Technical Focal Point User Help Desk Eurofighter (d/f/m)

Airbus; Deutschland; On-site; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Jahresurlaub

Weiterbildung

Betriebliche Zusatzleistungen

Mitarbeitervorteile

Job summary

Airbus Defence and Space GmbH sucht am Standort Manching einen Technical Focal Point für Eurofighter-User-Help-Desk. Sie koordinieren In-Service-Prozesse, betreuen Anfragen internationaler Partner und arbeiten eng mit der Deutschen Luftwaffe sowie Eurofighter-Nutzern zusammen.

Sie bringen mehrjährige Erfahrung im In-Service-Support, idealerweise Eurofighter-Kenntnisse, sowie Projektmanagement-Kompetenz. Reisebereitschaft und gute Deutsch/Englischkenntnisse sind erforderlich.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium in Ingenieurwesen/ L&U-Technik.
• Weiterführende Erfahrungen im In-Service-Support sind von Vorteil.
• Erfahrungen im Projektmanagement sowie proaktives eigenständiges Arbeiten.

Responsibilities

• Annahme, Prüfung und Betreuung von technischen Anfragen aus dem internationalen und nationalen Kundenbereich.
• Technische Bewertung und Freigabe von Lösungen für Eurofighter-Partner.
• Koordination der Bearbeitung mit Fachbereichen und Sicherstellung KPI-einhaltung.
• Kommunikation mit Kundenvertretern und internationalen Service-Instanzen.

Skills

In-Service-Support

Projektmanagement

Kommunikation

Teamfähigkeit

Education

Ingenieurwesen/Luft- und Raumfahrttechnik

Job description

Job Description: Zur Unterstützung des In-Service-Support Eurofighter sucht Airbus Defence and Space einen Technical Focal Point User Help Desk Eurofighter (d/f/m) Das Systemunterstützungszentrum Eurofighter (SUZ EF), eine Kooperation zwischen Airbus und der deutschen Luftwaffe am Airbus Standort Manching, leistet die operative technische und logistische Betreuung für die in Dienst gestellten Eurofighter. Die Bandbreite unserer Kompetenzen macht uns dabei zu einem universellen und einzigartigen Ansprechpartner für die Eurofighter Systembetreuung.

Im SUZ EF verantwortet der einstellende Bereich User Help Desk die Koordination der bestehenden In-Service-Prozesse zur Betreuung des Waffensystems Eurofighter. In engem Kontakt mit der Deutschen Luftwaffe sowie zu allen Eurofighter Nutzer-Nationen suchen wir ganzheitliche Lösungen für die Kunden und setzen diese um. Dies erfordert technische Expertise, Fähigkeiten im Projektmanagement sowie lösungsorientiertes Handeln. In Ihrer Aufgabe nehmen Sie die Rolle des technischen Focal Point für die Eurofighter Core Nations sowie für die Export-Verträge wahr. Sie koordinieren die Supportanfragen zu des Waffensystems Eurofighter, für die Airbus Defence & Space Deutschland die System bzw. Equipment Design Responsibility (SDR/EDR) trägt.

Dein Standort Manching ist eine aufstrebende Gemeinde, die ein vielfältiges Freizeit- und Kulturangebot bietet. Hier können Sie Lebensqualität auf dem Land genießen und dennoch die Annehmlichkeiten der nahegelegenen Städte nutzen.

Unsere Benefits für dich Faire Vergütung & Extras: Attraktive Vergütung und individuelle Zusatzleistungen, z. B. betriebliche Vorsorgemodelle, Mobilitätsangebote (bspw. Fahrradleasing) oder Mitarbeitervorteile bei kooperierenden Unternehmen gemäß unseren jeweils gültigen Richtlinien. Zeit für dich (und deine Angehörigen): 30 Tage Jahresurlaub gem. Tarifvertrag (35h/Woche); Vereinbarkeit von Familie & Beruf (Gleitzeit, mobiles Arbeiten, Teilzeit, Jobsharing, Sabbatical) Weiterkommen leicht gemacht: Ausgezeichnete Weiterbildungsmöglichkeiten und internationale, konzernweite Entwicklungsperspektiven Wohlfühlen am Arbeitsplatz: Betriebsarzt; umfassendes Gesundheitsangebot (Sportkurse, Präventionsangebote, uvm.), Kantine und Cafeteria, teils standortnaher Kindergarten Vielfalt verbindet: Arbeiten in einem diversen Umfeld, mit mehr als 140 Nationalitäten, in dem Austausch, Unterstützung und Vielfalt gelebt wird

Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten Annahme, Prüfung und Betreuung von technischen Anfragen aus dem internationalen (und nationalen) Kundenbereich sowie nachfolgende technische Bewertung und Freigabe von Lösungen von Airbus Defence & Space für die internationalen Partner. Koordinierung der Bearbeitung von Anfragen mit den Fachbereichen sowie Sicherstellung der Einhaltung der KPIs. Leisten von technischer Zuarbeit in zentralen Gremien von Airbus Defence & Space (z.B. Flight Safety) oder interdisziplinären Prozessen (z.B. Technical Instructions). Kommunikation mit den Kundenvertretern sowie den internationalen Service-Instanzen (u.a. IWSSC). Kontrolle der Einhaltung bestehenden Prozesse und vertraglicher Forderungen sowie proaktives Mitwirken an der Optimierung der internationalen und Airbus-internen In-Service-Prozesse.

Gewünschte Fähigkeiten und Qualifikationen Abgeschlossenes Studium (Ingenieurwesen/ Luft- und Raumfahrttechnik) Mehrjährige Erfahrungen im In-Service-Support, Eurofighter spezifisch wünschenswert und von Vorteil Kenntnisse von In-Service-Support-Toolsets insbesondere im Bereich der militärischen Luftfahrt von Vorteil Erfahrungen im Projektmanagement sowie proaktives und selbstständiges Arbeiten Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie sehr gute sprachliche und schriftliche Ausdrucksweise Reisebereitschaft zu gelegentlichen nationalen und internationalen Besprechungen sowie Bereitschaft zur Übernahme von Rufbereitschaften Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse Kein 100%iges Match? Kein Grund zur Sorge! Airbus unterstützt deine persönliche Entwicklung mit maßgeschneiderten Entwicklungslösungen. #MYCYM

This job requires an awareness of any potential compliance risks and a commitment to act with integrity, as the foundation for the Company’s success, reputation and sustainable growth.

Company: Airbus Defence and Space GmbH Employment Type: Permanent ------- Experience Level: Professional Job Family: Customer Eng.&Technical Support&Services

Airbus is committed to achieving workforce diversity and creating an inclusive working environment. We welcome all applications irrespective of social and cultural background, age, gender, disability, sexual orientation or religious belief. Airbus is, and always has been, committed to equal opportunities for all. As such, we will never ask for any type of monetary exchange in the frame of a recruitment process. Any impersonation of Airbus to do so should be reported to [e-mail].

At Airbus, we support you to work, connect and collaborate more easily and flexibly. Wherever possible, we foster flexible working arrangements to stimulate innovative thinking. Airbus pioneers sustainable aerospace for a safe and united world. The Company constantly innovates to provide efficient and technologically-advanced solutions in aerospace, defence, and connected services. In commercial aircraft, Airbus offers modern and fuel-efficient airliners and associated services. Airbus is also a European leader in defence and security and one of the world's leading space businesses. In helicopters, Airbus provides the most efficient civil and military rotorcraft solutions and services worldwide. From sending your resume to participating in successful interviews, here you can access all important pieces of information to guide you in your candidate journey.