Supporter Netzwerküberwachung (w/m/d)

AVENDIS GmbH; Berlin; Hybrid; EUR 30.000 - 44.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Mentor-Einarbeitung

DuZ-Kultur und Firmenevents

Hansefit Gesundheitsmaßnahmen

E-Bike-Leasing

Corporate Benefits

Zusammenfassung

AVENDIS GmbH sucht in Berlin eine Unterstützung im Bereich Netzwerk-Überwachung. Sie gewährleisten den Betrieb des WAN, überwachen Telekommunikationsanlagen und Geräte, erfassen Störungen als Incidents und koordinieren Eskalationen mit den Fachabteilungen.

Zu den Anforderungen gehören Erfahrung mit Ticketsystemen, Monitoring sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Die Position bietet Perspektiven, Weiterbildungen und ein teamorientiertes Arbeitsumfeld.

Qualifikationen

• Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen und Erfahrung im Monitoring sowie Störungsaufnahme.

Aufgaben

• Sicherstellung des Netzbetriebs eines WAN.
• Überwachung von Telekommunikationsanlagen und Geräten (Voice, IP, (WDM, PDH/SDH), Server, Storages) (Remote und per Statusabfragen).
• Erkennung und Erfassung von Störungen als Incidents im Ticketsystem mit Zuweisung in die verantwortlichen Fachabteilungen.
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen.
• Verifizierung und Kategorisierung eines Alarms und ggf. Einleitung der technischen Eskalation.
• Begleiten einer Störung, und verantwortlich für die Koordination der entsprechenden Stellen.

Kenntnisse

Ticketsysteme

Monitoring

Netzwerk-Übertragungstechnik

Schichtarbeit

Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

Supporter Netzwerküberwachung (w/m/d)

STANDORT

Berlin

Ihre Aufgaben

• Sicherstellung des Netzbetriebes eines WAN
• Überwachung von Telekommunikationsanlagen und Geräten (Voice, IP, (WDM, PDH/SDH), Server, Storages) (Remote und per Statusabfragen)
• Erkennung und Erfassung von Störungen als Incidents im Ticketsystem mit Zuweisung in die verantwortlichen Fachabteilungen
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen
• Verifizierung und Kategorisierung eines Alarms und ggf. Einleitung der technischen Eskalation
• Begleiten einer Störung, und verantwortlich für die Koordination der entsprechenden Stellen

Ihr Profil

• Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen und Erfahrung im Monitoring und der Störungsaufnahme
• Kenntnisse im Bereich Netzwerk- und Übertragungstechnik
• Bereitschaft zur Schichtarbeit sowie gute Englischkenntnisse
• Kenntnisse in der Telekommunikations- oder Nachrichtentechnik wären von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil

Wir bieten

• Vielseitige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten in einem stetig wachsenden Unternehmen
• Planbare, verlässliche Perspektiven und ein stabiles Arbeitsumfeld
• Unser Führungsverständnis basiert auf Vertrauen, Klarheit und Entwicklung – wir bieten ein inspirierendes und gesundes Arbeitsumfeld
• Einarbeitung durch einen Mentor (m/w/d) in unsere Tools und Prozesse
• Duz-Kultur und Firmenevents fördern unser Wir-Gefühl
• Firmenfitness über Hansefit und die Möglichkeit auf (E-)Bike-Leasing, Nutzung der Corporate Benefits
• Für diese Position ist ein Jahresgehalt zwischen 30.000 und 44.000 EUR brutto vorgesehen.Die konkrete Einstufung erfolgt in Abhängigkeit von Berufserfahrung, fachlicher Ausrichtung und Verantwortungsumfang.