Supportspezialist (w/m/div.) im CBX für den Bereich Zeit / ZuKo Region Süd

Robert Bosch Group; Stuttgart; Hybrid; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Technologieunternehmen in Stuttgart sucht einen Supportspezialisten (w/m/div.), der für den technischen 2nd-Level Support zuständig ist. Wichtige Anforderungen sind eine abgeschlossene technische Ausbildung und verhandlungssichere Deutschkenntnisse. Die Position bietet flexible Arbeitsmodelle und ein unterstützendes Teamumfeld. Interesse an kontinuierlicher Verbesserung ist willkommen.

Leistungen

Flexible Arbeitsmodelle

Mobiles Arbeiten

Jobsharing

Qualifikationen

• Berufserfahrung im technischen Service oder Support erforderlich.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Bundeslandübergreifende und flexible Reisebereitschaft.

Aufgaben

• Technischer 2nd-Level Support für regionale Teams und Kunden.
• Beantwortung technischer Supportanfragen.
• Durchführung technischer Fehleranalysen und Erstellung von Tickets.

Kenntnisse

Kommunikationsstark

Kundenorientiert

Analytische Beurteilung

Selbstständig

Teamplayer

Ausbildung

Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbares Studium

Tools

IT-Systeme

Sicherheits- und Gebäudetechnik

Jobbeschreibung

Supportspezialist (w/m/div.) im CBX für den Bereich Zeit / ZuKo Region Süd

• Vollzeit
• Legal Entity: Bosch Sicherheitssysteme GmbH

Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Willkommen bei Bosch.

Die Bosch Sicherheitssysteme GmbHfreut sich auf Ihre Bewerbung!

• Sie sind für den technischen 2nd-Level Support / Operation Support im Bereich Zeit / ZuKo für unsere regionalen Teams und Kunden verantwortlich.
• Sie sorgen für die kompetente Beantwortung technischer und komplexer Supportanfragen.
• Sie kümmern sich um technische Fehleranalysen, erstellen und verteilen technische Informationen.
• Sie bearbeiten technische Störungen im 2nd-Level Support.
• Sie analysieren Störungen und erstellen entsprechende Tickets und sind für die Nachverfolgung sowie evtl. Nachstellung im Labor zuständig.

Die Stelle kann in der Region Süd (Stuttgart, Grasbrunn oder Frankfurt am Main) besetzt werden.

• Ausbildung: Sie haben eine abgeschlossene technische Ausbildung oder ein vergleichbares technisches Studium
• Persönlichkeit: Kommunikationsstarker, kundenorientierter sowie verantwortungsbewusster Teamplayer
• Arbeitsweise: Selbstständig und lösungsorientiert sowie die Fähigkeit zur analytischen Beurteilung von technischen Sachverhalten
• Erfahrungen und Know-how: Berufserfahrung im technischen Service oder Support; fundierte Kenntnisse im Bereich Sicherheits- und Gebäudetechnik; Fachkenntnisse im Bereich Zeit / ZuKo sowie grundlegende Kenntnisse vernetzter IT-Systeme
• Qualifikation: Bundeslandübergreifende und flexible Reisebereitschaft; Besitz eines Führerscheins der Klasse B
• Begeisterung: Interesse an kontinuierlicher Verbesserung und die Fähigkeit, sich mit Innovationen und eigenem Know-How in ein bestehendes Team einzubringen
• Sprachen: Sie haben verhandlungssichere Kenntnisse in Deutsch sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten flexible Arbeitsmodelle: von unterschiedlichen Teilzeitmöglichkeiten über mobiles Arbeiten bis hin zum Jobsharing. Sprechen Sie uns gerne dazu an.

Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.

Sie haben Fragen zum Bewerbungsprozess?
Viet Tan Nguyen (Personalabteilung)
[phone]

Sie haben fachliche Fragen zum Job?
Marcus Faller(Fachabteilung)
[phone]