Team Leader (m/w/d) Professional Services DACH

DocuWare Corporation; Germering; Vor Ort; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein innovatives Softwareunternehmen in Germering sucht einen Team Leader (m/w/d) für die Professional Services DACH. In dieser Rolle führst du ein motiviertes Team von Consultants und Solution Engineers, bist der erste Ansprechpartner für Kunden und analysierst die Kundenzufriedenheit. Du solltest ein abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation haben sowie fließend Deutsch und Englisch sprechen.

Leistungen

35 Urlaubstage im Jahr

Sport- und Massageangebot

Regelmäßige Weiterbildung

Flexible Arbeitszeiten

Unbefristete Festanstellung

Betriebliche Altersvorsorge

Option auf 30 Tage Work from Abroad

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
• Fundierte Erfahrungen in der Teamführung.
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung.

Aufgaben

• Führung eines Teams von Consultants und Solution Engineers.
• Erster Ansprechpartner für Mitarbeitende, Partner und Kunden.
• Analyse der Kundenzufriedenheit und Management von Eskalationen.

Kenntnisse

Teamführung

Empathie

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeiten

Proaktivität

Deutsch (fließend)

Englisch (fließend)

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Warum Wir?

Bei uns erwarten Dich weltweit verteilte, internationale Teams, flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur, die zum Mitgestalten einlädt. Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten gehören für uns zum Alltag. Möchtest Du Teil eines innovativen Unternehmens werden, dessen Lösung den Arbeitsalltag in unterschiedlichsten Branchen digitalisiert? Dann werde Teil unseres Teams!

Das erwartet Dich

Als Team Leader (m/w/d) Professional Services DACH bist Du verantwortlich für die Führung eines Teams von Consultants und Solution Engineers. Dein Team besteht aus hoch motivierten Mitarbeitenden, die unseren Kunden und Partnern als erster Ansprechpartner zur Verfügung stehen. Dabei bieten sie Unterstützung in den Bereichen Presales, Wissensvermittlung, Projektumsetzung und umfassende Betreuung.

• Du bist die erste Ansprechperson für Mitarbeitende, Partner und Kunden.
• Neben Deinen Führungsaufgaben trägst Du zur Weiterentwicklung der Abteilung bei.
• Du leitest ein Team von motivierten Consultants und Solution Engineers.
• Du analysierst die Kundenzufriedenheit und managst Eskalationen.
• Zusammen mit Deinen Teamleiterkolleg:innen und dem gesamten Führungsteam förderst Du die persönliche und berufliche Entwicklung der Mitarbeitenden.

Das bringst Du mit

Du hast ein abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation.

Du kannst auf fundierte Erfahrungen in der Teamführung zurückblicken.

Neben Deiner Führungserfahrung zeichnen Dich Empathie und eine starke Kundenorientierung aus.

Außerdem arbeitest Du gerne im Team und förderst die Zusammenarbeit.

Du verfügst über exzellente Kommunikationsfähigkeiten und eine hohe Proaktivität.

Du beherrschst sowohl Deutsch als auch Englisch fließend.

Darauf kannst Du Dich freuen

Es gibt viele gute Gründe für DocuWare – unsere Unternehmenskultur ist nur einer davon. Im Team von DocuWare profitierst auch Du von diesen Vorteilen:

• Weltweit verteilte, internationale Teams: Du triffst uns in Germering, New York, Sofia oder vielen anderen Locations.
• Flexibler Arbeitsort:Du arbeitest mobil oder in unserem modernen und gut ausgestattetem Büro.
• Individuelle Förderung: Nach einer intensiven Einarbeitung bekommst Du regelmäßig auf Dich zugeschnittene Weiterbildungen (u.a. Kongresse, interne Teambuilding Maßnahmen).
• Wohl verdiente Erholung: Neben 35 Urlaubstagen im Jahr bieten wir Dir ein breites Sport- und Massageangebot, Kicker-Tisch und einen entspannenden Lounge-Bereich.
• Gesunde Ernährung: Zusammen genießen wir Fairtrade Kaffee mit Bio-Milch oder HaferDrink, Snacks und frisches Obst – alles kostenlos – sowie bezuschussten Lunch aus dem Foodji-Kühlschrank.
• Team-Spirit: Regelmäßige Events für Mitarbeitende - virtuell oder vor Ort sorgen für Zusammenhalt
• Nachhaltigkeit und soziales Engagement: DocuWare steht für papierloses Arbeiten und unterstützt ehrenamtliche Organisationen und lokale Sportvereine.
• Gute Erreichbarkeit auf allen Wegen: Komm ins Büro mit dem geleasten E-Bike (Jobrad), per S-Bahn oder über die Autobahnen A96/A99 (Dein E-Auto kannst Du vor Ort kostenlos laden).
• Du sorgst vor & wir unterstützen Dich dabei: DocuWare bezuschusst Deine betriebliche Altersvorsorge!
• Und nicht zuletzt ein stabiler Arbeitsplatz:In unserem langjährig bestehenden und stetig wachsenden Unternehmen erhältst Du eine unbefristete Festanstellung.
• Wir nutzen immer die neuesten Technologien:Erfahre mehr auf Stackshare !
• Einzigartige Vorteile:Wähle eine von drei großartigen Optionen (Bonago, E-Gym oder Deutschlandticket) nach Deinen Bedürfnissen.
• 30 Tage Work from Abroad: Erlebe internationale Erfahrungen und erweitere Deinen Horizont.
• Family First: Bevorzugte Anmeldung in unserer ausgewählten Kindertagesstätte in Germering (keine Garantie)

Für noch mehr Einblicke, schau doch gerne auf unserem Instagram vorbei!

Unsere Werte