Teamleiter Fulfillment (m/w/d)

https:/www.aerticket.de/; Berlin; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexibles Home-Office

Kostenloses Mittagessen

ÖPNV-Zuschuss

Zuschuss zur Altersvorsorge

Massagen

Teamevents

Rabatte für Reisen

Zusammenfassung

Die aerticket GmbH in Berlin sucht eine Führungskraft, die Verantwortung für mehrere Standorte in Berlin und Frankfurt übernimmt. Sie sorgen gemeinsam mit Ihrem Team für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft und setzen Maßnahmen zur Verbesserung der Qualität und Service an.

Wichtige Anforderungen sind mehrjährige Erfahrung in der Teamführung sowie sehr gute Deutschkenntnisse. Sie profitieren von flexiblen Home-Office-Regelungen, sowie einem kostenlosen Mittagessen und zahlreichen weiteren Mitarbeiterbenefits.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung in der Führung von Teams, idealerweise standortübergreifend.
• Bereitschaft, regelmäßig zwischen Berlin und Frankfurt zu reisen.
• Ausgeprägtes Verständnis für operative Prozesse und Servicequalität.

Aufgaben

• Führen der Mitarbeitenden an Standorten in Berlin und Frankfurt.
• Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufs im Filialbetrieb.
• Umsetzen von Maßnahmen zur Verbesserung von Qualität und Produktivität.

Kenntnisse

Teamführung

Operative Prozesse

Kennzahlenanalyse

Kommunikationsfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben:

Du übernimmst Verantwortung für mehrere Standorte in Berlin und Frankfurt und sorgst gemeinsam mit deinem Team für einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft. Dabei behältst du Qualität, Effizienz und Teamspirit immer im Blick. Dein Arbeitsort ist wahlweise Berlin oder Frankfurt.

• Führen der Mitarbeitenden an Standorten in Berlin und Frankfurt, inkl. Führen von Personalgesprächen, Planen von Entwicklungsschritten und Vermitteln von fachlichen Themen
• Sicherstellen eines reibungslosen Ablaufs im Filialbetrieb unter Einhaltung interner Vorgaben und gesetzlicher Rahmen
• Steuern und Weiterentwickeln von Teamstrukturen sowie Stärken von Zusammenarbeit und Austausch im Team
• Umsetzen von Maßnahmen zur Verbesserung von Qualität, Service und Produktivität in enger Abstimmung mit Process & Quality
• Analysieren von Kennzahlen sowie Ableiten und Umsetzen passender Maßnahmen
• Erstellen von Reports, Auswertungen und Präsentationen für das Management
• Sicherstellen einer effizienten Zusammenarbeit mit unseren Shared Service Centern
• Erkennen von Optimierungspotenzialen und aktives Vorantreiben von Prozessverbesserungen und Automatisierung

Dein Profil:

• Mehrjährige Erfahrung in der Führung von Teams, idealerweise standortübergreifend
• Bereitschaft, regelmäßig zwischen Berlin und Frankfurt zu reisen
• Ausgeprägtes Verständnis für operative Prozesse und Servicequalität
• Sicherer Umgang mit Kennzahlen und ein gutes Gespür für Zusammenhänge
• Klare, verbindliche Kommunikation und Freude daran, Teams zu entwickeln
• Strukturierte Arbeitsweise sowie Entscheidungsstärke
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Warum wir:

• Work-Life-Balance ist uns wichtig. Wir bieten deshalb eine flexible Home-Office-Regelung in individueller Absprache mit deinem Team Lead. Bis zu vier Wochen Workation pro Jahr sind bei uns ebenfalls möglich.
• Bei uns gibt es nicht nur den üblichen Obstkorb, sondern von Montag bis Freitag ein kostenloses, frisch gekochtes Mittagessen (Bio und regional) in unserer eigenen Kantine am Standort Berlin.
• Wir arbeiten in einem zentral gelegenem Loft-Office in Berlin Kreuzberg mit viel Platz zum gemeinsamen Austausch und Netzwerken.
• Wir zahlen Dir monatlich einen ÖPNV-Zuschuss von max. 50 Euro.
• Wir bieten einen Zuschuss zur Altersvorsorge.
• Dein Wohlbefinden liegt uns an: Bei uns kommt wöchentlich ein Masseur (Massagen inkl. Zuschuss vom Arbeitgeber) und wir veranstalten viele gemeinsame Team- und Firmenevents, vom Bowling übers Sommerfest bis zu selbst organisierten Kurzreisen.
• Bei uns bekommst du branchenübliche Rabatte für dein Wochenende oder deinen Familienurlaub (z. B. günstige Flüge, Zugtickets, Hotelübernachtungen oder sogar ganze Urlaubspakete).
• Unser Sustainability-Team freut sich auf deine Ideen für mehr Nachhaltigkeit und Umweltschutz im Unternehmen.