Teammanagement & vor-Ort-Support Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d)

KDO Service GmbH; Oldenburg; Vor Ort; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gleitzeit & mobiles Arbeiten

Onboarding & Patenschaft

Weiterbildung

Gesundheitsmanagement (Hansefit)

Corporate Benefits

Zusammenfassung

Die KDO Service GmbH in Oldenburg sucht eine engagierte Fachkraft für Teammanagement & Systemintegration vor-Ort-Support (m/w/d). Du führst das Team fachlich, koordiniert Ressourcen und betreust Kunden direkt vor Ort in Cloppenburg.

Zu deinen Aufgaben zählen das Priorisieren von Tickets, die Weiterentwicklung interner Prozesse und die Unterstützung der Mitarbeiter bei technischen Fragestellungen. Sehr gute Deutschkenntnisse und Führerschein Klasse B sind Voraussetzung.

Qualifikationen

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung in einem relevanten Bereich (z.B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support bzw. Systembetreuung sowie umfassendes technisches Know-how.
• Erfahrung in fachlicher Führung von Teams sowie Priorisierung von Aufgaben, Ressourcenplanung und Steuerung des Tagesgeschäfts.

Aufgaben

• Du koordinierst das Team fachlich, planst Ressourcen, priorisierst Aufgaben und stellst eine effiziente Ticketverteilung sicher.
• Als Schnittstelle zwischen Team, Abteilungsleitung und Kunde sorgst du für klare Kommunikation und transparente Abstimmungen.
• Du unterstützt unsere Kunden überwiegend vor Ort im täglichen IT-Betrieb, bearbeitest Serviceanfragen und Störungen und administrierst Server- und Clientumgebungen.
• Du behältst laufende Themen, Abhängigkeiten und Servicelevel im Blick und unterstützt Kolleginnen und Kollegen bei technischen Fragestellungen.
• Du entwickelst interne Prozesse, Standards und Workflows weiter und bringst Ideen zur Optimierung des operativen Geschäfts ein.
• Du dokumentierst deine Arbeitsergebnisse und begleitest Projekte mit deiner Erfahrung.

Kenntnisse

Teamführung

Ressourcenplanung

Aufgabenpriorisierung

Kundenorientierung

Kommunikation auf Augenhöhe

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Fachinformatiker Systemintegration

Tools

Server- und Clientumgebungen

IT-Support

Jobbeschreibung

Für Bürger\\*innen soll der Umgang mit ihrer Verwaltung einfacher werden – das ist unsere Vision, für die wir uns täglich einsetzen. Als IT-Unternehmen mit Sitz im Herzen Oldenburgs steht die KDO für Sicherheit, Flexibilität und ein starkes, unterstützendes Miteinander. Schließe dich unserer Mission an und mache mit uns die öffentliche Verwaltung smart!

Komm an Bord und werde Teil unserer Crew als

Teammanagement & Fachinformatiker Systemintegration vor-Ort-Support (m/w/d)

(Kennziffer 2026-58)

in Cloppenburg

Durch unsere örtlichen Servicecenter sind wir immer in der Nähe unserer Kunden und unterstützen schnell, persönlich und zuverlässig. Ob Server, Netzwerk, Arbeitsplatz, Drucker oder Telefon – unser Team bietet bedarfsgerechte IT-Services direkt vor Ort. Wir suchen jemanden, der das Team fachlich führt und gleichzeitig aktiv im Tagesgeschäft mitwirkt!

Das sind deine Aufgaben:

• Du koordinierst das Team fachlich, planst Ressourcen, priorisierst Aufgaben und stellst eine effiziente Ticketverteilung sicher
• Als Schnittstelle zwischen Team, Abteilungsleitung und Kunde sorgst du für klare Kommunikation und transparente Abstimmungen
• Du unterstützt unsere Kunden überwiegend vor Ort im täglichen IT-Betrieb, bearbeitest Serviceanfragen und Störungen und administrierst Server- und Clientumgebungen
• Du behältst laufende Themen, Abhängigkeiten und Servicelevel im Blick und unterstützt Kolleg\\*innen bei technischen Fragestellungen
• Du entwickelst interne Prozesse, Standards und Workflows weiter und bringst Ideen zur Optimierung des operativen Geschäfts ein
• Du dokumentierst deine Arbeitsergebnisse und begleitest Projekte mit deiner Erfahrung

Das bringst du mit:

• Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in einem relevanten Bereich (z.B. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d)) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support bzw. in der Systembetreuung sowie umfassendes technisches Know‑how
• Erfahrung in der fachlichen Führung von Teams sowie in der Priorisierung von Aufgaben, Ressourcenplanung und Steuerung des Tagesgeschäfts
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Verantwortungsbewusstsein und eine proaktive, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Die Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich und auf Augenhöhe zu kommunizieren
• Sehr gute Deutschkenntnisse und Führerscheinklasse B

Freu dich auf:

• Arbeiten vor Ort in unserem ServiceCenter in Cloppenburg mit Gleitzeit und nach Absprache mobilem Arbeiten
• Individuelles Onboarding, enge Probezeitbegleitung und deinen persönlichen Paten (m/w/d)
• Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Entwicklungsgespräche
• Zertifiziertes betriebliches Gesundheitsmanagement mit Hansefit, Gesundheitsevents, externen Beratungsangeboten und mehr
• Corporate Benefits wie Mitarbeiterevents, Mitarbeiterrabatte, vergünstigtes Deutschlandticket, sowie Altersvorsorge und Bezuschussung der Kinderbetreuungskosten

Diese Stelle wird bei der KDO Service GmbH besetzt. Für Fragen steht dir Martina Schönfisch unter der Telefonnummer 0441 9714-231 oder per E-Mail unter [e-mail] gerne zur Verfügung.

Die KDO ist vielfältig:

Wir freuen uns auf deine Bewerbung unabhängig von ethnischer oder sozialer Herkunft, geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter und religiöser Weltanschauung!