Technical Support Engineer Motor, XERION und Material Handling (mwd)

CLAAS; Gütersloh; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen der Landtechnik sucht einen Mitarbeiter für den 3rd Level Support im After Sales. Sie bieten technische Unterstützung für internationale Vertriebspartner, vielfältige Verantwortlichkeiten und attraktive Rahmenbedingungen einschließlich flexibler Arbeitsmodelle und umfangreicher Sozialleistungen. Erfahrung im After Sales und ein technisches Studium sind erforderlich.

Leistungen

Vergütung nach Tarifvertrag IG Metall

30 Tage Urlaub

Umfangreiche Sozialleistungen

Flexible Arbeitszeiten

Individuelle Einarbeitung

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Bereich After Sales.
• Fundierte Kenntnisse in Steuereinheiten und mobiler Kommunikation erforderlich.
• Bereitschaft zu Dienstreisen und Wochenenddiensten während der Erntesaison.

Aufgaben

• 3rd Level Support für Vertriebsgesellschaften bei technischen Anfragen.
• Erfassung und Bearbeitung technischer Anfragen.
• Betreuung von internationalen Vertriebspartnern.

Kenntnisse

Fundierte Produktkenntnisse im After Sales

Kenntnisse in Automotive / Fahrzeugelektronik

Erfahrung mit Steuer- und Sensorsystemen

Gute Kenntnisse in MS Office

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ausbildung

Technisches Studium (Maschinenbau, Mechatronik, Agrartechnik)

Jobbeschreibung

Unternehmen

CLAAS Service and Parts GmbH

Standort

Harsewinkel

Startdatum

zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Karrierestatus

Berufserfahrene

Funktionsbereich

After Sales

Overview

Von der CLAAS Maschine auf dem Feld bis hin zum kleinsten Ersatzteil des täglichen Bedarfs : Damit aus einer sorgfältigen Saat eine gelungene Ernte wird und der Prozess reibungslos läuft müssen viele große und kleine Räder ineinandergreifen. Schneller und effizienter Support und höchste Ersatzteilverfügbarkeit für unsere Kund : innen sind unsere Kernkompetenzen. Gemeinsam mit unseren Vertriebspartnern entwickeln wir das Aftersales-Geschäft und tragen so zur Kundenzufriedenheit sowie zum Erfolg und Wachstum von CLAAS bei.

Ihre Rolle in unserem Team

• Sie sind für den 3rd Level Support der weltweiten CLAAS Vertriebsgesellschaften Regionalzentren und Importeure bei technischen Fragestellungen über Produkte und Servicesysteme der CLAAS Gruppe mit den Schwerpunkten Motor XERION und Material Handling verantwortlich
• Sie übernehmen die Erfassung Bearbeitung Nachverfolgung Lösungsfindung und Rückmeldung von bzw. zu technischen Anfragen.
• Sie stellen technische Informationen und systemseitigen Lösungen für das internationale CLAAS After Sales Netzwerk bereit.
• Sie sind für die Betreuung von internationalen Vertriebspartnern und Unterstützung des Außendienstes vor Ort bei speziellen Maschinenvorkommnissen zuständig.
• Bereitschaftsdienst während der Erntesaison in Abstimmung mit den CSP Expert Teams der jeweiligen Produktgruppen ist für Sie selbstverständlich.
• Unterstützung der Experten im After Sales und der technischen Entwicklung bei Lösungsfindungen an den Maschinen gehört ebenfalls zu Ihren vielfältigen Aufgabengebiet.

Ihr Profil

• Sie haben Ihr technisches Studium (Maschinenbau Mechatronik Landtechnik Fahrzeugtechnik Agrartechnik oder vergleichbar)
• Sie verfügen über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich After Sales und bringen fundierte Produktkenntnisse in o.g. Schwerpunkt Bereichen mit.
• Sie haben umfassende Kenntnisse im Bereich Automotive / Fahrzeugelektronik sowie Erfahrung mit Steuereinheiten Sensorsystemen Telemetrie-Lösungen und mobiler Kommunikation.
• Fundiertes Praxiswissen im Bereich Landwirtschaft / Landtechnik ist erforderlich internationale Ausrichtung wünschenswert.
• Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse weitere Fremdsprachenkenntnisse sind wünschenswert.
• Gute Kenntnisse in den gängigen MS Office Anwendungen setzen wir Voraus.
• Bereitschaft zu mehrtägigen Dienstreisen und zu Wochenenddiensten in den Erntezeiträumen ist für Sie selbstverständlich.

Ihre Vorteile

• Attraktive Rahmenbedingungen : Vergütung nach Tarifvertrag IG Metall 35 Std.-Woche 30 Tage Urlaub flexible Arbeits- und Gleitzeitmodelle mobiles Arbeiten uvm
• Umfangreiche Sozialleistungen : Mitarbeiterbeteiligung Sportnavi Familienservices Betriebsrestaurant Betriebsarzt uvm
• Persönliche Entfaltungsmöglichkeiten : individuelle Einarbeitung umfangreiche eLearnings Mentoring Förderprogramme uvm.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Ihr Kontakt in unserem CLAAS Recruiting Team

Beate Kral

CLAAS Service and Parts GmbH

(49) 5247 12-3021

Hier können Sie spannende Einblicke in die internationale Arbeitswelt unseres Familienunternehmens gewinnen :

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