Supporter (m / w / d) E-Health Solutions

Starke+Reichert; Kassel; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Gesundheitssektor in Hessen sucht eine engagierte Person zur Unterstützung von Kunden in digitalen Belangen. Verantwortlichkeiten umfassen die Einführung in die medatixx-Abrechnungssoftware sowie umfassende Hilfestellung bei Anfragen. Die Kandidaten sollten eine Ausbildung im kaufmännischen, medizinischen oder informationstechnischen Bereich haben und über starke Kommunikationsfähigkeiten verfügen. Eine analytische Denkweise sowie Empathie sind ebenfalls essentielle Eigenschaften für diese Position.

Qualifikationen

• Ausgebildet in kaufmännischen, informationstechnischen oder medizinischen Bereichen oder gleichwertigem Studium.
• Fähigkeit im Umgang mit Kunden und deren Anliegen.
• Begeisterung für die Arbeit zwischen IT und medizinischem Fachpersonal.

Aufgaben

• Digitalisierung in der Gesundheitsbranche vorantreiben.
• Kunden telefonisch und per E-Mail unterstützen.
• Fragen zur medatixx-Abrechnungssoftware beantworten.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Analytisches Denken

Kommunikationsstärke

Empathie

Ausbildung

Kaufmännische oder medizinische Ausbildung

Jobbeschreibung

Du bist...

• kaufmännisch, informationstechnisch oder medizinisch ausgebildet oder hast ein vergleichbares Studium
• glücklich, wenn du Umgang mit Kunden hast und ihnen helfen kannst ihre Anliegen bestmöglich zu analysieren und zu behandeln
• begeistert davon, sowohl mit IT als auch im direkten Austausch mit Ärzten und medizinischem Fachpersonal zu arbeiten.
• kommunikationsstark und zeigst stets Empathie, um die Bedürfnisse deines Gegenübers zu verstehen und bestmöglich weiterzuhelfen
• mit einer schnellen Auffassungsgabe und einer ausgeprägten analytischen Denkweise ausgestattet
• jemand, der viel Wert auf Qualität legt und sich durch ein sicheres, kundenorientiertes Auftreten auszeichnet

Mit uns kannst du...

• die Digitalisierung in der Gesundheitsbranche voranbringen
• die erste Anlaufstelle für unsere Kunden sein und sie telefonisch, per Ticket-System und E-Mail unterstützen
• individuell und umfassend alle Fragen zur medatixx-Abrechnungssoftware und zum mediDOK® Bild- und Dokumentenarchiv beantworten
• Kundenanfragen effizient und zielgerichtet organisieren und lösen
• dafür sorgen, dass unsere Kunden jederzeit die Unterstützung erhalten, die sie benötigen