Teamleitung Forderungsmanagement im Kundencenter Münster in Teilzeit

TARGOBANK AG & Co. KGaA; Münster; Vor Ort; EUR 48.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Finanzinstitut sucht eine Teamleitung für das Forderungsmanagement im Kundencenter Münster. Sie werden ein Team führen, die Talente fördern und eine offene Arbeitsumgebung schaffen. Flexible Arbeitszeiten, einschließlich Homeoffice, und ein unbefristeter Vertrag sind Teil des Angebots. Bewerbungen sind unabhängig von Hintergrund willkommen.

Leistungen

30 Urlaubstage

Flexibles Arbeiten im Homeoffice

Umfassende Einarbeitung

Qualifikationen

• Operative Führungserfahrung im Kundencenterumfeld.
• Fähigkeit, motivierende Gespräche zu führen und konstruktives Feedback zu geben.
• Verständnis für die Bedürfnisse der Teammitglieder.

Aufgaben

• Führung eines Teams in der telefonischen Kundenbetreuung.
• Unterstützung der Talente im Team.
• Definition und Umsetzung von Zielvorgaben.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Empathie

Führungskompetenz

Jobbeschreibung

Teamleitung Forderungsmanagement im Kundencenter Münster in Teilzeit

Angebotsart: Arbeit

Teamleitung Forderungsmanagement im Kundencenter Münster in Teilzeit

Arbeitgeber: TARGOBANK AG

Arbeitsort

Münster, Westfalen

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

• Gruppen-, Teamleiter/in

Stellenbeschreibung

BANK.ECHT.ANDERS. Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. Dabei setzen wir auf moderne und agile Arbeitsweisen. Das bedeutet: Wir arbeiten eng als Team zusammen und sind offen für neue Ideen. Unser Kundencenter in Duisburg ist der größte Standort unserer Bank. Rund 2.000 Mitarbeitende kümmern sich dort um die Kundenanliegen und sorgen dafür, dass alle Abläufe rund laufen. Wir begeistern unsere Kund*innen mit Lösungen und Services, die zu ihrem Leben passen. Damit arbeiten wir an einem unserer wichtigsten Ziele - einer hohen Kundenzufriedenheit. Werde auch Du Teil unseres starken Teams. Wir glauben daran, dass wir alle voneinander lernen können und uns gegenseitiges Feedback weiterbringt. Bei uns kannst Du Deine vielfältigen Facetten und Stärken einbringen. Eine ausgeprägte Duz-Kultur? Für uns ganz selbstverständlich.

Deine Aufgaben

• Du führst ein Team von Mitarbeitenden in der telefonischen Kundenbetreuung.
• Du förderst die Talente jedes einzelnen Teammitglieds; die Unterstützung eines stärkenorientierten Einsatzes ist für Dich selbstverständlich.
• Du entfachst Leidenschaft in anderen, den Kunden immer an erster Stelle zu sehen und bestmöglich unterstützen zu wollen.
• Du hilfst dem Team bei der Definition und Umsetzung konkreter Zielvorgaben und steuerst die kontinuierliche Verbesserung der Teamleistung durch Begleitung.
• Du schaffst ein wertschätzendes und offenes Arbeitsumfeld, das durch Vielfalt und transparente Kommunikation geprägt ist.
• Du sorgst dafür, dass Störungen und Konflikte innerhalb des Teams als wertvolle Gelegenheit zur persönlichen und teamweiten Weiterentwicklung genutzt wird.
• Du begleitest Veränderungsprozesse professionell und unterstützt aktiv die Weiterentwicklung bestehender Arbeitsweisen und Teamstrukturen.

Dein Profil

• Befähiger*in: Du bist immer auf der Suche nach neuen Wegen, dich selbst und andere weiterzuentwickeln und hast bereits tiefergehende operative Führungserfahrungen im Kundencenterumfeld.
• Kommunikationsgenie: Als ein Meister in der Kommunikation bist du in der Lage, motivierende Gespräche zu führen als auch zuzuhören und Feedback konstruktiv zu geben.
• Empath*in: Du verstehst die Bedürfnisse und Sorgen unserer Teammitglieder. Du nimmst Dir Zeit, zuzuhören und zu verstehen, wie du am besten unterstützen kannst.

Unsere Leistungen für Ihr Engagement

• Flexibles Arbeiten: Du kannst einen Teil Deiner Arbeitszeit im Homeoffice arbeiten.
• Vertrag: Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 30 Urlaubstagen.
• Arbeitszeit: Du hast die Möglichkeit, auch in Teilzeit zu arbeiten.
• Einarbeitung: Wir machen Dich fit für deine zukünftige Aufgabe bei uns und arbeiten Dich über mehrere Wochen mit Hilfe unserer Einarbeitungsteams vor Ort in alle wichtigen Themen ein.
• Entwicklung: Du möchtest Dich weiterentwickeln? Bei uns hast Du viele Möglichkeiten. Deine Führungskraft schaut mit Dir gemeinsam, was Du noch für Deine individuelle Weiterentwicklung benötigst.

Jetzt bewerben: Interessiert? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung über unser Online-Bewerbungsformular.

Teile uns doch gerne mit, ob du besser vor- oder nachmittags erreichbar bist.

Die TARGOBANK steht für Chancengleichheit und Vielfalt. Daher ist uns jede Bewerbung unabhängig von Behinderung, Alter, Geschlecht, Religion oder Weltanschauung, sexueller Orientierung, ethnischer Herkunft oder Hautfarbe willkommen.

Referenznummer: 118266
Ort: Münster
Start: frühestmöglich