Technical Support Engineer (m/w/d) Motion Control

Beckhoff Automation GmbH; Verl; Vor Ort; EUR 42.000 - 62.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Beckhoff Automation GmbH sucht einen Technical Support Engineer (m/w/d) Motion Control zur Betreuung unserer Kunden in Bewegungssteuerung und Antriebstechnik. Sie werden als Produktexperte für TwinCAT Lösungen fungieren und komplexe Anfragen analytisch bearbeiten.

Sie arbeiten eng mit Produktmanagement und Entwicklung zusammen, unterstützen Kunden telefonisch, per E-Mail sowie vor Ort und tragen damit wesentlich zur schnellen Inbetriebnahme unserer Systeme bei.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in Elektrotechnik, Mechatronik oder Automatisierungstechnik oder vergleichbare Weiterbildung.
• Alternativ staatlich geprüfter Techniker in Elektrotechnik mit mehrjähriger Industrieerfahrung.
• Erste Erfahrungen in Automatisierungstechnik und PC-basierter Steuerungstechnik.
• Kenntnisse in TwinCAT oder PLC-Programmierung wünschenswert.
• Grundlagenwissen in Antriebstechnik; erste G-Code Kenntnisse vorteilhaft.
• Ausgeprägte Fähigkeit, komplexe technische Inhalte verständlich aufzubereiten.
• Kunden- und Serviceorientierung sowie teamorientierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C2) und gute Englischkenntnisse (B2) in Wort und Schrift

Aufgaben

• Bearbeitung von Produktanfragen zur Klärung von Einsatz- und Funktionszwecken als zentrale Anlaufstelle.
• Analyse von Kundenanfragen zur Ansteuerung und Regelung von Antriebssystemen (NC, NCI, CNC) in TwinCAT.
• Klärung technischer Fragen zu NC, NCI, CNC und Antriebstechnik, auch in Zusammenarbeit mit Produktmanagement und Entwicklung.
• Unterstützung der Kunden per Fernwartung und vor Ort bei Inbetriebnahmen.
• Erarbeitung von Lösungswegen für eine schnelle und reibungslose Inbetriebnahme beim Kunden.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Teamarbeit

Kommunikationsfähigkeit

Deutschkenntnisse C2

Ausbildung

Elektrotechnik/Mechatronik/Automatisierungstechnik Studium

Staatlich geprüfter Techniker Elektrotechnik Weiterbildung

Tools

TwinCAT Automation Software

PLC-Programmierung

G-Code Kenntnisse

Jobbeschreibung

Beckhoff Automation ist ein führendes Technologieunternehmen für Automatisierungstechnik und ein Pionier im Bereich der PC-basierten Steuerungstechnik. Seit unserer Gründung im Jahr 1980 sind wir ein eigenständiges und inhabergeführtes Familienunternehmen. Im Geschäftsjahr 2025 erzielten wir weltweit mit 5.450 Mitarbeitenden (Stand Februar 2026) und Vertretungen in über 75 Ländern einen Umsatz von 1,24 Milliarden Euro.

Mit einem starken internationalen Netzwerk bieten wir unseren Kunden umfassenden technischen Support. Ob am Telefon, per E-Mail oder via Fernwartung – unsere Unterstützung ist darauf ausgelegt, Verständnisfragen zu klären und Inbetriebnahmen effizient zu begleiten. Als Technical Support Engineer (m/w/d) Motion Control sind Sie Produktexperte für unsere Lösungen zur Bewegungssteuerung und Antriebstechnik in unserer Automatisierungssoftware TwinCAT.

Tätigkeitsbereich

• Bearbeitung von Produktanfragen hinsichtlich des Einsatz- und Funktionszwecks als zentrale und unternehmensweite Anlaufstelle
• Analyse spezifischer Kundenanfragen zur Ansteuerung und Regelung von Antriebssystemen mit NC, NCI und CNC innerhalb unserer Automatisierungssoftware TwinCAT
• Klärung detaillierter technischer Fragen zu den Themenbereichen NC, NCI, CNC und kompakter Antriebstechnik – teilweise in Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement und der Entwicklung
• praktische Unterstützung und lösungsorientierte Beratung unserer Kunden mittels Fernwartung und vor Ort
• Erarbeitung von Lösungswegen zur Gewährleistung einer schnellen und reibungslosen Inbetriebnahme beim Kunden

Anforderungen

• erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik oder Automatisierungstechnik
• alternativ erfolgreich abgeschlossene Weiterbildung zum staatlich geprüften Techniker (m/w/d) der Fachrichtung Elektrotechnik und mehrjährige Tätigkeit im industriellen Umfeld
• erste Erfahrungen im Bereich der Automatisierungstechnik und der PC-basierten Steuerungstechnik
• Kenntnisse in unserer Automatisierungssoftware TwinCAT oder alternativ in der PLC-Programmierung sind wünschenswert
• Grundlagenwissen im Bereich Antriebstechnik
• erste Programmiererfahrung mit G-Code ist von Vorteil
• Fähigkeit, komplexe technische Inhalte klar, strukturiert und verständlich aufzubereiten
• Freude an engagierter und teamorientierter Zusammenarbeit
• ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C2-Niveau) sowie gute Englischkenntnisse (mindestens B2-Niveau) in Wort und Schrift