Teamleitung Disposition Leitstelle (m/w/d) (Gruppen-, Teamleiter/in)

Remotely; Köln; Hybrid; EUR 58.000 - 80.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

39-Stunden-Woche

Homeoffice bis 2 Tage/Woche

Jobticket 25 €/Monat

JobRad-Leasing

Krankenkversicherung

Zusammenfassung

Regionalverkehr Köln GmbH sucht eine Teamleitung Disposition Leitstelle (m/w/d) in Vollzeit zur fachlichen und disziplinarischen Führung des Teams. Sie sichern einen geordneten Betriebsablauf, optimieren Prozesse und leiten bei Störungen geeignete Gegenmaßnahmen ein.

Zu Ihrem Profil gehören Erfahrung in Betriebssteuerung im ÖPNV, Führungsstärke und Sicherheitskenntnisse. Die Position bietet moderne Arbeitsbedingungen, Weiterbildungsmöglichkeiten und Benefits.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise als Kraftverkehrsmeister/in, Fachkraft im Fahrbetrieb oder Berufskraftfahrer/in.
• Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung in der Betriebssteuerung/Betriebslenkung im ÖPNV.
• Nachweisbare Führungserfahrung eines Teams.
• Gute Kenntnisse der Sozial-, Arbeitszeit- und Sicherheitsvorschriften im Fahrpersonal.
• Souveräner Umgang mit MS Office, insbesondere Excel.

Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung des Teams Disposition Leitstelle.
• Sicherstellung eines geordneten Betriebsablaufs und kundenorientierter Betriebsplanung.
• Überwachung des laufenden Betriebs mittels IT-Systemen und Eskalation bei Störungen.
• Koordination von Maßnahmen bei größeren Betriebsstörungen in Abstimmung mit Niederlassungen.
• Erstellung von Urlaubsplänen, Dienst- und Wochenplänen unter Nutzung von HASTUS/PERDIS.
• Durchführung von Mitarbeitenden- Gesprächen, Einarbeitung und Qualifizierungsmaßnahmen.

Kenntnisse

Teamführung

Disposition

Betriebssteuerung

Excel (MS Office)

Kommunikation in Deutsch

Ausbildung

Berufsausbildung im Kraftverkehr

Tools

HASTUS

PERDIS

Excel

Jobbeschreibung

Das sind wir - Die RVK

Werde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft der Mobilität! Die Regionalverkehr Köln GmbH ist nicht nur ein Unternehmen, sondern ein Ort der Veränderung. Mit über 1000 motivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in der Kölner Hauptverwaltung sowie sechs Standorten in der Region setzen wir Maßstäbe für nachhaltige und umweltschonende Verkehrslösungen -- und das auf höchstem Niveau. Du hast Lust, zusammen mit uns Menschen zu bewegen und unsere mobile Zukunft zu gestalten? Dann steig jetzt als Teamleitung Disposition Leitstelle (m/w/d) bei uns ein!

Das erwartet Dich bei uns

• Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum
• Zukunftssicherer, unbefristeter Arbeitsplatz in einem kommunalen Unternehmen
• Attraktive Vergütung -- je nach Qualifikation und Berufserfahrung zwischen 57.533€ und 79.616 € brutto jährlich
• 30 Tage Urlaub
• 39-Stunden-Woche mit einer geregelten 5-Tage-Woche und flexiblen Gleitzeitregelungen
• Mobiles Arbeiten mit bis zu zwei Homeoffice-Tagen pro Woche
• Persönliches Arbeitsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Moderne Arbeitsplatzausstattung
• Jobticket für nur 25 € pro Monat sowie JobRad-Leasing
• Krankenversicherung für einen Krankenhausaufenthalt
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Kostenfreie Nutzung des RVK-E-Bike-Verleihsystems (wochentags bis zu 180 Freiminuten)
• Monatlicher Physiotherapie-Termin als Gesundheitsangebot
• Kostenlose Getränke sowie Kaffee

Deine Aufgaben bei uns

Du führst das Team Disposition Leitstelle fachlich und disziplinarisch. Gemeinsam mit deinen Mitarbeitenden stellst du einen geordneten und kundenorientierten Betriebsablauf sicher. Bei Störungen veranlasst du geeignete Maßnahmen, um den Regelbetrieb schnellstmöglich wiederherzustellen und die Auswirkungen für Fahrgäste und Betrieb zu begrenzen.

• Du überwachst und dokumentierst den laufenden Betrieb mithilfe der eingesetzten IT-Systeme
• Du steuerst und pflegst die elektronischen Systeme und Medien zur Fahrgastinformation und steuerst die Anschlusssicherung
• Du stellst den Informationsaustausch zwischen allen internen und externen Stellen sicher, die am Busbetrieb beteiligt sind
• Du koordinierst und eskalierst geeignete Maßnahmen bei größeren Betriebsstörungen, Unfällen und besonderen Ereignissen in enger Abstimmung mit den Niederlassungen und der Leitung Betrieb
• Du disponierst das Leitstellenpersonal lang- und kurzfristig und stellst eine bedarfsgerechte Besetzung der Leitstelle sicher
• Du erstellst die Urlaubsplanung, stimmst sie ab und überwachst deren Umsetzung. Gemeinsam mit der Betriebsplanung planst du neue Dienst- und Wochenpläne und setzt diese unter Nutzung von HASTUS und PERDIS um
• Du führst die dir unterstellten Mitarbeitenden fachlich und disziplinarisch. Dazu gehören Mitarbeitendengespräche, Einarbeitung, Unterweisungen und Qualifizierungsmaßnahmen
• Du überwachst die Einhaltung gesetzlicher, tariflicher und betrieblicher Vorgaben im Bereich Personal und Personaldisposition
• Du bereitest Tagesberichte, Statistiken und Kennzahlen für die Leitung Betrieb und weitere beteiligte Bereiche auf und wertest diese aus
• Du optimierst die Prozesse, Strukturen und Qualitätsstandards der Leitstelle, entwickelst sie weiter und wirkst an Digitalisierungsprojekten mit
• Du bearbeitest und koordinierst eskalierte Kundenanliegen und Beschwerden
• Du unterstützt die Leitung Betrieb bei fachbezogenen Sonderaufgaben und Projekten und übernimmst weitere Tätigkeiten, die deinem Aufgaben- und Verantwortungsbereich als Teamleitung entsprechen

Das bringst Du mit

• Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise als Kraftverkehrsmeister/in, Fachkraft im Fahrbetrieb oder Berufskraftfahrer/in, ergänzt durch fundierte Erfahrung in der Disposition
• Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung in der Betriebssteuerung und Betriebslenkung im öffentlichen Personennahverkehr
• Nachweisbare Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung eines Teams
• Gute Kenntnisse der für Fahrpersonal und Personaldisposition geltenden Sozial-, Arbeitszeit- und Sicherheitsvorschriften
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel sowie ausgeprägte IT-Kenntnisse
• Wirtschaftliches Denken und Handeln
• Kenntnisse relevanter ÖPNV-Hintergrundsysteme und ihrer Schnittstellen sind wünschenswert; Kenntnisse in HASTUS und PERDIS sind von Vorteil
• Durchsetzungsfähigkeit und verbindliches Auftreten
• Ausgeprägte Entscheidungs-, Konflikt- und Durchsetzungsfähigkeit sowie ein besonnenes Handeln in belastenden Betriebssituationen
• Teamfähigkeit, Verantwortungsbewusstsein und sichere Kommunikation in deutscher Sprache in Wort und Schrift
• Führerschein der Klasse B sowie hohe zeitliche Flexibilität
• Bereitschaft zu regelmäßiger Präsenz an unseren Standorten und zum direkten
• Austausch mit der Leitung Betrieb und den Niederlassungsleitern

Dein Weg zu uns

Du möchtest die Mobilität von morgen aktiv mitgestalten und Dein Talent bei der Regionalverkehr Köln GmbH einbringen? Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen!