Teamlead (gn) IT-Support

jungwild GmbH; Bonn; Hybrid; EUR 57.000 - 68.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes technisches Dienstleistungsunternehmen in Bonn sucht einen Teamleiter für den IT-Support. In dieser Rolle verantwortest du die fachliche Leitung des IT-Support-Teams und optimierst Prozesse. Du solltest über eine abgeschlossene IT-Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im Support verfügen. Das Unternehmen bietet ein attraktives Gehalt bis 68k, flexible Arbeitszeiten und viele weitere Vorteile.

Leistungen

Gehalt bis 68k Fixgehalt

Bis zu 42 Urlaubstage

Flexibles Arbeiten (bis zu 40% mobil)

Betriebliche Altersvorsorge

Zuschuss zum Deutschlandticket

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise in der Teamleitung.
• Gute Deutschkenntnisse erforderlich.

Aufgaben

• Leitung des IT-Support-Teams.
• Schnittstelle zwischen Team und Abteilungsleitung.
• Dokumentation von Systemkonfigurationen und Prozessen.
• Weiterentwicklung von Arbeitsabläufen.
• Umsetzung von ISO- und ITIL-Anforderungen.

Kenntnisse

ITIL-Konformität

Teamleitung

Kommunikation

Prozessoptimierung

Ausbildung

IT-Ausbildung, z.B. Fachinformatiker:in für Systemintegration

Jobbeschreibung

Du hast Freude daran, ein IT-Support-Team fachlich und organisatorisch zu führen?

Du bist kommunikativ, strukturiert und liebst es, Prozesse zu optimieren und Standards umzusetzen?

Du suchst eine verantwortungsvolle Rolle mit sicherem Gestaltungsspielraum in einem kollegialen Umfeld?

Dann bist du hier genau richtig!

Der Arbeitgeber:

Unser Kunde ist ein etabliertes technisches Dienstleistungsunternehmen mit jahrzehntelanger Erfahrung in der Zusammenarbeit mit öffentlichen und industriellen Auftraggebern. An mehr als 30 Standorten in Deutschland und Europa profitierst du von einer Kombination aus Stabilität, Innovation und persönlichem Gestaltungsspielraum.

Das wird geboten:

• Gehalt bis 68k Fixgehalt, zzgl. Variabler, sowie bedingungsloser Gehaltsanpassung jährlich
• Bis zu 42 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit bis zu 40% mobilen Arbeiten
• Betriebriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Zuschuss zum Deutschlandticket und kostenfreie Parkplätze
• Kindergartenzuschuss, sowie Fahrradleasing und vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club

Das sind Deine Aufgaben:

• Du übernimmst die fachliche und organisatorische Leitung des IT-Support-Teams
• Du fungierst als zentrale Schnittstelle zwischen Team, Abteilungsleitung und anderen Bereichen
• Du dokumentierst Systemkonfigurationen, Prozesse und Änderungen
• Du entwickelst bestehende Arbeitsabläufe kontinuierlich weiter
• Du stellst die Umsetzung von ISO- und ITIL-Anforderungen sicher

Das bringst du mit:

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst mehrjährige Erfahrung im IT-Support, gerne bereits in der Teamleitung, mit
• Du kennst dich mit ITIL-Prozessen aus und setzt diese sicher um
• Du kommunizierst klar und kannst komplexe Themen verständlich vermitteln
• Du arbeitest eigenverantwortlich, teamorientiert und besitzt gute Deutschkenntnisse

Du bist neugierig geworden? Dann bewirb dich ganz bequem und einfach direkt mit oder ohne deinen Lebenslauf bei uns!

Es gibt noch offene Fragen? Dann melde dich einfach telefonisch oder per WhatsApp bei Tim unter [phone].