Teamleitung Filialinnendienst (m/w/d)

ROSENGARTEN GmbH; Badbergen; On-site; EUR 45,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

28/30 Tage Urlaub

Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Firmenfitness

Mitarbeiterrabatte

Job summary

ROSENGARTEN GmbH in Badbergen sucht eine Teamleitung für den Filialinnendienst. In dieser Rolle koordinierst du Abläufe, führst das Innendienstteam und optimierst Prozesse, um hohe Servicequalität sicherzustellen.

Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, ein familiäres Miteinander und zahlreiche Benefits, darunter 28/30 Tage Urlaub und Weihnachtsgeld. Du solltest über ein abgeschlossenes Studium oder eine kaufmännische Ausbildung verfügen sowie MS-Office-Kenntnisse mitbringen.

Qualifications

• Erste Führungsverantwortung ist von Vorteil.
• Reise- und Übernachtungsbereitschaft wird vorausgesetzt.
• Erfahrung mit KPI-Analysen und prozessorientierten Arbeiten.

Responsibilities

• Das Team des Filialinnendienstes wird fachlich und disziplinarisch geführt.
• Die täglichen Arbeitsabläufe werden gesteuert und koordiniert.
• KPI-Reports und Filialdaten werden erstellt und analysiert.

Skills

MS-Office-Kenntnisse

Organisationsstärke

Kommunikationsfähigkeit

Empathie

KPI-Analysen

Education

Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung

Job description

Mehr als ein Job.

Wir begleiten Menschen beim Abschied von ihrem geliebten Tier mit Herz und Empathie. Wir setzen auf Vertrauen, Wertschätzung und echte Teamarbeit, um gemeinsam dafür zu sorgen, dass Mensch und Tier die Aufmerksamkeit und Fürsorge erhalten, die sie verdienen. Ganz gleich ob im einfühlsamen Kontakt mit Tierhaltenden, bei organisatorischen Aufgaben oder im praktischen Ablauf des Betriebs, jeder Beitrag ist wertvoll und trägt zu unserer gemeinsamen Aufgabe bei.

Gestalte aktiv Prozesse und Zusammenarbeit mit uns!

Als Teamleitung Filialinnendienst (m/w/d) übernimmst du Verantwortung für die Steuerung und Weiterentwicklung unseres Innendienstteams. Du koordinierst tägliche Abläufe, optimierst Prozesse und sorgst gemeinsam mit deinem Team für einen reibungslosen Ablauf im Backoffice. Dabei bist du zentrale Ansprechperson für Mitarbeitende und Schnittstellenbereiche und schaffst mit Organisation, Empathie und Führungskompetenz die Grundlage für effiziente Zusammenarbeit und hohe Servicequalität. Wenn du gerne Verantwortung übernimmst und Menschen motivieren kannst, bist du bei uns genau richtig!

Das bieten wir Dir:

• Familiäres Miteinander mit offener Kommunikation und echter Mitgestaltung
• Einen modernen Arbeitsplatz mit Blick ins Grüne
• Ein starkes Team und abwechslungsreiche Aufgaben mit echtem Mehrwert
• Flexible Arbeitszeiten mit Option auf mobiles Arbeiten
• 28/30 Tage Urlaub
• Heiligabend und Silvester sind bei uns zusätzliche bezahlte freie Tage
• Weihnachtsgeld
• Wertschätzendes Umfeld mit Du-Kultur und flachen Hierarchien
• Bürohunde? Sind bei uns herzlich willkommen
• Firmenfitness über Hansefit
• Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits
• Betriebliche Altersvorsorge
• Leasingangebot für Fahrräder

Das erwartet dich:

• Das Team des Filialinnendienstes wird von dir fachlich und disziplinarisch geführt.
• Die täglichen Arbeitsabläufe werden von dir gesteuert und koordiniert.
• Du erstellst und analysierst KPI-Reports und Filialdaten.
• Förderung, Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden wird von dir übernommen.
• Du betreibst Schnittstellenkommunikation zwischen Innendienst, Geschäftsleitung und zentralen Unternehmensbereichen.
• Du optimierst interne Prozesse und arbeitest an Projekten mit.

Das bringst du mit:

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung.
• Erste Führungsverantwortung ist von Vorteil.
• Gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel.
• Reise- und Übernachtungsbereitschaft wird für die Stelle vorausgesetzt
• Erfahrung mit KPI-Analysen und prozessorientierten Arbeiten.
• Organisationsstärke, Kommunikationsfähigkeit und Empathie.
• Lösungsorientierte, belastbare und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Führerschein der Klasse B.

Match? Na also, worauf wartest du?

Wir freuen uns darauf, mehr über dich erfahren zu dürfen!

Über uns

ROSENGARTEN-Tierbestattung wurde im Jahr 2002 im niedersächsischen Badbergen gegründet. Unser Familienunternehmen wird heute in zweiter Generation geführt und steht Tierhalterinnen und Tierhaltern bundesweit an mehr als 50 Standorten in der herausfordernden Zeit des Abschieds zur Seite. Die Werte Empathie, Verantwortung und vor allem Tierliebe stehen stets im Fokus unseres Handelns. DEKRA-zertifizierte Prozesse garantieren eine kompromisslose Verlässlichkeit. Wir bieten über 600 Mitarbeitenden interessante Jobs mit guten Rahmenbedingungen und einer Sinn stiftenden Tätigkeit.