Teamleiter Lebensversicherung Sachbearbeitung (m/w/d)

AXA Group; Köln; Vor Ort; EUR 65.000 - 85.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Home Office möglich

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Parkmöglichkeiten

Teamevents

Zusammenfassung

AXA Logistik & Service GmbH in Köln sucht eine engagierte Teamleitung (m/w/d) zur fachlichen und disziplinarischen Führung eines Lebensversicherungsteams. Du koordinierst Regelungen, stehst als Ansprechpartner:in zu zentralen Stakeholdern und treibst Prozess- und Systemoptimierungen voran.

Du bringst kaufmännische Ausbildung, Führungserfahrung und analytische Stärke mit und arbeitest aktiv an der Transformation unserer Prozesse mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Lebensversicherungserfahrung.
• Führungserfahrung in der Steuerung eines operativen Teams.
• Kommunikationsstärke und Kooperationsfähigkeit im Stakeholder-Umfeld.
• Analytisches Denken; Kennzahlen systematisch auswerten.
• Prozesskompetenz und Bereitschaft zur Prozessverbesserung.
• Digitale Affinität und Offenheit für neue Arbeitsweisen.

Aufgaben

• Als Teamleiter führst du Mitarbeitende fachlich und disziplinarisch und bist deren erste Ansprechperson.
• Verantwortung für die Bearbeitung der Geschäftsvorfälle im Lebensversicherungsbetrieb und Sicherstellung von Qualität, Effizienz und Kundennähe.
• Ansprechpartner:in für Stakeholder und Förderung einer vertrauensvollen Zusammenarbeit an zentralen Schnittstellen.
• Prozesse hinterfragen und Optimierungspotenziale identifizieren, kontinuierliche Prozessoptimierung vorantreiben.
• Mitwirkung an der Systemlandschaftsentwicklung und Transformation durch Digitalisierung, Automatisierung und datenbasierte Steuerung.
• Veränderungen konstruktiv gestalten und eine moderne, teamorientierte Zusammenarbeit fördern, um Mitarbeitende weiterzuentwickeln.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Analytisches Denken

Prozesskompetenz

Kommunikationsstärke

Eigenverantwortung

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

Führung liegt dir im Blut? Dann werde Teamleiter (m/w/d) bei uns!

Ab sofort suchen wir dich unbefristet für unsere Serviceeinheit AXA Logistik & Service GmbH in KÖLN.

Das erwartet dich

• Als Teamleiter (m/w/d) führst du deine Mitarbeitenden fachlich und disziplinarisch und bist ihre erste Ansprechperson. Dabei stellst du die Einhaltung tariflicher, betrieblicher und rechtlicher Vorgaben im Bereich der regelbasierten Sachbearbeitung in der Lebensversicherung sicher.
• Du verantwortest die Bearbeitung der vereinbarten Geschäftsvorfälle im Lebensversicherungsbetrieb und stellst gemeinsam mit deinem Team eine qualitativ hochwertige, effiziente und kundenorientierte Bearbeitung sicher.
• Du stehst unseren Stakeholdern als kompetente:r Ansprechpartner:in zur Verfügung und förderst eine vertrauensvolle, verbindliche und lösungsorientierte Zusammenarbeit – insbesondere an zentralen internen Schnittstellen
• Du hinterfragst bestehende Abläufe, identifizierst Optimierungspotenziale und treibst die kontinuierliche Prozessoptimierung aktiv voran. Dabei hast du Effizienz, Standardisierung und Qualität gleichermaßen im Blick.
• Du wirkst an der Weiterentwicklung unserer Systemlandschaft mit und unterstützt die Transformation unserer Prozesse – insbesondere durch Digitalisierung, Automatisierung und datenbasierte Steuerung.
• Veränderungen gehst du aktiv und konstruktiv an. Dabei förderst du eine moderne, teamorientierte und lösungsorientierte Zusammenarbeit und schaffst ein Umfeld, in dem sich deine Mitarbeitenden weiterentwickeln können.

Das bringst du mit

• Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich und verfügst idealerweise in der operativen Sachbearbeitung, vorzugweise in der VersicherungssparteLebensversicherung.
• Führungskompetenz: Du hast idealerweise bereits Führungserfahrung in der Steuerung eines operativen Teams. Du führst Mitarbeitende wertschätzend, klar und zielorientiert und verstehst es, dein Team zu motivieren, weiterzuentwickeln und gemeinsam erfolgreich zu sein.
• Kommunikationsstärke: Du kommunizierst verbindlich und souverän und schaffst es, unterschiedliche Interessen zusammenzubringen. Im Austausch mit Mitarbeitenden, Stakeholdern und internen Schnittstellen überzeugst du durch Kooperationsfähigkeit, Serviceorientierung und Lösungsorientierung.
• Analytisches Denken: Du kannst relevante Informationen und Kennzahlen strukturiert analysieren, Zusammenhänge erkennen und daraus fundierte Entscheidungen bzw. geeignete Maßnahmen ableiten.
• Prozesskompetenz: Du hast Freude daran, bestehende Abläufe zu hinterfragen und weiterzuentwickeln. Dabei denkst du in Prozessen, Standards und Qualität und hast stets das Ziel im Blick, Effizienz und Service nachhaltig zu verbessern.
• Digital- und Veränderungskompetenz: Du begegnest Digitalisierung, Automatisierung und neuen Arbeitsweisen offen und aktiv. Veränderungen gestaltest du konstruktiv mit und erkennst Chancen, Prozesse und Zusammenarbeit zukunftsorientiert weiterzuentwickeln.
• Eigenverantwortung: Du arbeitest strukturiert, entscheidungsfreudig und lösungsorientiert und übernimmst Verantwortung für dein Team, deine Prozesse und die kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität.

Das bringst du mit

• Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich und verfügst idealerweise über fundierte Kenntnisse in VersicherungssparteLebensversicherung und in der operativen Sachbearbeitung.
• Führungskompetenz: Du hast idealerweise bereits Führungserfahrung in der Steuerung eines operativen Teams. Du führst Mitarbeitende wertschätzend, klar und zielorientiert und verstehst es, dein Team zu motivieren, weiterzuentwickeln und gemeinsam erfolgreich zu sein.
• Prozesskompetenz: Du hast Freude daran, bestehende Abläufe zu hinterfragen und weiterzuentwickeln. Dabei denkst du in Prozessen, Standards und Qualität und hast stets das Ziel im Blick, Effizienz und Service nachhaltig zu verbessern.
• Digital- und Veränderungskompetenz: Du begegnest Digitalisierung, Automatisierung und neuen Arbeitsweisen offen und aktiv. Veränderungen gestaltest du konstruktiv mit und erkennst Chancen, Prozesse und Zusammenarbeit zukunftsorientiert weiterzuentwickeln.
• Kommunikationsstärke: Du kommunizierst verbindlich und souverän und schaffst es, unterschiedliche Interessen zusammenzubringen. Im Austausch mit Mitarbeitenden, Stakeholdern und internen Schnittstellen überzeugst du durch Kooperationsfähigkeit, Serviceorientierung und Lösungsorientierung.
• Analytisches Denken: Du kannst relevante Informationen und Kennzahlen strukturiert analysieren, Zusammenhänge erkennen und daraus fundierte Entscheidungen bzw. geeignete Maßnahmen ableiten.
• Eigenverantwortung: Du arbeitest strukturiert, entscheidungsfreudig und lösungsorientiert und übernimmst Verantwortung für dein Team, deine Prozesse und die kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität.

Das bieten wir dir

• Flexibilität: biszu 60% Home Office
• Freizeit: 30 Tage Urlaub, extra freie Tage an Silvester und Heiligabend sowie Sonderurlaub für besondere Anlässe
• Wohlbefinden: Betriebsrestaurant, moderner Campus, ergonomische Arbeitsplätze, hauseigenes Café mit Bäckerei und Massagestudio auf dem Campus
• Bewegung: Bezuschusstes Fitnessangebote, Betriebssportverein und betriebliches Gesundheitsmanagement
• Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge sowie vergünstigte Mitarbeiter-Tarife für Versicherungen
• Mobilität: ausreichend Parkplätze und direkte ÖPNV-Anbindung
• Team: DUz-Kultur, Meet-Ups, Teamevents wie unsere eigene Karnevalsparty, Afterworks oder der AXA Fußball-Cup

Bock auf Neues? Bock auf AXA!

Fee (Pohl) freut sich auf deine Bewerbung.

Du möchtest noch mehr über AXA als Arbeitgeber erfahren und tiefer in unsere Arbeitswelten eintauchen? Dann bist du auf unserer Karriereseite genau richtig!

Über AXA Logistik & Service GmbH

Als eine Tochter der AXA Deutschland ist die AXA Logistik & Service GmbH Teil der internationalen AXA Gruppe und betreut innerhalb des deutschen Konzerns die Dokumentenlogistik. Hierbei kümmern wir uns u.a. um die passgenaue Erfassung und elektronische Zuordnung von Daten. Als Team sorgen wir für eine effiziente Datenverarbeitung und schaffen so einen Mehrwert für den gesamten AXA Konzern.

Neugier gepaart mit einem hohen Qualitätsanspruch gehören fest zu unserer DNA. Veränderungen sehen wir als Chance, weiter zu wachsen und neue Lösungen für unsere Kund:innen zu schaffen.

Wir setzen auf Strukturen, die mitwachsen und Kommunikation auf Augenhöhe sowie auf Freiräume, die mit Ideen gefüllt werden. Was unser Miteinander so besonders macht? Partnerschaft!

Wir sind Menschen mit Ecken und Kanten, die ohne Berührungsängste aufeinander zugehen. Bei AXA empfangen wir dich mit offenen Armen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, einer Behinderung oder anderen Facetten.

Wir möchten, dass der Bewerbungsprozess für alle fair und zugänglich ist. Wenn du während des Bewerbungsprozesses Unterstützung benötigst, melde dich gerne über [e-mail] bei uns. Die Kollegen und Kolleginnen aus dem Recruiting-Team helfen dir gerne weiter.