Teamleiter Service (m/w/d) in Dormagen

Auto Levy GmbH; Dormagen; On-site; EUR 52,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Großes Vertrauen in Dich

Work-Life-Balance: bis zu 36 Urlaubst​

Weiterbildung: Zertifizierung zum Auto

Jahresziele: zusätzliche Prämien bis 9

Fitness-Zuschuss: 30€ monatlich

Offene Kommunikation

Willkommensgeschenk

Job summary

Auto Levy GmbH in Dormagen sucht eine engagierte Führungskraft als Teamleiter Service. Sie beraten Kunden kompetent zu Service- und Reparaturarbeiten, erstellen Reparaturaufträge und Kostenvoranschläge und sorgen dafür, dass Servicestandards eingehalten werden.

Sie führen das Serviceteam, berichten regelmäßig über Kennzahlen, identifizieren Optimierungspotenziale und setzen Verbesserungen konsequent um. Wir bieten eine familienfreundliche Unternehmenskultur, Weiterbildungsmöglichkeiten und gute

Qualifications

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Kfz-Meister.
• Erfahrung im Servicemanagement oder Servicebereich von Vorteil.
• Führungserfahrung im Team ist wünschenswert.

Responsibilities

• Kunden kompetent zu Service- und Reparaturarbeiten beraten.
• Regelmäßige Berichte und Teamrundengespräche zur Steigerung der Service-Performance.
• Reparaturaufträge, Kostenvoranschläge und Rechnungen erstellen; Garantiefälle zuverlässig bearbeiten.
• Sicherstellen, dass Servicestandards eingehalten werden und Kundenfahrzeuge termingerecht fertiggestellt werden.
• Potenziale zur Prozessoptimierung erkennen und Verbesserungen konsequent umsetzen.

Skills

Kundenberatung

Teamführung

Servicekompetenz

Education

Kfz-Meister (Ausbildung)

Job description

Teamleiter Service (m/w/d) in Dormagen

Herzlich Willkommen bei AUTOLEVY, dem erfolgreichsten Toyota & Lexus Händler im Rheinland, welcher seit Jahren als das familienfreundlichste Unternehmen gekürt wird und den Menschen in den absoluten Vordergrund stellt. Unsere 300-köpfige Familie an 9 Standorten stellt sich tagtäglich dem Anspruch „Das Lieblingsautohaus“ unserer Gäste zu sein und immer weiter aus sich hinaus zu wachsen.

Du willst gemeinsam mit einem dynamischen und herzlichen Team unsere Erfolgszukunft mitgestalten? Dann freuen wir uns jetzt schon auf Deine Bewerbung!

Dein zukünftiges Aufgabengebiet als Teamleiter Service

Du berätst unsere Kunden kompetent und lösungsorientiert zu allen Service- und Reparaturarbeiten.

Regelmäßige Berichterstattungen sowie Teamleiterrunden nutzt Du aktiv, um Klarheit zu schaffen und die Performance im Servicebereich zu steigern.

Du erstellst Reparaturaufträge, Kostenvoranschläge und Rechnungen und bearbeitest Garantiefälle zuverlässig und strukturiert – damit unterstützt Du Dein gesamtes Serviceteam.

Exzellenter Service ist für Dich kein Schlagwort, sondern täglicher Anspruch. Du erkennst Optimierungspotenziale und setzt Verbesserungen konsequent um.

Mit Deiner strukturierten Arbeitsweise stellst Du sicher, dass unsere Servicestandards eingehalten werden und Kundenfahrzeuge termingerecht fertiggestellt sind.

Dein Profil als Teamleiter Service

Du bleibst auch in anspruchsvollen Situationen ruhig, souverän und lösungsorientiert – und hast trotzdem „Benzin im Blut“.

Du verfügst über eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Kfz-Meister, und bringst Erfahrung im Servicebereich mit.

Für Dich sind Mitarbeiter keine Ressource, sondern ein Team, das Du führst, stärkst und weiterentwickelst.

Ein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und eine echte Hands-on-Mentalität runden Dein Profil ab.

Du hörst aktiv zu, stellst die richtigen Fragen und findest optimale Lösungen – für Kunden wie für Kollegen.

Das ist uns sehr wichtig

Wir haben einen sehr hohen Anspruch an unseren Kundenservice. Offenheit, Freundlichkeit und Geduld sollten daher zu Deiner Persönlichkeit gehören. Der Umgang mit den unterschiedlichsten Menschen bereitet Dir Freude. Es ist uns auch wichtig, dass Du gerne Neues lernst und Dich regelmäßig auf den aktuellen Stand der Branche bringst.

Wir bieten dir

• Großes Vertrauen in Dich.
• Work-Life-Balance: bis zu 36 Urlaubstage, geregelte Arbeitszeiten, Stundenausgleichskonto.
• Weiterbildung: Zertifizierung zum geprüften Automobil-Serviceberater, Training on the Job, Seminare und Zugang zur AutoLevy-Akademie.
• Jahresziele: Zusätzliche Prämien bis zu 13.260€ basierend auf Deiner Leistung.
• Feel-Good-Manager: Wertschätzung und Wohlfühlatmosphäre für gute Energie.
• Getränke und Snacks: Wasser, Kaffee, Tee & frisches Obst so viel Du magst.
• Fitness-Zuschuss: 30€ monatlich für ein Fitness-Studio Deiner Wahl.
• Offene Kommunikation: Ehrlich, direkt, freundlich und unkompliziert.
• Willkommensgeschenk: Eine liebevoll gefüllte Schultüte und ein motiviertes Team am ersten Arbeitstag.

Onboarding & Pole Position

Erfolgreich durchstarten - Wir unterstützen Dich dabei, Dich schnell in Deiner neuen Position einzufinden. Von den ersten Einblicken in unsere Arbeitsabläufe bis hin zum Kennenlernen unserer Teams begleiten wir Dich auf Deinem Weg und schaffen die Grundlage für einen erfolgreichen Start.

Rahmenbedingungen

Arbeitszeit: Vollzeit

Vertragsart: Die Stelle ist zunächst auf ein Jahr befristet - eine Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis ist ausdrücklich möglich und gewünscht.