Technical Consultant m/w/d

Atoria - the people software GmbH; Baden-Württemberg; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeitmodelle

Homeoffice

Betriebliche Altersvorsorge

Entwicklungsgespräche

Zusammenfassung

Das IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit sucht einen Technical Consultant in Vollzeit, der als technischer Berater für unsere Kunden verantwortlich ist. Mit einem starken Fokus auf technische Analyse und stabilen Systemlandschaften stellen Sie eine zügige Problembehebung sicher. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeitmodelle einschließlich Homeoffice sowie zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Ideale Kandidaten sollten über eine Ausbildung im IT-Bereich und sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse verfügen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder Studium im IT-Bereich.
• Technisches Grundverständnis und IT-Basiswissen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Technische Analyse und Problembehebung für Kunden.
• Fehleranalyse bei Serverinstallationen und Wartungen.
• Monitoring von Kundensystemen in Echtzeit.

Kenntnisse

Analytische Arbeitsweise

Hohe Eigenorganisation

Kommunikationsstärke

Grundlagen in Windows-Betriebssystemen

Erfahrung mit Ticketsystemen

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld

Studium im IT-Bereich

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: Technical Consultant m/w/d

Kopfbereich

Angebotsart: Arbeit

Arbeitgeber: Atoria - the people software GmbH

Arbeitsort

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht

Änderungsdatum: Gestern bearbeitet

Stellenbeschreibung

Als Arbeitgeber sind wir PRO YOU – weil bei uns der Mensch im Mittelpunkt steht. Wir übernehmen Verantwortung füreinander, schaffen kontinuierliche Entwicklungsmöglichkeiten und bieten ein Umfeld, das berufliches und persönliches Wachstum fördert – mit flexiblen Arbeitszeitmodellen.

Proalpha – ERP- und Business Applications für den Mittelstand

Seit mehr als drei Jahrzehnten ist die Proalpha Group an 66 Standorten weltweit der digitale Sparringspartner der mittelständischen Wirtschaft. Die leistungsstarken ERP- und Business Applications bilden das digitale Rückgrat der gesamten Wertschöpfungskette von mehr als 17.500 Kunden weltweit – Unternehmen aus der industriellen Fertigung, dem Großhandel und weiteren Branchen. Dabei sorgt Proalpha für die intelligente Vernetzung und effiziente Steuerung aller geschäftskritischen Systeme und Kernprozesse – von AI und Data Analytics bis hin zum Supply Chain und Human Capital Management. Zusammen mit unseren Gruppenunternehmen erweitern wir auch Deine Karrieremöglichkeiten.

Du arbeitest in Vollzeit deutschlandweit an einem unserer Standorte oder im Homeoffice.

Deine Aufgaben – contra boring, PRO YOU

In unserem Service bist Du kein Support-Abwickler, sondern technischer Berater für unsere Kunden. Dein Fokus: technische Analyse, stabile Systemlandschaften und klare Lösungen.

• Verantwortung: Als zentraler Ansprechpartner bearbeitest Du die über Service Now eingehenden Cases und stellst durch eine analytische Vorgehensweise eine zügige Problembehebung sicher.
• Fehleranalyse: Durch präzise Diagnosen löst Du Themen von Serverinstallationen über Wartungen bis hin zu Datenbank- und Serverkonfigurationen sowie Netzwerkinfrastrukturen.
• Monitoring: In definierten Monitoring-Schichten überwachst Du Kundensysteme in Echtzeit und reagierst proaktiv auf das Ampelsystem.
• Beratung: Im Austausch mit technischen Ansprechpartnern der Kunden übernimmst Du fachliche Beratungsleistungen via Telefon, Mail oder Teams.
• Weiterentwicklung: Durch kontinuierliche Analyse der Fälle entwickelst Du interne Abläufe und technische Standards weiter.

Dein Profil – contra 08/15, PRO YOU

• Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder Studium im IT-Bereich, auch Quereinsteiger mit entsprechendem Fachwissen.
• Berufserfahrung: Technisches Grundverständnis und IT-Basiswissen.
• Fachkenntnisse: Grundlagen in Windows-Betriebssystemen und Servern, Erfahrung mit Ticketsystemen.
• Persönlichkeit: Analytische Arbeitsweise, hohe Eigenorganisation, Kommunikationsstärke.
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse für die Kommunikation in einem internationalen Umfeld.

Deine Benefits – contra basic, PRO YOU

• PRO Flexibilität: Flexible Arbeitszeitmodelle, Homeoffice, Workation, Wertguthabenkonto (z.B. für ein Sabbatical).
• PRO Entwicklung: Förderung persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung, internationale Karrieremöglichkeiten, gruppenübergreifende Karrierechancen, vielfältiges Schulungsangebot, Entwicklungsgespräche.
• PRO Werte: Offene Kommunikation, Du-Kultur, Teamgeist, Respekt, Wertschätzung, gemeinsame Team- und Firmenevents.
• PRO Extras: Onboardingkonzept, Employee Assistance Service, Wellhub, JobRad, Mitarbeiterangebote, betriebliche Altersvorsorge.

tisoWare – ERP+ Kern- und Zusatzlösungen

tisoWare bietet seit 35 Jahren professionelle Lösungen und Systeme zur digitalen Zeiterfassung, Personaleinsatzplanung, Zutrittskontrolle und Manufacturing Execution System (MES) on premise oder in der tisoWare.CLOUD an. tisoWare ist als Teil der proALPHA Unternehmensgruppe an 56 Standorten weltweit der digitale Sparringspartner der mittelständischen Wirtschaft. Die leistungsstarken ERP+ Kern- und -Zusatzlösungen der proALPHA Gruppe und ihren Partnern bilden das digitale Rückgrat der gesamten Wertschöpfungskette von mehr als 8.200 Kunden – Unternehmen aus der industriellen Fertigung, dem Großhandel und weiteren Branchen.