Team Lead Modern Work (m/w/d)

operational services GmbH & Co. KG; Frankfurt; On-site; EUR 100,000 - 140,000; Full time

Job summary

Die operational services GmbH & Co. KG sucht eine erfahrene Führungskraft im IT-Betrieb zur strategischen Weiterentwicklung von Microsoft- und Citrix-Plattformen. Sie steuern das Team, definieren Service Levels und treiben Automatisierung voran.

Sie verfügen über umfangreiche Erfahrung in Cloud-Technologien, insbesondere Azure/M365, sowie in Leadership und Kundenmanagement. Deutsch und Englisch beherrschen Sie sicher.

Qualifications

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Projekte, Betrieb & Integration, davon mindestens drei Jahre Führungserfahrung.
• Sehr gute Erfahrungen mit Cloud-Technologien, Fokus auf MS Azure/M365 und Citrix.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, sowie ausgeprägte Führungskompetenz.

Responsibilities

• Verantwortung für Betrieb, Integration und strategische Weiterentwicklung von Microsoft- und Citrix-Plattformen (M365, Azure, Exchange, Teams, SharePoint, Citrix DaaS, AVD, Intune).
• Strategische und operative Weiterentwicklung des Teams, Produktportfolios sowie Standardisierung und Automatisierung von Betriebsprozessen.
• Fachliche und disziplinarische Führung des Teams, Personalentwicklung und Mitarbeitergespräche.
• Gewährleistung der vereinbarten Service Levels gegenüber Kunden.
• Leitung globaler IT-Projekte und Planung gesamtheitlicher IT-Lösungen.

Skills

Cloud Technologien

Azure / M365

Citrix

PowerShell

Terraform

IT-Infrastruktur

Führungskompetenz

Präsentationsfähigkeiten

Englischkenntnisse

Kosten- und Investitionsrechnung

Education

Master- oder Diplomabschluss in Informatik oder vergleichbar

Tools

Terraform

PowerShell

Citrix

Azure

M365

CyberArk

PAM-Lösungen

Job description

• Verantwortung für den Betrieb, die Integration und die strategische Weiterentwicklung von Microsoft- und Citrix-Plattformen (u.a. M365, Azure, Exchange, Teams, SharePoint, Citrix DaaS, AVD, Intune) für unsere Kunden
• Strategische und operative Weiterentwicklung des Teams, des Leistungs- und Produktportfolios sowie der Standardisierung und Automatisierung von Betriebsprozessen mittels PowerShell und Terraform
• Fachliche und disziplinarische Führung des Teams einschließlich Personalentwicklung, Mitarbeitergesprächen sowie der kontinuierlichen Förderung des Skill-Niveaus anhand strategischer Unternehmensziele
• Sicherstellen der vereinbarten Service Level gegenüber unseren Kunden
• Unterstützung des Fachgebietsleiters bei der strategischen Weiterentwicklung des Fachgebietes
• Finanzielle Planung und wirtschaftliche Entwicklung des Teams im Rahmen der Finanzziele des Fachgebietes und der SPS
• Leitung von globalen IT-Projekten und Planung von gesamtheitlichen IT-Lösungen
• Beratung und Kalkulation von Produktlinien sowie Sicherstellung von Service Levels und Kundenzufriedenheit durch proaktives Maßnahmenmanagement
• Evaluierung und Bewertung neuer Technologien
• Master- bzw. Diplomabschluss mit adäquater beruflicher Erfahrung oder vergleichbaren Kenntnissen und Fähigkeiten
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Projekte, Betrieb & Integration, davon mindestens drei Jahre Führungserfahrung (fachlich und/oder disziplinarisch)
• Sehr gute Erfahrungen mit Cloud Technologien, Fokus auf MS Azure/M365 und Citrix
• Gute Erfahrung mit Microsoft-Technologien, Automation (Terraform, PowerShell) sowie CyberArk, PAM- und Identity-Lösungen
• Sehr gute, breite Kenntnisse im Bereich IT-Infrastruktur-Services sowie von Managed Services
• Sehr gutes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, auch auf Management-Ebene
• Sehr hohe Flexibilität, Belastbarkeit und Leistungsbereitschaft
• Ausgeprägte soziale Kompetenz sowie Erfahrung im Coaching und der Wissensvermittlung
• Sehr gute Präsentations- und Moderationsfähigkeiten
• Sehr gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse mit Schwerpunkt Kosten- und Investitionsrechnung
• Ausgeprägte Führungskompetenz, Führungspersönlichkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse