Teamleitung (m/w/d) Kundenservice & Vertrieb

ENCW; Calw; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Unternehmen in der Energiebranche in Baden-Württemberg sucht eine Teamleitung im Kundenservice und Vertrieb. Sie führen ein engagiertes Team, optimieren Prozesse und sichern einen exzellenten Service. Die gesuchte Person hat eine kaufmännische Ausbildung, mehrjährige Erfahrung im Kundenservice und erste Führungserfahrung. Es wird eine 4-Tage-Woche sowie ein Gesundheitsbudget angeboten.

Leistungen

4-Tage-Woche

Gesundheitsbudget

Attraktive Vergütung

E-Fahrzeug zur Mitnutzung

Fahrradleasing

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im energiewirtschaftlichen Bereich.
• Erste Führungserfahrung von Vorteil.
• Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und Mitarbeitende zu fördern.
• Starke Kommunikations- und Vertriebskompetenz.
• Strategisches Denken mit Service- und Qualitätsfokus.
• Eigeninitiative und unternehmerisches Denken.

Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams.
• Sicherstellung der Servicequalität und reibungsloser Abläufe.
• Übernahme operativer Aufgaben zur Unterstützung des Teams.
• Weiterentwicklung von Service- und Vertriebsprozessen.
• Sicherung exzellenter Kundenservice.
• Aktive Gestaltung bereichsübergreifender Zusammenarbeit.

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Teamleitung (m/w/d) Kundenservice & Vertrieb

Die ENCW-Gruppe ist eine innovative, mittelständische Unternehmensgruppe, die mit ihren Kunden gemeinsam auf Augenhöhe mehr Lebensqualität in den Bereichen Energie, Wasser und Mobilität schaffen möchte. Dabei bieten wir maßgeschneiderte Produkte, individuelle Lösungen sowie optimale persönliche Betreuung. Wir entwickeln intelligente Energiekonzepte, machen unsere Region nachhaltiger und treiben den Ausbau erneuerbarer Energien voran. Sie möchten die Energie- und Mobilitätswende vorantreiben? Dann werden Sie Teil unseres Teams.

Aufgaben

• Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung eines engagierten, stetig wachsenden Teams und schaffen Rahmenbedingungen, die es ermöglichen, gemeinsam Ziele zu erreichen und zu wachsen.
• Durch eine vorausschauende Personaleinsatzplanung sorgen Sie für reibungslose Abläufe in unseren Vertriebsbüros und tragen maßgeblich zur Servicequalität bei.
• Wenn es darauf ankommt, übernehmen Sie auch operative Aufgaben – mit dem Ziel, das Team bestmöglich zu unterstützen und gemeinsam Erfolge zu sichern.
• Bestehende Service- und Vertriebsprozesse entwickeln Sie weiter – mit dem Anspruch, Kundenzufriedenheit, Effizienz und Mitarbeiterzufriedenheit gleichermaßen zu fördern.
• Sie sorgen dafür, dass unsere Kunden jederzeit einen exzellenten Service erleben.
• Als Schnittstelle zwischen den Fachbereichen gestalten Sie bereichsübergreifende Zusammenarbeit aktiv mit und bringen Ideen aus der Praxis gezielt ins Unternehmen ein.

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise mit energiewirtschaftlichem Hintergrund.
• Erste Führungserfahrung von Vorteil – wichtig ist die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und Mitarbeitende im Arbeitsalltag zu stärken und zu fördern.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Vertriebskompetenz sowie ein sicheres Auftreten im Umgang mit internen und externen Ansprechpartnern.
• Lösungsorientiertes, strategisches Denken gepaart mit einer klaren Service- und Qualitätsorientierung.
• Unternehmerisches Denken, Eigeninitiative und der Wille, aktiv voranzugehen und Verantwortung zu übernehmen.

Wir bieten

• Eine 4-Tage-Woche für mehr Work-Life-Balance.
• Ein frei verfügbares Gesundheitsbudget zur Förderung Ihres Wohlbefindens.
• Eine attraktive Vergütung sowie zwei ergänzende Modelle der betrieblichen Altersvorsorge.
• Ein E-Fahrzeug zur privaten Mitnutzung für mehr Flexibilität und Komfort im Alltag.
• Fahrradleasing mit JobRad sowie ein umfassendes Gesundheits- und Freizeitangebot über Wellpass.
• Eine gelebte Fort- und Weiterbildungskultur mit vielfältigen Angeboten für Ihre fachliche und persönliche Entwicklung.

Important note

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.