Team Lead (m/w/d) Account Management & Presales

CTS EVENTIM AG & Co. KGaA; Hamburg; On-site; EUR 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

Bike Leasing

Corporate Benefits

Mitarbeitenden-Events

Job summary

Die CTS EVENTIM AG & Co. KGaA in Hamburg sucht einen Team Lead (m/w/d) für Account Management und Presales. In dieser Rolle führen Sie ein Team von etwa 15 Personen, optimieren Prozesse und gestalten die Kundenentwicklung aktiv mit.

Sie bringen mehrjährige Erfahrung im Vertrieb mit, haben ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften und sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Zu den Benefits gehören flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und ein Zuschuss zum ÖPNV.

Qualifications

• Mindestens mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb oder Account Management.
• Nachweisliche Erfolge bei der Teamführung und der Weiterentwicklung von Mitarbeitern.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Responsibilities

• Führung und Entwicklung eines Teams aus Account Managern.
• Optimierung von Prozessen und Workflows.
• Vorantreiben der strategischen Kundenentwicklung.

Skills

Ownership-Mindset

Strategische Stärke

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Durchsetzungsfähigkeit

Education

Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften

Tools

KI- und Automatisierungslösungen

Job description

Team Lead (m/w/d) Account Management & Presales

Als Team Lead (m/w/d) Account Management & Presales führst Du ein rund 15-köpfiges Team aus Pre Sales Managern sowie Account- und Key Account Managern. Gemeinsam sorgt Ihr dafür, dass unsere Kunden mit Eventim.Light wachsen und ihr Potenzial voll ausschöpfen.

Dabei verbindest Du strategische Kundenentwicklung, zukunftsorientierte Führung und den gezielten Einsatz von Tech, KI und Automatisierung, um neue Skalierungsmöglichkeiten zu schaffen und die Customer Experience kontinuierlich weiterzuentwickeln. Gemeinsam mit Sales, Marketing, Operations und Produkt gestaltest Du die Zukunft von Eventim.Light aktiv mit.

Das erwartet Dich:

• Du führst, entwickelst und inspirierst ein Account-Management- & Presales-Team und schaffst ein Umfeld mit High Performance, Ownership, Team Spirit und Customer Centricity
• Du optimierst Prozesse, Workflows und Schnittstellen kontinuierlich, hebst Effizienzpotenziale und nutzt Tech, KI und Automatisierung als Enabler für skalierbares Wachstum
• Du treibst die strategische Kundenentwicklung voran und identifizierst gezielt Growth-, Upselling- und Cross-Selling-Potenziale
• Du setzt starke Impulse für die strategische Ausrichtung des Bereichs und gestaltest die Weiterentwicklung von Eventim.Light aktiv mit
• Du arbeitest eng mit Outbound Sales, Marketing, Operations und Produkt zusammen und sorgst für eine reibungslose bereichsübergreifende Zusammenarbeit

Das bringst Du mit:

• Ausgeprägtes Ownership-Mindset, unternehmerisches Denken, strategische Stärke und hohe Kundenorientierung
• Nachweisbarer Impact im strategischen Einsatz von KI- und Automatisierungslösungen zur Optimierung von Prozessen, Arbeitsabläufen und Ergebnissen
• Mehrjährige Berufserfahrung im Vertrieb, Account Management oder Customer Success, im digitalen Umfeld
• Mehrjährige Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung von Teams sowie in deren erfolgreicher Weiterentwicklung
• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie starke Kommunikations- und Durchsetzungsfähigkeit im Stakeholder-Management

Benefits

• 30 Tage Urlaub & Möglichkeit auf 15 Tage unbezahlten Urlaub
• 25 Tage Workation im EU-Ausland
• Flexible Arbeitszeiten
• Sofakonzerte und Mitarbeitenden-Events
• Rabatt beim Ticketkauf & Clearing-Einsätze
• Corporate Benefits & Vergünstigungen bei KESS
• Zentrale Lage & Bezuschussung ÖPNV
• Bike Leasing
• Mental Health Programm & betriebliche Altersvorsorge
• Sprachlernplattform sowie Lunch & Learn

Wir schätzen Vielfalt und behandeln alle Bewerbungen gleich – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung. Unterschiedliche Perspektiven bereichern unser Team und machen EVENTIM stärker.