TEAMMITGLIED AFTER SALES SERVICE (m/w/d)

Hermann Stitz & Co. ROSTOCK KG; Griebnitz; Vor Ort; EUR 32.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Beteiligung am Unternehmenserfolg

Gute Einarbeitung und Team

Entwicklungsmöglichkeiten

Flache Hierarchien

Modernes Arbeitsumfeld

Kurze Kommunikationswege

Zusammenfassung

Hermann Stitz & Co. Rostock KG sucht einen TEAMMITGLIED AFTER SALES SERVICE (m/w/d) in Vollzeit in Kavelstorf bei Rostock. Sie arbeiten an der Neugestaltung der After-Sales-Abteilung mit und bearbeiten Kundenrücknahmen sowie Werksretouren.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Prüfung und Klärung von Kostenrechnungen, die Koordination von Kundendienstfällen und die Bearbeitung weiterer Dienstleistungsangebote wie Reparaturservice. Sie arbeiten eng mit Einkauf, Wareneingang und Vertrieb zusammen.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung als Grundvoraussetzung.
• Warenkenntnisse aus dem SHK-Segment sind wünschenswert.
• Sicherer Umgang mit MS Office ist erforderlich.

Aufgaben

• Mitwirkung beim Aufbau der neuen Abteilung After Sales Service.
• Bearbeitung von Kundenrücknahmen sowie Werksretouren.
• Prüfung, Klärung und Bearbeitung von Kostenrechnungen.
• Koordination und Abwicklung von Kundendienstfällen.
• Bearbeitung weitererDienstleistungsangebote, z. B. Reparaturservice.
• Regelmäßiger Austausch mit Einkauf, Wareneingang und Vertrieb zur reibungslosen Abwicklung.

Kenntnisse

Kaufmännische Ausbildung

SHK-Warenkenntnisse

MS Office

Kunden- und Lieferantenorientierung

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Kontaktfreudigkeit

Durchsetzungsvermögen

Strukturierte Arbeitsweise

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

TEAMMITGLIED AFTER SALES SERVICE (m/w/d)

KAVELSTORF BEI ROSTOCK | VOLLZEIT

Wir glauben daran, dass Erfolg aus einem wertschätzenden und respektvollen Miteinander entsteht. Mit unserem Motto #Zusammenhandeln schaffen wir eine Arbeits- und Kundenkultur, in der Zusammenarbeit auf Augenhöhe und Vertrauen im Mittelpunkt stehen.

Mit einer einzigartigen Logistik, einem herausragenden Service und einem tiefen Verständnis für die Bedürfnisse des Fachhandwerks gehen wir die Extrameile für unsere Kunden. Unsere Teams arbeiten Hand in Hand, um nicht nur Haustechnik-Material zu liefern, sondern auch starke Partnerschaften zu schaffen.

Als regional verwurzelter Fachgroßhandel und als Teil der marktführenden GC-GRUPPE beliefern wir unsere Kunden mit erstklassigen Produkten für die Haustechnik. Werden Sie Teil unseres Teams und tragen Sie mit Ihrer Expertise als Innovations- und Technologietreiber für ein zukunftsweisendes Zusammenspiel mit unseren Lieferanten und Kunden bei.

DARUM GEHT ES KONKRET

• Mitwirkung beim Aufbau der neuen Abteilung After Sales Service
• Bearbeitung von Kundenrücknahmen sowie Werksretouren
• Prüfung, Klärung und Bearbeitung von Kostenrechnungen
• Koordination und Abwicklung von Kundendienstfällen
• Bearbeitung weiterer Dienstleistungsangeboten, z. B. Reparaturservice
• Regelmäßiger Austausch mit den Bereichen Einkauf, Wareneingang und Vertrieb zur Sicherstellung einer reibungslosen Abwicklung

WIR WÜNSCHEN UNS VON IHNEN

• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Warenkenntnisse aus dem SHK-Segment
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Verlässliches und professionelles Auftreten gegenüber Kunden und Lieferanten
• Hohes Maß an Eigeninitiative sowie ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung
• Teamfähigkeit sowie gute Kommunikationsfähigkeit
• Freude am regelmäßigen Kontakt mit Lieferanten, Kunden und Kolleg*innen
• Durchsetzungsvermögen sowie souveräner Umgang mit Konfliktsituationen
• Strukturierte Arbeitsweise mit gutem Zeitmanagement

DAS KÖNNEN SIE VON UNS ERWARTEN

• Attraktive Vergütung mit zusätzlicher Beteiligung am Unternehmenserfolg
• Hervorragende Einarbeitung und eine starke, kollegiale Mannschaft
• Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Flache Hierarchien
• Modernes Arbeitsumfeld
• Kurze Kommunikationswege