Technical Support Engineer

TDK-Lambda Europe; Achern; Vor Ort; EUR 42.000 - 64.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice

Flexible Arbeitszeit

30 Tage Urlaub

Zeitausgleich

Betriebliche Altersvorsorge

Edenred Karte

Zusammenfassung

TDK-Lambda Europe in Achern sucht einen Technical Support Engineer (m/w/d) in Vollzeit. Du übernimmst den 2nd- und 3rd-Level-Support für unser EU-Produktportfolio und baust vertiefte Kenntnisse in ausgewählten Produktgruppen auf.

Du betreust Kunden, bearbeitest Reklamationen zu Safety und EMC, unterstützt den Design-In-Prozess und arbeitest eng mit internationalen Werken und dem EMEA-Marketing zusammen. Zudem nimmst du an Schulungen, Messungen und Kundenevents teil.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in Elektronik oder Elektrotechnik bzw. Ausbildung zum staatlich geprüften Techniker.
• Berufserfahrung im technischen Support oder vergleichbarem Umfeld.
• Fundierte Kenntnisse in der Elektrotechnik, insbesondere im Bereich der Spannungsversorgungen.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• 2nd & 3rd Level Support für EU-Produktportfolio übernehmen.
• Spezialisierung auf Produktgruppen und Aufbau technischer Kenntnisse.
• Kunden betreuen, Reklamationen und Anfragen zu Safety/EMC bearbeiten.
• Unterstützung im Design-In-Prozess und kundenspezifische Lösungen.
• Zusammenarbeit mit internationalen Werken und dem EMEA-Marketing.
• Durchführung technischer Trainings, Messungen und Prüfungen.
• Unterstützung der Entwicklungsabteilung bei produktspezifischen Fragestellungen.
• Teilnahme an Kundenbesuchen, Messen und Schulungen.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kundennähe

Teamarbeit

Problemlösungsfähigkeiten

Analytische Fähigkeiten

Reisebereitschaft

Ausbildung

Elektronik/Elektrotechnik Studium

Staatlich geprüfter Techniker

Vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

TDK‑Lambda Europe gestaltet die Zukunft der Elektronik – wir verwandeln Energie in verlässliche, intelligente Lösungen, die in Produkten wirken und Anwendungen verbessern. Als Teil des TDK‑Konzerns ist unser Standort in Achern mit rund 120 Kolleginnen und Kollegen Dreh‑ und Angelpunkt für Administration, Logistik und Entwicklung.

„In Everything, Better“ ist unser Anspruch: Wir verbessern Produkte, Prozesse und uns selbst – nachhaltig, zukunftsorientiert und mit dem Mut, Neues zu wagen. Bei uns hast du die Chance einen echten Unterschied zu machen und mit deiner Kreativität und deinen Ideen die Zukunft des Unternehmens mitzugestalten!

Zur Verstärkung unseres Teams im Customer Support Center suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Technical Support Engineer (m/w/d) in Vollzeit.

Deine Aufgaben

• Übernahme des 2nd & 3rd Level Supports für unser Produktportfolio innerhalb der EU
• Spezialisierung auf ausgewählte Produktgruppen und Aufbau umfassender technischer Kenntnisse in diesen Bereichen
• Technische Betreuung unserer Kunden sowie Bearbeitung von Reklamationen und Anfragen zu den Themen Safety und EMC
• Unterstützung im Design-In-Prozess sowie bei kundenspezifischen Lösungen
• Zusammenarbeit mit internationalen Werken und dem EMEA-Marketing
• Durchführung technischer Trainings, Messungen und weiterer technischer Prüfungen
• Unterstützung der Entwicklungsabteilung bei produktspezifischen Fragestellungen
• Teilnahme an Kundenbesuchen, Messen und Schulungen

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Elektronik oder Elektrotechnik, Ausbildung zum staatlich geprüften Techniker oder eine vergleichbare Qualifikation
• Relevante Berufserfahrung im technischen Support oder in einem vergleichbaren technischen Umfeld
• Fundierte Kenntnisse in der Elektrotechnik, insbesondere im Bereich der Spannungsversorgungen
• Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Selbstständige, teamorientierte und kundenorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Problemlösungs- und Analysefähigkeiten
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen

Unsere Benefits

Arbeitszeit & Flexibilität

• 38,5-Stunden-Woche an 5 Tagen – freitags kannst du bereits ab 12 Uhr* ins Wochenende starten
• Gleitzeitkorridor von 6:30-19:00 Uhr, keine Kernarbeitszeit – du gestaltest deinen Arbeitstag flexibel
• Homeoffice / mobiles Arbeiten teilweise möglich
• 30 Tage Urlaub & bis zu 12 Gleitzeittage

Attraktive Vergütung & Vorsorge

• 13,4 Gehälter inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 50 € monatlicher Sachbezug als Edenred-Gutscheinkarte
• 40 € monatlicher Zuschuss zu den vermögenswirksamen Leistungen
• Corporate Benefits mit exklusiven Mitarbeiterrabatten
• Attraktive betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung mit individuellem Gesundheitsbudget

Gesundheit & Mobilität

• Ergonomische Arbeitsplätze
• Kostenfreie Parkplätze mit schneller Anbindung an die Autobahn
• Kostenfreie Getränke wie Wasser, Tee, verschiedene Kaffeesorten und Softdrinks

Personalentwicklung & Weiterbildung

• Individuelle Einarbeitung und Einsicht in alle Abteilungen für einen guten Start
• Entwicklungs- und Weiterbildungsangebote
• Jährlicher Zuschuss von 300 € für private Weiterbildungen
• Unterstützung bei Maßnahmen zur Gesundheitsvorsorge

Team & Arbeitsatmosphäre

• Modernes, motivierendes Arbeitsumfeld
• Klimatisierte Büro- und Arbeitsbereiche
• Teamevents, Grillfeste und Weihnachtsfeiern

*bei entsprechendem Zeitguthaben auch früheres Ende möglich