Support- und Projektmanager (m/w/d)

Zennio GmbH; Bottenhorn; Vor Ort; EUR 60.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Festes Jahresgehalt + variabler Anteil

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Homeoffice / Hybrid – flexibel

Flexible Arbeitszeiten

Exklusive Mitarbeiterrabatte

Willkommenspaket/ Merchandise

Sonderzahlungen

Dienstwagen

Parkmöglichkeiten

Zusammenfassung

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit sucht einen Support- und Projektmanager (m/w/d) mit Fokus auf technischem Kundensupport und Zennio-Projektlösungen.

In direkter fachlicher Berichtslinie arbeiten Sie an der Umsetzung technischer Projekte und der Demonstration kundenspezifischer Lösungen.

Qualifikationen

• Technische Ausbildung im Bereich Elektronik oder vergleichbare Qualifikation.
• 1–3 Jahre relevante Berufserfahrung ggf. als Systemintegrator oder in vergleichbarer Position.
• Fundierte Kenntnisse im Bereich KNX / Gebäudeautomation.
• Kenntnisse in DALI.
• Erfahrung in der Netzwerkkonfiguration.
• Grundkenntnisse in Linux.
• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie Englischkenntnisse.
• Reisebereitschaft für Inbetriebnahmen vor Ort.

Aufgaben

• Programmierung und Umsetzung von Projekten konzipieren und entwickeln, inkl. Abstimmung technischer Spezifikationen mit dem Kunden.
• Inbetriebnahme von Musterräumen in Zusammenarbeit mit dem Operationsteam.
• Technischen Support sowie Wartung und Bearbeitung von Anfragen über den gesamten Lebenszyklus von Projekten und Produkten.
• Identifizierte Anforderungen und Verbesserungspotenziale erfassen und melden.
• Integrationen mit lokalen Softwaresystemen konzipieren und entwickeln.
• Neue Teammitglieder während des Onboardings begleiten und Prozesse weiterentwickeln.
• Pre-Sales-Unterstützung und Entwicklung technischer Maßnahmen für das Vertriebsteam.
• Beta-Tests zur Validierung neuer Produkte und Lösungen durchführen.
• Technische Trends im Bereich Gebäudeautomation (KNX, DALI, IP-Netzwerke) erforschen.
• Schulungsmaßnahmen für Kunden, Partner und Integratoren vorschlagen und entwickeln.

Kenntnisse

KNX Gebäudeautomation

DALI

Netzwerkkonfiguration

Linux-Grundkenntnisse

Deutsch Muttersprachlich

Englischkenntnisse

Reisebereitschaft

Ausbildung

Techniker/Meister Elektronik oder vergleichbare Qualifikation

Elektronik-/Elektrotechnik-Studium oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

Support- und Projektmanager (m/w/d)

Lassen Sie uns gemeinsam die Zukunft gestalten!

Über die Position

In direkter fachlicher Berichtslinie an das Support- und Projektteam ist diese Position verantwortlich für den technischen Support von Kunden sowie für die Umsetzung von Zennio-Projektlösungen gemäß definierten Prozessen mit dem Ziel, eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Hauptaufgaben

• Programmierung und Umsetzung von Projekten konzipieren und entwickeln, einschließlich Abstimmung und Validierung technischer Spezifikationen mit dem Kunden sowie Erstellung der Projektdokumentation.
• Inbetriebnahme von Musterräumen in Zusammenarbeit mit dem Operationsteam konzipieren und validieren, um kundenspezifische Lösungen zu demonstrieren.
• Technischen Support sowie Wartung und Bearbeitung von Anfragen über den gesamten Lebenszyklus von Projekten und Produkten validieren und sicherstellen.
• Identifizierte Anforderungen und Verbesserungspotenziale strukturiert erfassen und der Projekt- und Produktabteilung melden.
• Integrationen mit lokalen Softwaresystemen in Zusammenarbeit mit dem Headquarter-Team konzipieren und entwickeln.
• Neue Teammitglieder während des Onboardings begleiten sowie interne Arbeitsprozesse pflegen und weiterentwickeln.
• Technische Unterstützungsmaßnahmen für das Vertriebsteam in der Pre‑Sales-Phase vorschlagen und entwickeln.
• Neue Produkte und Lösungen durch die Durchführung von Beta‑Tests validieren.
• Neue Technologien, Standards und Trends im Bereich der Gebäudeautomation (KNX, DALI, IP‑Netzwerke) untersuchen und erforschen.
• Technische Schulungsmaßnahmen für Kunden, Partner und Integratoren auf dem deutschen Markt vorschlagen und entwickeln.

Fachliche Qualifikationen

• Technische Ausbildung im Bereich Elektronik mit Weiterbildung zum Techniker, Meister oder vergleichbar.
• Alternativ: Abgeschlossenes Studium im Bereich Elektronik, Elektrotechnik oder eine vergleichbare technische Qualifikation.
• 1–3 Jahre relevante Berufserfahrung ggf. als Systemintegrator oder in vergleichbarer Position.
• Fundierte Kenntnisse und Erfahrung im Bereich KNX / Gebäudeautomatisierung.
• Kenntnisse in DALI.
• Erfahrung in der Netzwerkkonfiguration.
• Grundkenntnisse in Linux.
• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau.
• Englischkenntnisse sind erforderlich; weitere Sprachen sind von Vorteil.
• Reisebereitschaft für Inbetriebnahmen vor Ort.

Vorteile

• Festes Jahresgehalt + variabler Anteil
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Homeoffice / Hybrid – Flexibel gestaltbar je nach den Bedürfnissen des Kandidaten
• Flexible Arbeitszeiten
• Exklusive Mitarbeiterrabatte
• Willkommenspaket: exklusive Merchandise‑Artikel
• Sonderzahlungen
• Dienstwagen
• Parkmöglichkeiten