Teamleiter Rezeption/Empfang (m/w/d)

Accor; Deutschland; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Hotelunternehmen in Deutschland sucht einen Teamleiter Schwerpunkt FO für das ibis Lübeck City. Sie leiten das Front Office Team und sind verantwortlich für die Zufriedenheit der Gäste. Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder Erfahrung an der Hotelrezeption ist erforderlich. Das Unternehmen bietet unbefristete Verträge, planbare Arbeitszeiten und zahlreiche Vorteile wie Mitarbeiterevents und Rabatte auf Übernachtungen.

Leistungen

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Urlaubsgeld

Mitarbeiterevents

Health-Benefits

Qualifikationen

• Führungserfahrung von Vorteil.
• Beherrschung der deutschen und englischen Sprache; weitere Sprachen von Vorteil.
• Überblick auch in stressigen Situationen.

Aufgaben

• Leiten des Front Office Teams.
• Sorgen für das Wohlbefinden der Gäste.
• Motivieren, Schulen und Fördern des Teams.

Kenntnisse

Kommunikativ

Freundlich

Serviceorientiert

Organisationstalent

Flexibel

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder entsprechendes Studium

Tools

Hotelbuchungssysteme Opera Cloud

MS Office

Jobbeschreibung

Overview

Join to apply for the Teamleiter Schwerpunkt FO role at Accor.

Unternehmensbeschreibung: Die Hotelkette Accor ist weltweit tätig und gehört zu den größten Unternehmen der Branche. Wir zeichnen uns durch grenzenlose Möglichkeiten und unseren Leitspruch "Hospitality is a work of heart" aus. Als Teamleiter Schwerpunkt FO (m/w/d) im ibis Lübeck City sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Gäste und tragen maßgeblich zu deren Wohlbefinden bei. Sie arbeiten in einem internationalen Team und haben die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten weiterzuentwickeln und Ihre Karriere im Hospitality-Bereich voranzutreiben.

Ihr Start im ibis Lübeck City bedeutet Förderung, Kollegialer Zusammenhalt, sicherer Arbeitsplatz und eine moderne Arbeitsumgebung. Beginnen Sie Ihre Reise im ibis Lübeck City.

Responsibilities

• Sie leiten unser Front Office Team mit Herz, Verstand und klarem Blick fürs große Ganze.
• Sie sorgen dafür, dass sich Gäste vom ersten Hallo bis zum letzten Auf Wiedersehen rundum wohlfühlen.
• Sie motivieren, schulen und fördern Ihr Team – und sind selbst Ansprechperson Nummer 1 an der Rezeption.
• Sie sind erste Ansprechpartner:in für Gästewünsche, -anliegen und -feedback.
• Sie behalten Kassen, Gästedaten und Hotelsoftware souverän im Griff.
• Sie bringen sich aktiv mit Ideen zur Umsatzsteigerung und Optimierung der Abläufe ein.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach, entsprechendes Studium oder Erfahrung an der Hotelrezeption. Führungserfahrung von Vorteil.
• Kommunikativ, freundlich und serviceorientiert.
• Beherrschung der deutschen und englischen Sprache; weitere Sprachen von Vorteil.
• Organisationstalent, Überblick auch in stressigen Situationen; flexibel.
• Idealerweise Erfahrung mit Hotelbuchungssystemen Opera Cloud und MS Office.
• Arbeiten im Team und Freude am direkten Kontakt mit Gästen.

Additional information

• Unbefristeter Arbeitsvertrag & planbare Arbeitszeiten.
• Gehalt; Urlaubsgeld; 4% außertarifliche Gehaltszulage (freiwilliger Bonus); bis zu 6% Jahresprämie (freiwilliger Bonus).
• Mitarbeiterevents, regelmäßiges Feedback, Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch LEARN YOUR WAY-Plattform.
• Teilnahme an Präsenzschulungen & Weiterentwicklungs-Workshops; HEARTIST-Mitarbeiterkarte mit Vergünstigungen in 5.000 AccorHotels weltweit.
• Vergünstigungen für Familie und Freunde, Corporate Benefits über ACCOR APP, Rabatte in ACCOR-Restaurants.
• Arbeitsmedizinische Betreuung (Gratis-Impfaktionen, Beratungen, etc.).

Hinweis: Diese Ausschreibung bezieht sich auf die Position im ibis Lübeck City. Bewerbung ist erwünscht, wenn Sie Interesse an einer Tätigkeit in einem wachsenden Hotelbetrieb haben.