Systemadministrator (m / w / d) Office IT

epay, a Euronet Worldwide Company; Deutschland; Hybrid; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein global agierendes Unternehmen in Deutschland sucht einen Fachinformatiker/Systemadministrator für das IT Office Support-Team. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für den 1st-Level-Support und die Systemadministration. Durch enge Zusammenarbeit mit internationalen Teams sichern Sie die Office-IT-Umgebung für über 700 Mitarbeitende. Hybrides Arbeiten und persönliche Entwicklung sind gegeben.

Leistungen

Hybrides Arbeiten

Zugriff auf Corporate Benefits-Plattform

Bezuschussung des Deutschlandtickets

Qualifikationen

• Von Vorteil sind Kenntnisse in Linux und MacOS.
• Erfahrung mit Ansible und Ticketsystemen.
• Gute Kommunikation in Deutsch und Englisch.

Aufgaben

• Erste Ansprechperson für Kollegen im 1st-Level-Support.
• Bearbeitung von Support-Tickets mit nachhaltigen Lösungen.
• Verantwortung für Systemadministration und Wartung.

Kenntnisse

Hands-on-Mentalität

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Ausbildung

Hochschulabschluss der Informatik oder Fachinformatiker/in für Systemintegration

Tools

Microsoft Windows 10/11

Microsoft Server 2016/2019/2022

Office 365

Jobbeschreibung

Overview

Wir sind epay und bieten als unabhängiger Full-Service-Payment-Provider unseren globalen Partnern mit nur einer Schnittstelle eine Plattform, die es ermöglicht, in der sich stetig ändernden Payment Journey jederzeit völlig flexibel zu bleiben. Unser Vertriebsnetz ist eines der am schnellsten wachsenden Netzwerke mit hunderten innovativen Partnern in zahlreichen Ländern. So verbinden wir Handel, Marken und Kundschaft mit skalierbaren Gift-Card-, Prepaid-, Payment-, Issuing-, Acquiring- und Incentive-Lösungen über alle Kanäle und Grenzen hinweg.

Wir sind die Digital Payment Unit der Euronet Worldwide, Inc. (NASDAQ: EEFT). Let’s drive the payment journey of the future together!

Im IT Office Support-Team der Euronet-Gruppe suchen wir dich, um unsere technischen Prozesse und die Zusammenarbeit mit den IT- und Support-Teams weiter zu stärken. Als Fachinformatiker / Systemadministrator (m / w / d) Office bist du die zentrale Ansprechperson für 1st-Level-Support und Systemadministration. Du arbeitest dabei eng mit unseren international verteilten Teams zusammen und trägst dazu bei, die Office-IT-Umgebung für über 700 Mitarbeitende in Europa effizient und sicher zu gestalten. Unter der Leitung unseres Team Leads für IT Office Support, Fabio, bist du zudem aktiv in das Security Management eingebunden und hilfst mit, unsere IT- und Support-Standards stetig weiterzuentwickeln.

Wenn du Freude daran hast, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und an 3–4 Tagen / Woche das Cadooz Office in Hamburg zu bereichern, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!

Aufgaben / Verantwortlichkeiten

• Office Support & Sicherheit: Du bist erste Ansprechperson für Kolleginnen und Kollegen der Euronet-Gruppe in Europa und hilfst bei technischen Fragen und Herausforderungen im 1st-Level-Support. Neben klassischem Helpdesk-Support und Administration gehört auch der Umgang mit Security-Anfragen und Audits zu deinen zentralen Aufgaben.
• Ticketbearbeitung & Problemlösung: Du verantwortest das Bearbeiten von Support-Tickets und findest effiziente, nachhaltige Lösungen, um schnelle Unterstützung zu gewährleisten. Dabei sorgst du für lückenlose Dokumentation und Einhaltung von Sicherheitsstandards.
• Systemadministration: Du übernimmst die Administration und Wartung unserer Systeme, von Servern über Netzwerkkomponenten bis hin zu Anwendungen. So stellst du sicher, dass unsere Mitarbeitenden überall in Europa reibungslos mit ihren Laptops und Workstations arbeiten können.
• Security & Compliance: Zusätzlich zur Systemverwaltung kümmerst du dich aktiv um die Bearbeitung von Security-Anfragen und trägst dazu bei, Sicherheitsrichtlinien und Compliance-Standards in der täglichen Arbeit umzusetzen.
• Strukturverwaltung & Benutzerrechte: Du verantwortest die Verwaltung der MS-Office-Struktur, einschließlich der Einrichtung und Pflege von Benutzerkonten und Zugriffsrechten, um einen sicheren und benutzerfreundlichen Arbeitsplatz zu gewährleisten.
• Dokumentation & Wissensmanagement: Du dokumentierst Prozesse, Best Practices und Lösungen in unserer Wissensdatenbank. So sorgst du dafür, dass das Wissen im Team jederzeit zugänglich und auf dem neuesten Stand ist.

Qualifikationen

• Ausbildung & Erfahrung: Du verfügst über einen Hochschulabschluss der Informatik, einen Ausbildungsabschluss als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation; Quereinsteigerinnen und -einsteiger sind willkommen.
• Betriebssysteme: Microsoft Windows 10/11, Microsoft Server 2016/2019/2022 sind dir vertraut; Linux- und MacOS-Basiskenntnisse sind von Vorteil.
• Anwendungen: Du kennst dich mit Office 365, Ansible und den üblichen Ticketsystemen aus.
• Persönlichkeit: Hands-on-Mentalität, Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit zeichnen dich aus.
• Sprachkenntnisse: Du kannst in unserem interkulturellen Umfeld problemlos in Deutsch und Englisch kommunizieren.

Benefits

• Hybrides Arbeiten: Langfristig sicherer Arbeitsplatz in einem global agierenden Unternehmen mit der Möglichkeit, bis zu 50 % im Home-Office zu arbeiten.
• Persönliche Entwicklung: Regelmäßige Mitarbeitergespräche und individuelle Personalentwicklungsmaßnahmen, e-Learning-Plattform und regelmäßige Inhouse-Trainings.
• Benefits ab dem ersten Tag: Zugriff auf unsere Corporate Benefits-Plattform; Bezuschussung des Deutschlandtickets und der EGYM WellPass-Mitgliedschaft.
• Benefits nach der Probezeit: Zugriff zum Employee Benefit Club mit monatlichem Shopping-Gutschein; Möglichkeit zur Leasing eines Fahrrads über eurorad.
• Arbeitsumfeld: Wertschätzende Unternehmenskultur, regelmäßige Kommunikation und starker Teamzusammenhalt.