Teamleiter Elektrotechnik Service & Kundendienst (m/w/d)

Völske Elektro-Anlagen GmbH; Gudensberg; Sur place; EUR 70 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

4‑Tage-Woche

Sicherheit

Zukunft inklusive

Firmenwagen

Frisches Obst

Résumé du poste

Völske Elektro-Anlagen in Gudensberg sucht eine Teamleitung Service (m/w/d) zur Führung des Abteilungsbereichs Service und Kleinprojekte. Sie berichten direkt an die Geschäftsführung und verantworten Umsatz, Ergebnis, Qualität sowie Kundenzufriedenheit.

Sie planen Einsätze, betreuen Projekte und stehen Kunden beratend zur Seite. Idealerweise verfügen Sie über eine elektrotechnische Ausbildung, Führungserfahrung und Organisationstalent sowie gute MS-Office-Kenntnisse.

Qualifications

• Elektrofachliche Ausbildung oder Berufserfahrung in Energie- und Gebäudetechnik.
• Führungserfahrung oder Bereitschaft zur Übernahme von Teamverantwortung.
• Organisationstalent und selbständige Arbeitsweise.
• Gute Kenntnisse in MS-Office und relevanten Branchen-Software.

Responsabilités

• Führung und Weiterentwicklung des Teams 'Service und Kleinprojekte'.
• Sicherstellung von Umsatz- und Ergebniszielen sowie Kundenzufriedenheit.
• Planung und Koordination von Arbeitsaufträgen und Wartungen.
• Nachbetreuung von Projekten inkl. Gewährleistungsmanagement.
• Ansprechpartner für Kundenanfragen, Beratungstermine und Angebote.
• Unterstützung der Kollegen im Kundendienst sowie Auszubildenden.
• Kaufmännische Abwicklung von Rechnungen und Abrechnungen.
• Praxisnahe Mitarbeit: selbst mit anpacken und Aufträge ausführen.

Connaissances

Führungskompetenz

Organisationstalent

Kundenorientierung

Selbstständige Arbeitsweise

MS-Office

Teamführung

Kommunikation

Formation

Elektro-Berufsausbildung in Energie- und Gebäudetechnik

Meister-/Technikerabschluss (Plus)

Outils

Projektmanagement-Software

MS-Office

Description du poste

Wir sind Völske Elektro-Anlagen aus Gudensberg in der Region Kassel und Nordhessen — ein erfolgreiches Familienunternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung in der Elektrotechnik. Dabei übernehmen wir nicht nur die Ausführung, sondern planen auch selbst. Seit Anfang 2023 leben wir eine 4‑Tage-Woche.

Wir sind ein Team aus rund 50 Mitarbeitenden mit hoher fachlicher Kompetenz, echter Teammentalität und einem offenen, direkten Umgang miteinander.
Du möchtest an spannenden Projekten mitwirken? Du schätzt kurze Entscheidungswege, ein familiäres Team und die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen? Dann bist du bei uns genau richtig.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Teamleiter Service (m/w/d).

Aufgaben

• Verantwortung: Als Teamleitung unserer Abteilung “Service und Kleinprojekte” führst und entwickelst du dein Team weiter und berichtest an die Geschäftsführung.
• Ergebnisorientierung: Du stellst sicher, dass Umsatz- und Ergebnisvorgaben erreicht sowie Qualität und Kundenzufriedenheit nachhaltig gewährleistet werden.
• Einsatzplanung: Die Organisation und Steuerung der Arbeitsaufträge und Wartungen liegt in deinem Verantwortungsbereich.
• Projektbetreuung: Nach Abschluss eines Projekts übernimmst du die Nachbetreuung inkl. Gewährleistungsmanagement — in enger Abstimmung mit den Projektleitern.
• Kundenorientierung: Ob Kundenanfragen, Beratungstermine oder die Erstellung von Angeboten für Umbauten/Modernisierungen und Wartungen — du bist der kompetente Ansprechpartner.
• Teamunterstützung: Deinen Kollegen im Kundendienst sowie unseren Auszubildenden stehst du als technischer Ansprechpartner zur Seite.
• Kaufmännisches Geschick: Auch die korrekte Erstellung der Abrechnung ausgeführter Arbeitsaufträge und Wartungen gehört zu deinem Aufgabenbereich.
• Praxisnähe: Du packst selbst mit an und führst eigene Arbeitsaufträge aus.

Qualifikation

• Deine Basis: Du hast eine elektrotechnische Berufsausbildung in der Fachrichtung Energie- und Gebäudetechnik oder bringst Berufserfahrung in diesem Bereich mit. Ein Meister- oder Technikerabschluss ist ein Plus, aber kein Muss.
• Deine Erfahrung: Dank deiner Berufserfahrung beherrschst du die gängigen Stark- und Schwachstrominstallationen und bringst ein breites Fachwissen mit.
• Führungskompetenz: Idealerweise hast du bereits ein Team geführt oder in einer vergleichbaren Position Verantwortung übernommen.
• Dein Wesen: Du bist ein Organisationstalent und hast eine selbständige Arbeitsweise. Ebenfalls überzeugst du mit einem sicheren und freundlichen Auftreten sowohl im Team als auch beim Kunden.
• Digitale Kompetenz: Der Umgang mit MS-Office und handwerksspezifischer Software gehört für dich selbstverständlich zum Arbeitsalltag.
• Dein Engagement: Eine hohe Kundenorientierung, Einsatzbereitschaft und Flexibilität zeichnen dich aus. Du packst mit an und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick.

Benefits

• 4‑Tage-Woche: Bei uns heißt es Montag bis Donnerstag Power geben – Mit 3 Tagen Wochenende bleibt dir mehr Zeit für Familie, Freunde und Erholung.
• Sicherheit: Wir bieten dir einen krisensicheren Job in einem wirtschaftlich kerngesunden Familienunternehmen. Die Geschäftsführer Marco und Timo Völske sind 43 und 46 Jahre alt und wollen das Unternehmen auch in den nächsten Jahren kontinuierlich weiterentwickeln. Das Motto _“Völske — da will ich hin, da will ich bleiben!”_soll Dreh- und Angelpunkt einer Strategie des nachhaltigen Wachstums werden.
• Zukunft inklusive: Ob Betriebsrente mit starkem Arbeitgeberzuschuss oder Übernahme von Kinderbetreuungskosten – wir sorgen dafür, dass auch deine Familie entspannt in die Zukunft blickt.
• Alles, was du brauchst: Von hochwertigen Arbeitsmitteln bis zum Firmenwagen — im Arbeitsalltag bist du immer bestens ausgestattet. Kostenloses Obst, Müsli und Getränke sind selbstverständlich inklusive.
• Gute Stimmung:
• Gute Stimmung: Wir führen seit 2023 jährlich Mitarbeiterbefragungen durch. „Gutes Arbeitsklima und tolle Kollegen“ ist regelmäßig die Top-Antwort auf die Frage „Warum arbeitest du bei Völske?“.
• Weitere Benefits: Weitere Infos zu unserem Angebot und zu dem, was uns besonders macht, findest du auf unserer Webseite im Bereich Ausbildung und Karriere ›sowie Arbeiten bei Völske ›.