Teamleitung Event & VIP-Service (m/w/d) in der SAP Arena in Mannheim in Teilzeit

SIG Sales; Mannheim; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Part time

Benefits offered by this job

Leistungsgerechte Vergütung

Dynamisches Arbeitsumfeld

Flexible Teilzeitanstellung

Kurze Entscheidungswege und App-gestüt

Workflows

Job summary

SIG Sales sucht eine engagierte Teamleitung Event & VIP-Service (m/w/d) in der SAP Arena in Mannheim. Die Stelle ist in Teilzeit und umfasst die Führung des VIP-Hostess*innen-Teams, Organisation, Briefings vor Ort und Qualitätssicherung.

Du bringst Branchenerfahrung in MICE/Tourismus oder Premium-Dienstleistungen mit, bist flexibel und verfügst über starke Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten. Ein dynamisches Umfeld mit Sport-, Show- und Firmen-Events erwartet dich.

Qualifications

• Voraussetzung ist Branchenerfahrung in MICE, Tourismus oder Premium-Dienstleistungen.
• Flexibilität, Bereitschaft zu Einsätzen bei Events.
• Vorbildliche, souveräne Ausstrahlung und Serviceorientierung.
• Führungskompetenz: Organisationstalent und Stressresistenz.

Responsibilities

• Du übernimmst bedarfsgerechte Ein- und Verteilung unserer VIP-Hostess-Teams basierend auf Event-Anforderungen.
• Am Veranstaltungstag führst du das Briefing der Hostess*innen und delegierst Aufgaben.
• Du überwachst Service-Standards, prüfst Erscheinungsbild und leitest Nachsteuerungen ein.
• Du schulst Teammitglieder, förderst Servicekompetenz und bist Ansprechpartner*in vor Ort.

Skills

Teamführung

Organisation

Serviceorientierung

Kommunikationsstärke

Durchsetzungsvermögen

Job description

Du liebst die Dynamik von Events, behältst auch im größten Trubel den Überblick und weißt, was exzellenter Service bedeutet? Dann bist du bei uns genau richtig!
Für die Betreuung und Führung unseres VIP-Hostess*innen-Teams auf Veranstaltungen suchen wir ab sofort eine engagierte und durchsetzungsstarke:

Teamleitung Event & VIP-Service (m/w/d) in der SAP Arena in Mannheim in Teilzeit

Deine Aufgaben:

• Teamführung & Organisation:
  Du übernimmst die bedarfsgerechte Ein- und Verteilung unserer VIP-Hostess*innen-Teams basierend auf den Anforderungen des jeweiligen Event-Typs
• Einsatz vor Ort:
  Am Veranstaltungstag führst du das Briefing der Hostess*innen im Einsatz und delegierst die anfallenden Aufgaben klar und zielgerichtet
• Qualitätssicherung:
  Du überwachst die Einhaltung unserer Service-Standards, prüfst das Erscheinungsbild und steuerst bei Bedarf direkt nach
• Mitarbeiterentwicklung:
  Du schulst Deine Teammitglieder aktiv, förderst ihre Servicekompetenz und stehst ihnen während des Events als Ansprechpartner*in und Vorbild zur Seite

Dein Profil:

• Branchenerfahrung:
  Vorkenntnisse und Praxiserfahrung in der MICE-, Tourismus- oder Premium-Dienstleistungsbranche (Airlines, Coaching, Promotion etc.)
• Flexibilität:
  Die Bereitschaft zu Einsätzen genau dann, wenn Events stattfinden
• Persönlichkeit:
  Eine vorbildliche, souveräne Ausstrahlung, ausgeprägte Serviceorientierung und hohe Kommunikationsstärke
• Führungskompetenz:
  Organisationstalent, Durchsetzungsvermögen und die Fähigkeit, ein Team auch unter Stress zu motivieren und zu leiten

Deine Benefits:

• Leistungsgerechte Vergütung für ca. 130 Einsätze im Geschäftsjahr Oktober bis September
• Ein dynamisches, abwechslungsreiches Arbeitsumfeld auf Sport-, Show- und Firmen-Events renommierter Kunden in der Rhein-Neckar-Region
• Eine flexible Teilzeitanstellung, die innerhalb des Saisonverlaufs Freiräume für die Gestaltung anderer Lebensbereiche ermöglicht
• Ein motiviertes Team, kurze Entscheidungswege und effiziente, App gestützte Workflows

Klingt nach Deiner nächsten Herausforderung?

Du hast noch Fragen?
Wir stehen gerne über [e-mail] zur Verfügung.