Technical Customer Support Specialist (m/f/d) / Spezialist für technische Kundenbetreuung (m/w/d)

Krones Group; Südstadt; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Verpackungstechnik sucht einen technischen Ansprechpartner in Hochheim am Main. Sie koordinieren Problemlösungen, analysieren Qualitätsprobleme und sind für das Reporting zuständig. Ein abgeschlossenes Studium oder eine technische Ausbildung ist erforderlich, ebenso wie gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Das Unternehmen bietet ein kollegiales Arbeitsumfeld und umfangreiche Sozialleistungen.

Leistungen

Gründliche Einarbeitung

Entwicklungsperspektive

Leistungsgerechte Bezahlung

Zusätzliche Sozialleistungen

Qualifikationen

• Grundkenntnisse im Werkzeugbau von Vorteil.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Weltweite Reisebereitschaft.

Aufgaben

• Technischer Ansprechpartner für interne und externe Anfragen.
• Koordination von Problemlösungen.
• Reporting von kundenspezifischen Kennzahlen.
• Analyse externer Qualitätsprobleme.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Kommunikationsfähigkeit

Engagement

Teamfähigkeit

Analysefähigkeit

Ausbildung

Meister/Techniker oder abgeschlossenes Studium einer technischen Fachrichtung

Tools

MS-Office-Anwendungen

Jobbeschreibung

Die MHT Mold & Hotrunner Technology AG ist ein Unternehmen der erfolgreichen Krones‑Gruppe, das sich auf Verpackungslösungen im Kunststoffspritzgießverfahren spezialisiert hat. Das Kerngeschäft liegt in der Herstellung von PET‑Vorformlingwerkzeugen, Heißkanalsystemen und speziellen Spritzgießformen. MHT ist international tätig und beliefert Kunden weltweit in über 100 Ländern. Man kennt unsere Innovationskraft und schätzt die Sorgfalt, mit der wir perfekte Spritzgießwerkzeuge entwickeln und bauen.

Ihre Aufgaben

• Technische/r Ansprechpartner/-in für interne und externe Anfragen zu unseren Produkten
• Produktübergreifende Koordination von Problemlösungen
• Reporting von kundenspezifischen Kennzahlen an QM
• Analyse externer Qualitätsprobleme sowie Erarbeitung von Lösungsansätzen (Produktpflege & Produktweiterentwicklung)
• Bearbeitung von operativen QM‑Aufgaben (Kundenreklamationen, Fehlermeldungen, etc.)
• Erarbeitung von Korrektur- und Präventivmaßnahmen
• Abwicklung der Anfrage im Zuge des Claim Managements im ERP‑System
• Unterstützung Service / TecCenter bei der Abarbeitung von Aufträgen
• Mithilfe bei der Durchführung von F&E Projekten im TecCenter
• Gelegentliche Außendiensteinsätze in Abstimmung mit dem Leiter Kundenservice
• Arbeitsort ist Hochheim am Main

Ihr Profil

• Meister/Techniker oder abgeschlossenes Studium einer technischen Fachrichtung
• Grundkenntnisse im Werkzeugbau, Formenbau, Kunststoff‑ und Spritzgießtechnik von Vorteil
• Ausgeprägtes technisches Verständnis und Innovationsfähigkeit
• Analysefähigkeit, Kommunikationsfähigkeit und Engagement
• Teamfähigkeit und Kooperationsbereitschaft
• Sicherer Umgang mit den MS‑Office‑Anwendungen
• Gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Souveränes Auftreten und Durchsetzungsvermögen
• Weltweite Reisebereitschaft

Wir bieten

• Gründliche Einarbeitung
• Abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Tätigkeit
• Entwicklungsperspektive
• Kollegiales Arbeitsumfeld und ein motiviertes Team
• Leistungsgerechte Bezahlung und zusätzliche Sozialleistungen
• Ergebnisbeteiligung
• Zusätzliche Sozialleistungen (Zuschuss zu VL und Direktversicherung, Auslandsreisekrankenversicherung, günstige Gruppenunfallversicherung, hauseigener Parkplatz, Job Rad, Bezuschussung Mittagessen)

Ihre Bewerbung

Dann bewerben Sie sich!

Nähere Informationen erhalten Sie von FrauSimone Baches‑Böhler, Tel. 06146‑906‑164. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse und Ihre Gehaltsvorstellung).

Damit wir Ihre Bewerbung effizient und zeitnah bearbeitenkönnen, nutzen Sie bitte unser Online‑Formular - die Eingabe dauert maximal 5 Minuten:

* Aus Gründen der besseren Lesbarkeit verzichten wir auf die gleichzeitige Verwendung genderspezifischer Sprachformen. Unsere Ausschreibung richtet sich an alle Interessenten.