Technical Customer Support Specialist (m/w/d)

Exclusive Associates; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen im technischen Kundenservice sucht Unterstützung für die Bearbeitung von technischen Produktanfragen und die Kommunikation zwischen verschiedenen Abteilungen. Bewerber sollten eine Ausbildung in Medientechnologie oder Druckverarbeitung haben und fließende Deutschkenntnisse mitbringen. Flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeiten und umfangreiche Weiterbildung sind geboten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeiten

Umfangreiche Einarbeitung

Home Office Möglichkeiten

Mitarbeiterrabatte

Fitnessangebote

Vergünstigte Verpflegungsmöglichkeiten

Zugang zum betrieblichen Gesundheitsmanagement

Qualifikationen

• Berufserfahrung in der Verpackungsindustrie, insbesondere in der Faltschachtel- und Wellpappenproduktion.
• Fundiertes Verständnis für technische Prozesse in der Branche.
• Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen.

Aufgaben

• Agieren als Schnittstelle zwischen Produktion, Vertrieb und Kunden zur Sicherstellung der Zielerreichung.
• Selbstständige Bearbeitung von technischen Produktanfragen und Reklamationen.
• Bereitstellung von fachlicher und technischer Unterstützung für Kunden vor Ort.

Kenntnisse

Teamorientierte Persönlichkeit

Kommunikationsfähigkeit

IT-Anwenderkenntnisse

Fließende Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse (B1/B2)

Ausbildung

Ausbildung im Bereich Medientechnologie oder Druckverarbeitung

Tools

Office-Anwendungen

Jobbeschreibung

Überblick

Du suchst nach einer spannenden Herausforderung im technischen Kundenservice? Dann bist du hier genau richtig! In einem zukunftsorientierten Unternehmen erwartet dich ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit viel Gestaltungsspielraum. Du hast die Möglichkeit, deine Kenntnisse in einem dynamischen Team einzubringen und weiterzuentwickeln.

Deine Aufgaben

• Agieren als Schnittstelle zwischen Produktion, Vertrieb und Kunden zur Sicherstellung der Zielerreichung
• Selbstständige Bearbeitung von technischen Produktanfragen und Reklamationen
• Bereitstellung von fachlicher und technischer Unterstützung für Kunden vor Ort
• Zusammenarbeiten mit verschiedenen Fachabteilungen an mehreren Standorten
• Kooperieren mit Prüfinstituten und Laboren zur Qualitätssicherung
• Weiterentwicklung von Netzwerken innerhalb der gesamten Lieferkette
• Optimierung interner Prozesse im technischen Kundenservice

Dein Profil

• Teamorientierte Persönlichkeit mit einer Hands-On-Mentalität und hoher Kommunikationsfähigkeit
• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Medientechnologie oder Druckverarbeitung
• Berufserfahrung in der Verpackungsindustrie, insbesondere in der Faltschachtel- und Wellpappenproduktion
• Fundiertes Verständnis für technische Prozesse in der Branche
• Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse (B1/B2), weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
• Gute IT-Anwenderkenntnisse, insbesondere in gängigen Office-Anwendungen

Deine Benefits

• 🚗 Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• 🎓 Umfangreiche Einarbeitung und Weiterbildungsangebote in der eigenen Akademie
• 🏖️ Möglichkeiten für Home Office und eine gute Lage des Arbeitsplatzes
• 🎁 Mitarbeiterrabatte auf verschiedene Produkte
• 🕒 Fitnessangebote zur Förderung deiner Gesundheit
• 🎉 Ein freundliches und engagiertes Team, das dich unterstützt
• 🍽️ Vergünstigte Verpflegungsmöglichkeiten in der Kantine
• 🛡️ Zugang zu betrieblichem Gesundheitsmanagement

Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Ellen Magata unter [e-mail]. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 34 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.