Teamleiter Service

MAJA-Maschinenfabrik Hermann Schill GmbH; Kehl; On-site; EUR 50,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Anerkennung für Leistungen

Freiraum zur Entfaltung

Job summary

BEGA Gantenbrink-Leuchten KG sucht einen engagierten Service Teamleiter (m/w/d) in Kehl, um ein leistungsstarkes Serviceteam zu führen.

Sie sind verantwortlich für die Förderung der Teamentwicklung und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch effektives Management. Zu Ihren Aufgaben gehören die Überwachung der Arbeitsaktivitäten, die Durchführung von Leistungsgesprächen und die Beratung der Mitarbeiter.

Die Position erfordert starke Erfahrung im Servicebetrieb sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Qualifications

• Starke Erfahrung im Servicebetrieb erforderlich.
• Mindestens gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
• Ähnliches früheres Leadership oder Management Erfahrung von Vorteil.

Responsibilities

• Überwachen von Zeitplänen und Zuweisungen von Arbeitsaktivitäten.
• Durchführung von Leistungsgesprächen und Beurteilungen des Service-Teams.
• Operative Kontrolle der täglichen Serviceaktivitäten.

Skills

Erfahrung im Servicebetrieb

Coaching und Entwicklung von Mitarbeitern

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Job description

Bist Du stolz auf das, was Du heute getan hast? Unsere Service Teamleiter sind es.

Als unser Service Teamleiter (m/w/d) bist Du für unsere Servicetechniker (m/w/d), technischen Supportspezialisten (m/w/d), Mitarbeitern der Reparaturabteilung (m/w/d) und Supportmitarbeitern (m/w/d) verantwortlich.

Deine Aufgaben umfassen die Förderung der Entwicklung des Service-Teams, die Sicherstellung der Zielerreichung, die Durchführung von Aktivitäten auf professionelle und zeitnahe Weise sowie das Management der Kundenerwartungen zur Aufrechterhaltung hoher Kundenzufriedenheit. Dein Alltag wird sich weitgehend so gestalten:

• Überwachen von Zeitplänen und Zuweisungen von Arbeitsaktivitäten für das Team.
• Überwachen des Teamworks und Überprüfen der Arbeitsleistung.
• Unterstützung und Beratung der Mitarbeiter zu arbeitsbezogenen Themen und Bearbeitung von Eskalationen
• Empfehlen von Personalmaßnahmen wie Neueinstellungen, Beförderungen, Versetzungen, Kündigungen und disziplinarischen Maßnahmen an den Service Manager.
• Durchführung von Leistungsgesprächen und Beurteilungen des Service-Teams sowie Sicherstellung geeigneter Schulungen.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Service Manager zur Optimierung des Servicebetriebs.
• Operative Kontrolle der täglichen Serviceaktivitäten des Teams.

Wer sind wir?

Wir sind ein Team von Problemlösern aus der ganzen Welt und sind stolz darauf, an der Transformation der Zukunft der Lebensmittelproduktion zu arbeiten. Als weltweiter Marktführer in fortschrittlichen Lösungen für die Lebensmittelverarbeitung können wir dazu beitragen, eine Welt zu schaffen, in der qualitativ hochwertige Lebensmittel nachhaltig und erschwinglich produziert werden – aber wir brauchen einen neuen Service Teamleiter, um das Beste aus dieser Gelegenheit zu machen.

Was erwartet Dich?

Es gibt nichts Vergleichbares als das Gefühl etwas Bedeutendes für deinen Lebensunterhalt zu tun. Das Gefühl, nach Hause zu kommen und zu wissen, dass Du einen Unterschied gemacht hast, ist nur eine der großartigen Erfahrungen, die Du bei Marel machen kannst. Dies kannst du erwarten:

• Freiheit, Initiativen zu ergreifen und einen echten Einfluss in einem wachsenden globalen Unternehmen zu haben.
• Anerkennung für Deine Leistungen.
• Klare Ziele und realistische Anforderungen.
• Zugang zu Entscheidungsträgern und einem globalen Netzwerk von Spezialisten.
• Raum zum Erkunden und Lernen.

Was für eine Person bist Du?

Wir ermutigen jeden unserer ca. 7.500 Mitarbeiter/-innen, ihre einzigartige Persönlichkeit mit zur Arbeit zu bringen, und streben danach, dass sich jeder anerkannt, wertgeschätzt und frei fühlt, sein Potenzial zu erkunden. Wir verpflichten uns dazu, eine inklusive Kultur zu schaffen und begrüßen neue Kollegen aus allen Lebensbereichen. Du erkennst in dir selbst, dass Du:

• Über starke Erfahrung im Servicebetrieb verfügst.
• Die Bedeutung von kommerziellem Service und Geschäftsbetrieb schätzt.
• Über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift verfügst.
• Begeisterung für das Coaching und die Entwicklung von Menschen hast.

Interessiert?

Wenn Du auch darauf stolz sein möchtest, was Du jeden Tag leistest, ist Marel der richtige Ort für Dich. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung über den Jetzt Bewerben-Button in dieser Stellenanzeige.

Um mehr über Marel zu erfahren: marel.com/en/about-marel

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