Teamleiter Fieldservice Deutschland (m/w/d)

Pfeiffer Vacuum+Fab Solutions; Wetzlar; On-site; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

AVWL

Firmenkantine bezuschusst

Fahrradleasing

30 Tage Jahresurlaub

Gleitzeit

Job summary

Pfeiffer Vacuum+Fab Solutions sucht eine Führungskraft für den Fieldservice in Deutschland. Sie leiten ein Team, optimieren Abläufe und verantworten Kalkulationen sowie Angebote. Reisebereitschaft ca.

20–30% gehört dazu. Sie bringen ein Masterstudium oder eine gleichwertige Qualifikation sowie mehrjährige Führungserfahrung im technischen Service mit. Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind erforderlich.

Qualifications

• Abgeschlossenes Masterstudium im Bereich (Wirtschafts-)Ingenieurwesen oder vergleichbare technische Qualifikation.
• Alternativ qualifikation durch Ausbildung und entsprechende Berufserfahrung.
• Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im technischen Service/Fieldservice oder vergleichbarem Umfeld.
• Fundierte Kenntnisse von Serviceprozessen sowie Kosten- und Ergebnissteuerung.
• Bereitschaft zu regelmäßigen Dienstreisen innerhalb Deutschlands (20–30%).
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Führungs- und Kommunikationsstil ist wertschätzend, motivierend und zielorientiert.

Responsibilities

• Führung, Weiterentwicklung und Steuerung des Fieldservice-Teams in Deutschland.
• Koordination und Optimierung des Fieldservice Deutschland.
• Sicherstellung effizienter Serviceabläufe und hohe Kundenzufriedenheit bei Qualität, Kosten und Leistung.
• Erstellung und Kalkulation von Serviceangeboten sowie Unterstützung bei Preis- und Vertragsverhandlungen.
• Planung, Koordination und Steuerung von Fieldservice-Einsätzen unter Berücksichtigung von Kundenanforderungen und Ressourcen.
• Beratung von Kunden; Bearbeitung kritischer Servicefälle und Reklamationen mit nachhaltiger Lösung.
• Leitung von Serviceprojekten inkl. Ressourcen-, Termin- und Kostensteuerung.
• Weiterentwicklung des Servicegeschäfts durch Markt- und Geschäftspotenziale.

Skills

Führungserfahrung

Technisches Verständnis

Kalkulation

Kostensteuerung

Serviceprozesse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kundenzufriedenheit

Education

Masterstudium Wirtschaftsingenieurwesen

Alternative Qualifikation durch Ausbildung + Berufserfahrung

Job description

Diese Aufgaben erwarten dich bei uns:

• Führung, Weiterentwicklung und Steuerung des Fieldservice-Teams in Deutschland
• Koordination und kontinuierliche Optimierung des Fieldservice Deutschland
• Sicherstellung effizienter Serviceabläufe sowie einer hohen Kundenzufriedenheit unter Einhaltung von Qualitäts-, Kosten- und Leistungszielen
• Erstellung und Kalkulation von Serviceangeboten sowie fachliche Unterstützung bei Preis- und Vertragsverhandlungen
• Planung, Koordination und Steuerung von Fieldservice-Einsätzen unter Berücksichtigung von Kundenanforderungen, Ressourcen und Wirtschaftlichkeit
• Beratung von Kunden sowie Bearbeitung kritischer Servicefälle und Reklamationen mit nachhaltiger Lösungsfindung
• Leitung und Koordination von Serviceprojekten einschließlich Ressourcen-, Termin- und Kostensteuerung
• Weiterentwicklung des Servicegeschäfts durch Identifikation von Markt- und Geschäftspotenzialen

Diese Qualifikationen solltest du mitbringen:

• Ein abgeschlossenes (Master-)Studium im Bereich (Wirtschafts-)Ingenieurwesen oder einer vergleichbaren technischen Fachrichtung
• Alternativ eine vergleichbare Qualifikation durch Ausbildung und entsprechender Berufserfahrung
• Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im technischen Service, Fieldservice oder einem vergleichbaren industriellen Umfeld
• Ausgeprägtes technisches Verständnis, fundierte Kenntnisse von Serviceprozessen sowie gute kaufmännische Kenntnisse, insbesondere in den Bereichen Kalkulation, Kosten- und Ergebnissteuerung
• Bereitschaft zu regelmäßigen Dienstreisen innerhalb Deutschlands (ca. 20-30%)
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Du zeichnest dich durch einen wertschätzenden, motivierenden und zielorientierten Führungs- und Kommunikationsstil sowie hohe Kunden- & Serviceorientierung aus

Wir bieten dir:

• Abwechslungsreiche Aufgaben bei einem expandierenden und innovativen Arbeitgeber
• Weiterentwicklung durch Schulungen und interne Karrieremöglichkeiten
• Attraktives Vergütungspaket (IG-Metall-Tarifvertrag) bestehend aus Urlaubs- und Weihnachtsgeld, altersvermögenswirksame Leistungen (AVWL), bezuschusste Firmenkantine und Fahrradleasing etc.
• Work-Life-Balance durch Gleitzeit und 30 Tage Jahresurlaub
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Offene und wertschätzende Unternehmenskultur sowie Förderung von Vielfalt und Inklusion
• Zukunftssicheren Arbeitsplatz bei einem internationalen Arbeitgeber, der Corporate Social Responsibility (CSR) groß schreibt

Pfeiffer Vacuum+Fab Solutions setzt sich als Arbeitgeber für Chancengleichheit und die Unterstützung von Minderheiten ein und diskriminiert nicht aufgrund ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, geschlechtlicher Identität, nationaler Herkunft, Behinderung oder eines gesetzlich geschützten Status.

Stellen-ID: 3525