Teamleiter - Qualitätsmanagement (m/w/d)

TELCAT MULTICOM GmbH; Nürnberg; On-site; EUR 64,000 - 79,000; Full time

Benefits offered by this job

13. Monatsgehalt

Betriebliche Altersvorsorge

Dienstwagen (privat nutzbar)

30 Tage Urlaub

Job summary

TELCAT MULTICOM GmbH in Nürnberg sucht Teamleiter (w/m/d) für Informations- & Telekommunikationstechnik. Die Position ist unbefristet und in Vollzeit (39 Std./Woche) zu besetzen und bietet neben einer leistungsgerechten Bezahlung interessante Sozialleistungen. Zu den Vorteilen gehören 30 Tage Urlaub, ein Dienstwagen, eine betriebliche Altersvorsorge sowie ein 13.

Monatsgehalt. Sie führen das Servicetechnik-Team fachlich und disziplinarisch und gestalten Arbeitsabläufe sowie Eskalationen

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung in einem technischen Beruf.
• Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung inklusive Führungserfahrung.
• Technische Affinität und Bereitschaft, sich in Informations- und Telekommunikationstechnik einzuarbeiten.
• Hohe Kundenorientierung und eigenständige Arbeitsweise in Teamumfeld.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Fachliche und disziplinarische Führung des Servicetechniker-Teams.
• Steuerung, Überprüfung und Optimierung der Arbeitsabläufe.
• Technische Klärung von Eskalationen gemäß Eskalationsmatrix.
• Planung und Koordination des Personaleinsatzes und der Betriebsmittel.
• Verantwortung für Einarbeitung und Weiterentwicklung der Teammitglieder.
• Kosten-, Qualitäts- und Zeitkontrollen sowie kaufmännische Abwicklung.
• Unterstützung des Vertriebs in Angebotsphasen und Prüfung von Angeboten.
• Enge Abstimmung mit dem Technologiecenterleiter.

Skills

Führungserfahrung

Technische Affinität

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Selbstständige Arbeitsweise

Education

Abgeschlossene Ausbildung in einem technischen Beruf

Job description

Steigen Sie bei uns ein und erkennen Sie den Unterschied.

Die TELCAT MULTICOM GmbH zählt mit mehr als 250 Mitarbeitern an 20 Standorten bundesweit zu den größten Systemhäusern Deutschlands. Als Tochtergesellschaft der Salzgitter AG verbindet TELCAT die Flexibilität eines Mittelständlers mit der wirtschaftlichen und finanziellen Stärke eines Großkonzerns.

Die TELCAT MULTICOM GmbH hat sich in den Bereichen der Informations-, Kommunikations- und Sicherheitstechnik spezialisiert.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter (w/m/d) für Informations- & Telekommunikationstechnik am Standort Nürnberg.

Teamleiter (w/m/d) für Informations- & Telekommunikationstechnik in Nürnberg

Die Position ist unbefristet und in Vollzeit (39 Std./Woche) zu besetzen.

Für diese Position ist ein Bruttojahresgehalt von 71.604 € vorgesehen.

Ihre Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung des Servicetechniker-Teams
• Steuerung, Überprüfung und Optimierung der Arbeitsabläufe, um die Arbeitsqualität sicherzustellen
• Technische Klärung von Eskalationen gemäß vorgegebener Eskalationsmatrix
• Planung und Koordination des Einsatzes von Personal und Betriebsmitteln gemeinsam mit der Disposition
• Übernahme der Verantwortung für Planung der Einarbeitung neuer Mitarbeiter sowie für die persönliche und fachliche Weiterentwicklung der Teammitglieder
• Kosten-, Qualitäts- und Zeitkontrollen sowie Sicherstellung der kaufmännischen Abwicklung, Einhaltung von Bestimmungen und Vorschriften, wie Unfallverhütungsvorschriften
• Unterstützung des Vertriebs innerhalb der Angebotsphase sowie technische (und ggf. kaufmännische) Prüfung und Freigabe von Angeboten
• Enge Abstimmung mit dem Technologiecenterleiter
• kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden und ihre technischen Belange

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in einem technischen Beruf
• Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung inklusive Führungserfahrung
• Technische Affinität und Bereitschaft, sich in die Themen der Informations- und Telekommunikationstechnik einzuarbeiten
• Kundenorientierte Handels- und Denkweise, eine gute Auffassungsgabe sowie selbstständige Arbeitsweise in Verbindung mit hoher Teamfähigkeit
• Kommunikations- & Durchsetzungsstärke sowie Führungskompetenz
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

• Wir bieten Ihnen neben einer unbefristeten Festanstellung, eine leistungsgerechte Bezahlung inkl. eines 13. Monatsgehalts, hohe Sozialleistungen (u.a. betriebliche Altersvorsorge, Betriebskrankenkasse, Berufsunfähigkeitsversicherung, Fahrrad-Leasing, Familienservice) und eine Kultur, in der Sie sich persönlich einbringen und weiterentwickeln können.
• Durch unsere flexiblen Arbeitszeiten sind Sie in der Lage Ihr berufliches und privates Leben noch besser koordinieren zu können. Faire Vergütung Ihrer Zeit: Überstunden werden bei uns mittels moderner Zeiterfassung genau dokumentiert und unkompliziert durch Freizeitausgleich oder Auszahlung abgegolten.
• Darüber hinaus bieten wir Ihnen 30 Tage Urlaub zur Erholung.
• Moderne Arbeitsmittel sind eine Selbstverständlichkeit für uns. Um Ihnen einen optimalen Einstieg zu gewährleisten, stehen Ihnen ab dem 1. Arbeitstag Smartphone, Notebook sowie ein Dienstwagen (auch zur privaten Nutzung) zur Verfügung.