System Engineer – CRM & Business Intelligence (m/w/d)

Limbach Gruppe SE; Heidelberg; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Bereich IT-Management in Heidelberg sucht einen CRM-Manager zur strategischen Weiterentwicklung und Optimierung ihres CRM-Systems. In dieser Rolle sind Sie für das Management von Schnittstellen und Schulungen verantwortlich und arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen. Bewerber sollten über ein abgeschlossenes Studium sowie mehrjährige Erfahrung im CRM-Bereich verfügen und fließend Deutsch und gute Englischkenntnisse haben.

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im Management und der Weiterentwicklung von CRM-Systemen.
• Erfahrung im Bereich Business Intelligence und im Umgang mit BI-Tools.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Management und strategische Weiterentwicklung des CRM-Systems.
• Konzeption und Umsetzung neuer Schnittstellen.
• Durchführung von Schulungen und Erstellung von Anleitungen.

Kenntnisse

Management von CRM-Systemen

Business Intelligence

Analytische Fähigkeiten

Kommunikation

Proaktive Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik oder Betriebswirtschaft

Tools

Salesforce

Microsoft Dynamics

BI-Tools

Jobbeschreibung

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt (in Vollzeit) für unsere Holding in Heidelberg :

Ihre Aufgaben

• Management, Konfiguration und strategische Weiterentwicklung unseres CRM-Systems
• Konzeption und Umsetzung neuer Schnittstellen zu anderen Systemen (z.B. ERP, Marketing-Automatisierung)
• Optimierung der CRM-Nutzung durch den Vertrieb und andere Abteilungen zur Steigerung der Effizienz und Datenqualität
• Durchführung von Schulungen und Erstellung von Anleitungen für unsere Mitarbeitenden an verschiedenen Standorten
• Ansprechpartner für alle Fragen und Anliegen rund um das CRM-System
• Treiben und Prüfen von Weiterentwicklungen und Innovationen innerhalb des BI-Ökosystems
• Durchführung von Systemanalysen und Spezifikation von Anforderungen zur Optimierung der Systemarchitektur
• Fachliche und technische Konzeption neuer Funktionen und Prozesse
• Kommunikation und Abstimmung mit internen und externen Stakeholdern in interdisziplinären Projekten
• Erstellung von Spezifikationen, Dokumentationen und Präsentation der Entwicklungsergebnisse
• Perspektivische Übernahme der Product-Owner-Rolle für (Teil-)Projekte im IT- und BI-Umfeld

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Management und der Weiterentwicklung von CRM-Systemen (z.B. Salesforce, Microsoft Dynamics, o.ä.)
• Erfahrung im Bereich Business Intelligence und im Umgang mit BI-Tools
• Kenntnisse in der Definition von Schnittstellenanforderungen und im Systemdesign
• Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
• Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Abteilungen
• Eigenständige, strukturierte und proaktive Arbeitsweise
• Erfahrung in der Durchführung von Schulungen und im Support ist ein Plus
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns über Ihre vollständige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Für eine erste Kontaktaufnahme steht Ihnen Frau Laura Siefert , Tel. 06221 / 1853 - 338 , gerne zur Verfügung.