Technical Consultant Service Desk (m/w/d)

goldsteps consulting GmbH & Co. KG; Bielefeld; Hybrid; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleistungsunternehmen in Bielefeld sucht einen technischen Consultant für den Service Desk. Sie sind der erste Ansprechpartner für Supportanfragen und arbeiten im Microsoft Umfeld. Die Position bietet die Möglichkeit, remote oder an den Standorten in Ostwestfalen und München zu arbeiten. Ein sicheres Fachwissen in der IT sowie Teamfähigkeit sind erforderlich. Bewerbungen sind auch von Berufs- oder Quereinsteigern willkommen.

Qualifikationen

• Leidenschaft für IT ist erforderlich.
• Starke Kenntnisse in Hardware, Netzwerk und Betriebssystemen erforderlich.
• Erfahrungen im Service Desk sind von Vorteil.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Supportanfragen.
• Arbeiten im Microsoft Umfeld lokal und per Remotezugriff.
• Erstellen von Dokumentationen und neuen Lösungen.

Kenntnisse

Leidenschaft für IT

Kenntnisse in Hardware, Netzwerk, Betriebssysteme

Fachwissen im Microsoft Umfeld

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Organisationstalent

Gute Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Vollzeit

Für ein zukunftsstarkes Unternehmen im Bereich Managed Services für IT-Infrastruktur und IT-Security suchen wir einen Technical Consultant Service Desk (m/w/d).

Du kannst dabei entweder aus dem Homeoffice arbeiten oder an einem der beiden Standorte des Unternehmens in Ostwestfalen und in der Nähe von München.

Das sind deine Aufgaben

• Du bist der erste Ansprechpartner für Supportanfragen
• Du arbeitest lokal und per Remotezugriff im Microsoft Umfeld (OS, Server, AD)
• Du erarbeitest selbstständig und im Team neue Lösungen und verfasst Dokumentationen
• Mit deinen Kollegen betreibst du unterschiedliche Infrastrukturen im Bereich Managed Service
• Du wendest Diagnose- und Systemmanagement Tools wie z. B. proaktives Monitoring und Dokumentationen an
• Die Betreuung der Kunden erfolgt in Wechselschicht im Zeitfenster von 6 bis 18 Uhr, die Einsatzplanung findet nach gemeinsamer Absprache statt

Das bringst du mit

• Leidenschaft für IT
• Ausgeprägte Kenntnisse in den Bereichen Hardware, Netzwerk, Betriebssysteme und Microsoft Office
• Gutes Fachwissen im Microsoft Umfeld und idealerweise erste Erfahrungen im Service Desk
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Organisationstalent
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Einstieg auch als Berufs- oder Quereinsteiger möglich

Du möchtest mehr über diese Jobchance erfahren?

goldsteps ist dein Partner für Aus- und Weiterbildung im IT-Bereich. Seit mehr als 25 Jahren sorgen wir für IT-Personal in Bestform und unterstützen IT-begeisterte Menschen dabei, ihre ganz persönliche IT-Karriereleiter zu erklimmen.

Unser Angebot gliedert sich in: IT-Berufsausbildungen, Techniktrainings und Managementtrainings.

Du kannst uns jederzeit anrufen oder uns zu unseren Öffnungszeiten (08:00 bis 17:00 Uhr) im Schulungszentrum besuchen.

goldsteps consulting GmbH & Co. KG
August-Schroeder-Straße 4
33602 Bielefeld