Technical Service Manager (m/w/d)

ZABEL; Hamburg; Hybrid; EUR 75,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrides Modell mit Homeoffice-Option

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Unbefristeter Vertrag und 13. Gehalt

Jobrad und Gesundheitsangebote

Familiäres Umfeld

Job summary

Ein etabliertes Unternehmen im Bereich IT-Services sucht einen Technical Service Manager für Hamburg. In dieser Schlüsselrolle arbeiten Sie an der Schnittstelle zwischen Entwicklung und Operations, um die Zuverlässigkeit und Performance komplexer Softwarelandschaften sicherzustellen. Voraussetzungen sind mindestens 5 Jahre Erfahrung im DevOps-Bereich sowie fundierte Kenntnisse in gängigen Technologien wie C#, Angular und Kubernetes. Das Unternehmen bietet ein hybrides Arbeitsmodell und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifications

• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich DevOps, SRE oder Softwareentwicklung.
• Fundierte Kenntnisse in C#, Angular oder Java.
• Verständnis für Release-Prozesse, Monitoring und Infrastrukturautomatisierung.

Responsibilities

• Koordination des Incident- & Problem-Managements.
• Enge Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams zur Verbesserung von Software-Pipelines.
• Weiterentwicklung von Monitoring, KPIs und Release-Prozessen.

Skills

C#

Angular

Java

Kubernetes

Azure

CI/CD

Docker

Problem-Management

Monitoring

Infrastrukturautomatisierung

Education

Studium oder Ausbildung im IT-Bereich

Tools

SonarQube

Job description

In Ausbildung/Studium: Hochschule für Technik und Wirtschaft Berlin(Bachelor: Wirtschaftsingenieurwesen)

Ort: Hamburg, Deutschland

Arbeitsmodell: Vollzeit | Unbefristet | Hybrid

Gehalt: 75.000 – 85.000 € (abhängig von Erfahrung und Qualifikation)

Sprachen: Deutsch (mindestens C1), Englisch (mindestens B2)

Über das Unternehmen:

Für ein etabliertes, inhabergeführtes Unternehmen im Bereich digitaler Dienstleistungen und IT-Services suchen wir einen Technical Service Manager (m/w/d).

In dieser Schlüsselrolle arbeitest du an der Schnittstelle zwischen Entwicklung, Infrastruktur und Operations. Dein Ziel: Die Zuverlässigkeit, Skalierbarkeit und Performance komplexer Softwarelandschaften sicherstellen - und sie kontinuierlich auf das nächste Level heben.

Du bist der zentrale Ansprechpartner, wenn es darum geht, technische Herausforderungen zu verstehen, zu priorisieren und gemeinsam mit DevOps- und Entwicklungsteams nachhaltige Lösungen zu gestalten.

Deine Aufgaben:

• Verantwortung übernehmen: Koordination des Incident- & Problem-Managements - von der Analyse bis zur nachhaltigen Lösung.
• Schnittstellenarbeit leben: Enge Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams, IT-Operations und Infrastruktur zur stetigen Verbesserung von Software-Pipelines.
• Systeme optimieren: Weiterentwicklung von Monitoring, KPIs und Release-Prozessen mit Fokus auf Stabilität, Transparenz und Automatisierung.
• Hands-on gestalten: Aktive Mitwirkung an der technischen Umsetzung von Verbesserungen, inklusive CI/CD, Containerisierung und API-Versionierung.
• Innovation treiben: Unterstützung bei der geplanten Cloud-Migration (Azure, Kubernetes) und beim Ausbau einer zukunftsfähigen DevOps-Umgebung.

Dein Profil:

• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Bereich bzw. vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich DevOps, SRE oder Softwareentwicklung
• Fundierte Kenntnisse in C#, Angular oder Java sowie im Umgang mit Kubernetes, Azure, CI/CD und Docker
• Verständnis für Release-Prozesse, Monitoring und Infrastrukturautomatisierung
• Ausgeprägte Hands-on-Mentalität, gepaart mit analytischem Denken und hoher Eigeninitiative
• Empathisch, durchsetzungsfähig und kommunikationsstark – du findest Lösungen statt Schuldige

Von Vorteil:

• Erfahrung mit API-Versionierung, SonarQube Cloud oder ähnlichen Tools
• Begeisterung für technische Weiterentwicklung und Prozessverbesserung

Benefits:

• Flexibles Arbeiten: Hybrides Modell mit Homeoffice-Option, Gleitzeit und moderner Arbeitsumgebung
• Entwicklung & Lernen: Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, Mentoring & Zertifizierungen
• Stabilität & Sicherheit: Unbefristeter Vertrag, 13. Gehalt, Urlaubsgeld & Zuschüsse
• Gesundheit & Mobilität: Jobrad, Zuschuss zu Fahrtkosten, Gesundheitsangebote
• Kultur & Team: Familiäres Umfeld, kurze Entscheidungswege, gelebte Feedbackkultur

Interesse geweckt?

Wenn du Lust hast, komplexe Systeme zu optimieren, technische Verantwortung zu übernehmen und gemeinsam mit engagierten Entwickler:innen und IT-Teams echte Verbesserungen zu schaffen, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Markus Konrad Schlenzka

📧 E-Mail: [e-mail]

🌐 Webseite: www.zabelglobal.com

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