Automobil-Serviceberater (m/w/d) in Düsseldorf

Auto Levy GmbH; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 42.000 - 54.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Großes Vertrauen in Dich

Work-Life-Balance

Weiterbildungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

Auto Levy GmbH in Düsseldorf sucht einen Automobil-Serviceberater (m/w/d) zur kompetenten Beratung unserer Kunden bei Service- und Reparaturarbeiten. Du führst die Direktannahme per iPad durch und erstellst Reparaturaufträge, Kostenvoranschläge sowie Rechnungen.

Zudem bearbeitest du Garantien und unterstützt das Service-Team. Du achtest darauf, Kundenzufriedenheit sicherzustellen, kommunizierst klar und bist zuverlässig in der Umsetzung unserer Servicestandards.

Qualifikationen

• Kundenberatung im Servicebereich
• Durchführung der Direktannahme via iPad
• Erstellung von Reparaturaufträgen, Kostenvoranschlägen und Rechnungen
• Administrative Abwicklung von Garantien und Unterstützung der Servicekollegen
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch klare Abstimmung mit Kunden

Aufgaben

• Kompetente Beratung zu Service- und Reparaturarbeiten
• Führung der Direktannahme via iPad mit Fokus auf Servicequalität
• Erstellung von Reparaturaufträgen, Kostenvoranschlägen und Rechnungen
• Administrative Bearbeitung von Garantien und Unterstützung des Serviceteams
• Abstimmung mit Kunden zu notwendigen Zusatzarbeiten und termingerechte Erledigung

Kenntnisse

Kundenberatung

Direktannahme mit iPad

Auftrags- und Kostenvoranschläge

Rechnungen erstellen

Garantien bearbeiten

Kundenzufriedenheit

Servicestandards

Kommunikationsgeschick

Hands-On-Mentalität

Jobbeschreibung

Automobil-Serviceberater (m/w/d) in Düsseldorf

Herzlich Willkommen bei AUTOLEVY, dem erfolgreichsten Toyota & Lexus Händler im Rheinland, welcher seit Jahren als das familienfreundlichste Unternehmen gekürt wird und den Menschen in den absoluten Vordergrund stellt. Unsere knapp 300-köpfige Familie an 9 Standorten stellt sich tagtäglich dem Anspruch „Das Lieblingsautohaus“ unserer Gäste zu sein und immer weiter aus sich hinaus zu wachsen.

Du willst gemeinsam mit einem dynamischen und herzlichen Team unsere Erfolgszukunft mitgestalten?

Dann freuen wir uns jetzt schon auf Deine Bewerbung!

Dein zukünftiges Aufgabengebiet als Serviceberater

• Kompetent berätst Du unsere Kunden hinsichtlich Service- und Reparaturarbeiten
• Du führst gemeinsam mit dem Kunden die Direktannahme via iPad durch. Mit deiner Servicequalität begeisterst du alle
• Du erstellst Reparaturaufträge, Kostenvoranschläge, Rechnungen und bearbeitest administrativ Garantien. Du unterstützt damit Deine Kollegen im Service
• Du führst mit unseren Kunden Abstimmungen bezüglich erforderlicher Auftragserweiterungen durch und stellst damit die Kundenzufriedenheit jederzeit sicher
• Mit deiner strukturierten Arbeitsweise hast Du die Einhaltung unserer Servicestandards und die termingerechte Fertigstellung unserer Kundenfahrzeuge immer im Blick.

Dein Profil als Serviceberater

• Du lässt dich nicht so schnell aus der Ruhe bringen, hast aber dennoch Benzin im Blut
• Du liebst Herausforderungen, schätzt schnelle Ergebnisse, bist entschlossen und willensstark
• Auch bei komplexen Aufgaben bist Du fokussiert, strukturiert und sorgfältig
• Du bist ein guter Zuhörer, stellst die richtigen Fragen und findest optimale Lösungen
• Du verfügst über exzellentes Kommunikationsgeschick sowohl im persönlichen als auch im schriftlichen Kundenkontakt
• Du bringst hohes Qualitätsbewusstsein mit und besitzt eine Hands-On Mentalität

Das ist uns sehr wichtig

Wir haben einen sehr hohen Anspruch an unseren Kundenservice. Offenheit, Freundlichkeit und Geduld sollten daher zu Deiner Persönlichkeit gehören. Der Umgang mit den unterschiedlichsten Menschen bereitet Dir Freude. Es ist uns auch wichtig, dass Du gerne Neues lernst und Dich regelmäßig auf den aktuellen Stand der Branche bringst.

Wir bieten dir

• Großes Vertrauen in Dich.
• Work-Life-Balance: bis zu 36 Urlaubstage, geregelte Arbeitszeiten, Stundenausgleichskonto.
• Weiterbildung: Zertifizierung zum geprüften Automobil-Serviceberater, Training on the Job, Seminare und Zugang zur AutoLevy-Akademie.
• Jahresziele: Zusätzliche Prämien bis zu 13.260€ basierend auf Deiner Leistung.
• Feel-Good-Manager: Wertschätzung und Wohlfühlatmosphäre für gute Energie.
• Getränke und Snacks: Wasser, Kaffee, Tee & frisches Obst so viel Du magst.
• Fitness-Zuschuss: 30€ monatlich für ein Fitness-Studio Deiner Wahl.
• Offene Kommunikation: Ehrlich, direkt, freundlich und unkompliziert.
• Willkommensgeschenk: Eine liebevoll gefüllte Schultüte und ein motiviertes Team am ersten Arbeitstag.

Onboarding & Pole Position

Erfolgreich durchstarten- Wir unterstützen Dich dabei, Dich schnell in Deiner neuen Position einzufinden. Von den ersten Einblicken in unsere Arbeitsabläufe bis hin zum Kennenlernen unserer Teams begleiten wir Dich auf Deinem Weg und schaffen die Grundlage für einen erfolgreichen Start.

Rahmenbedingungen

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Vertragsart: Die Stelle ist zunächst auf ein Jahr befristet - eine Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis ist ausdrücklich möglich und gewünscht.