Teamleader Sales Support (m/w/d) für die Abteilung „Supply Chain Fulfilment\"

TECE SE; Emsdetten; On-site; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice je nach Tätigkeit

Betriebliche Altersvorsorge (MetallRen

Corporate Benefits

Job summary

TECE SE sucht eine(n) Leiter(in) Sales Support im Bereich Supply Chain Fulfilment in Nordrhein-Westfalen. Sie führen das Team fachlich und disziplinarisch und verantworten die operative Abwicklung der internationalen Vertriebsgesellschaften und Partner außerhalb von Deutschland und Österreich.

Sie steuern eine kundenorientierte Betreuung, optimieren Auftragsprozesse und sichern Export-/Zoll-Compliance. Gleichzeitig arbeiten Sie eng mit Schnittstellen und Global Key Usern zusammen und übernehmen

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Zusatzqualifikation im Bereich Außenwirtschaft oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position in einem Industrieunternehmen.
• Führungserfahrung sowie Freude an der Entwicklung leistungsstarker Teams.
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; ggf. Beherrschung weiterer Fremdsprache.

Responsibilities

• Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung des Sales-Support-Teams.
• Verantwortung für die operative Abwicklung der internationalen Vertriebsgesellschaften und Partner außerhalb Deutschlands/Österreichs.
• Steuerung einer kundenorientierten Betreuung internationaler Vertriebsgesellschaften und Partner.
• Sicherstellung reibungsloser Auftragsmanagements inkl. Rückstand- und Engpassmanagement.
• Sicherung der Einhaltung export- und zollrechtlicher Anforderungen in Zusammenarbeit mit Fachbereichen.
• Analyse, Optimierung und Weiterentwicklung von Vertriebs- und Auftragsprozessen in Abstimmung mit Schnittstellen und Global Key Usern.
• Pflege vertriebsrelevanter Stammdaten und Angebotsbearbeitung.
• Mitwirkung in bereichsübergreifenden Projekten und Übernahme von Projektleitungen.
• Steuerung des Qualitätsmanagements inkl. Auditmanagement und Maßnahmenverfolgung.
• Definition von Kennzahlen (KPIs) wie Service Level, Produktivität, Prozessqualität.

Skills

Führungserfahrung

Kundenorientierung

Prozessoptimierung

Digitalisierung

Eigeninitiative

Kommunikationsfähigkeit

Interkulturelle Kompetenz

Reisebereitschaft

Englischkenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung mit Zusatzqualifikation Außenwirtschaft

Tools

SAP S4/HANA

SAP-GTS

MS Office 365

Salesforce

Job description

Wir, die TECE SE, sind ein weltweit tätiger Systemhersteller für Sanitär- und Heizungsinstallation. Unsere Produkte vertreiben wir über den Fachgroßhandel sowie über unsere 22 Tochtergesellschaften und zahlreichen Vertriebspartner weltweit. Insgesamt sind bei unserer TECE Gruppe rund 1.800 Mitarbeiter/-innen beschäftigt.

Ihre Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung des Teams Sales Support innerhalb der Abteilung Supply Chain Fulfilment
• Verantwortung für die effiziente, operative Auftragsabwicklung der zugeordneten internationalen Vertriebsgesellschaften und Vertriebspartner (außer Deutschland und Österreich)
• Steuerung und Sicherstellung einer kundenorientierten Betreuung der internationalen Vertriebsgesellschaften sowie externen Vertriebspartner im Tagesgeschäft
• Sicherstellung eines reibungslosen Auftragsmanagements einschließlich eines übergreifendem Rückstands- und Engpassmanagements
• Verantwortung und Sicherstellung der Einhaltung export- und zollrechtlicher Anforderungen in Zusammenarbeit mit den zuständigen Fachbereichen
• Analyse, Optimierung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Vertriebs- und Auftragsabwicklungsprozesse in enger Abstimmung mit relevanten Schnittstellen und Global Key Usern
• Sicherstellung einer kundenorientierten Angebotsbearbeitung sowie Nachverfolgung vertriebsrelevanter Angebote
• Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten sowie Übernahme von Projektleitungen innerhalb des Verantwortungsbereichs
• Steuerung eines wirksamen Qualitätsmanagements einschließlich Auditmanagement und nachhaltiger Maßnahmenverfolgung
• Definition, Analyse und kontinuierliche Weiterentwicklung relevanter Kennzahlen (KPIs) wie Service Level, Produktivität und Prozessqualität im Bereich Sales Support
• Sicherstellung einer effektiven bereichsübergreifenden Zusammenarbeit entlang der Supply Chain
• Verantwortung für die Pflege und Weiterentwicklung vertriebsrelevanter Stammdaten
• Wahrnehmung der Führungsverantwortung im Bereich Arbeits-, Gesundheits- und Umweltschutz für den eigenen Verantwortungsbereich

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit einer Zusatzqualifikation im Bereich Außenwirtschaft oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position in einem Industrieunternehmen
• Führungserfahrung sowie Freude an der Entwicklung leistungsstarker Teams
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Servicementalität
• Hohe Affinität zu Prozessoptimierung, Digitalisierung und kontinuierlicher Verbesserung
• Hohes Maß an Eigeninitiative, Entscheidungsfähigkeit und Verantwortungsbereitschaft
• Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift und ggf. Beherrschung einer weiteren Fremdsprache
• Versierter Umgang mit System wie SAP S4/HANA, SAP-GTS sowie MS O365 und Salesforce
• Reisebereitschaft im nationalen sowie internationalen Raum
• Ausgeprägte Kommunikations-, Moderations- und Präsentationsfähigkeiten vor unterschiedlichen Hierarchieebenen
• Interkulturelle Kompetenz und Empathie

Unsere Benefits

• Entwicklung & Onboarding: Individuelle Einarbeitungspläne, Produkt- und Systemschulungen, Aus- und Weiterbildung, unsere digitale Lernplattform Speexx sowie eine Welcome Box mit wichtigen Informationen für den Start.
• Flexibles Arbeiten & Ausstattung: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice - abhängig vom Tätigkeitsfeld und individuell vereinbar sowie ein Firmenlaptop.
• Finanzielle Vorteile & Zusatzleistungen: Betriebliche Altersvorsorge (MetallRente), vermögenswirksame Leistungen, Sonderzahlungen, Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits.
• Gesundheit & Fitness: Betriebsarzt, Fahrrad-Leasing mit Eurorad, Sport- und Fitnessangebote, z. B. Hansefit & TECEfit Community, Massagen und Gesundheitstage am Headquarter.
• Verpflegung & Komfort: Frühstück und Mittagessen in unserer TECEria, kostenloses Wasser und Obst, Parkplätze direkt am Gebäude.
• Gemeinschaft & Miteinander: Mitarbeiterevents, Blutspendenaktionen und weitere Angebote für ein gutes Miteinander.