Technical Customer Support/ Technischer Spezialist Photovoltaik & Speichersysteme (m/w/d)

NW Green Energy GmbH; Samtgemeinde Dörpen; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexible Arbeitszeiten

Firmenfitness

Zusammenfassung

NW Green Energy GmbH sucht einen technischen Supportmitarbeiter für Photovoltaikanlagen in Niedersachsen. Die Rolle umfasst den 1st- und 2nd-Level-Support, technische Analyse und Koordination mit Servicetechnikern. Ideale Kandidaten haben eine technische Ausbildung, Erfahrung im Vertrieb von Energielösungen sowie Kommunikationsstärke. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und attraktive Vergütung.

Qualifikationen

• Mindestens eine technische Ausbildung im relevanten Bereich.
• Erfahrung im technischen Vertrieb von Energielösungen von Vorteil.
• Führerschein Klasse B erforderlich.

Aufgaben

• Technischer Support im 1st- und 2nd-Level-Support.
• Analyse und Behebung technischer Fehler.
• Überwachung von Anlagendaten zur Störungserkennung.

Kenntnisse

Technisches Verständnis für PV-Anlagen

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Eigenverantwortliche Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Elektrotechnik oder Energietechnik

Tools

MS Office

CRM-Systeme

Jobbeschreibung

Dein Aufgabenbereich

Von Photovoltaikanlagen und Stromspeichern über Wärmepumpen bis hin zu Wallboxen – Seit unserer Gründung setzen wir uns mit Leidenschaft und Kompetenz dafür ein, unseren Kunden die perfekten, maßgeschneiderten Solar- und Energielösungen zu bieten. Mit dem Markthochlauf von PV, Speichern und Wärmepumpen wachsen wir – und mit dem Wachstum brauchen wir Menschen, die gemeinsam mit uns die Zukunft gestalten möchten.

Deine Aufgaben

• Technischer Support für unsere Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support – telefonisch, per E-Mail und remote
• Unterstützung bei Störungen, Inbetriebnahmen sowie technischen Fragestellungen rund um Photovoltaikanlagen und Energiesysteme
• Analyse und Behebung technischer Fehler, z. B. bei Wechselrichtern, Monitoring- oder Kommunikationssystemen
• Überwachung und Auswertung von Anlagendaten zur frühzeitigen Erkennung und Lösung möglicher Störungen
• Koordination und Abstimmung von Serviceeinsätzen mit internen und externen Servicetechnikern
• Pflege und Dokumentation von Servicefällen und Projektdaten im Ticketsystem
• Beobachtung von Markt- und Technologietrends im Bereich erneuerbare Energien

Das bringst du mit

• Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise im Bereich Elektrotechnik, Energietechnik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Erfahrung im technischen Vertrieb von Photovoltaik‑, Speicher‑, Energie‑ oder Wärmepumpenlösungen von Vorteil
• Gutes technisches Verständnis für PV‑Anlagen, Wechselrichter, Batteriespeicher und energietechnische Zusammenhänge
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie ein sicheres und professionelles Auftreten beim Kunden
• Eigenverantwortliche, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Kundenorientierung und Freude am persönlichen Austausch
• Führerschein Klasse B
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit CRM‑Systemen

Das bieten wir dir

Wir wissen um den Wert langfristiger Zusammenarbeit. Deswegen bieten wir dir folgende Benefits:

• Attraktive und leistungsgerechte Vergütung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag ab dem ersten Tag
• Flexible Arbeitszeiten und -ort in Deutschland für eine bessere Work‑Life‑Balance
• Firmenfitness und Gesundheitsangebote
• Mitarbeiterrabatte und weitere attraktive Benefits
• Spannende Projekte in einer zukunftssicheren Branche
• Kurze Entscheidungswege und ein kollegiales Team

Wir engagieren uns für Diversität und Inklusion

Die Nordwest Gruppe engagiert sich für Vielfalt und Chancengleichheit bei der Einstellung aller – BewerberInnen, KandidatInnen und MitarbeiterInnen gleichermaßen. Wir schätzen Menschen – mit all unseren großartigen, vielfältigen Hintergründen, Perspektiven und Erfahrungen – und freuen uns auf deine Bewerbung.