Support Mitarbeiter (m/w/d)

GUS Group; Mönchengladbach; Vor Ort; EUR 32.000 - 46.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Urban Sports Club

Job-Rad

Corporate Benefits

Sprachkurse Babbel

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

Hybrides Arbeiten (Büro & mobil)

Zusammenfassung

Die GUS Group sucht Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für den Support des Gefahrstoffmanagementsystems. Sie betreuen Kundenunternehmen, bearbeiten Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem und unterstützen bei der Pflege von Sicherheitsdatenblättern.

Sie beraten zu gesetzlichen Anforderungen, führen Schulungen durch und arbeiten eng mit der Entwicklungsabteilung zusammen, um Lösungen zu finden. Eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im genannten Feldern oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Umgang mit Gefahrstoffen und relevanten gesetzlichen Vorschriften (z. B. REACH, CLP, Gefahrstoffverordnung).
• Erfahrung im Support oder in der Anwendung von Gefahrstoffmanagementsystemen von Vorteil.
• Technisches Verständnis und Affinität zu Softwarelösungen.
• Kundenorientiertes und kommunikatives Auftreten.
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Betreuung und Unterstützung unserer Kundenunternehmen bei der Nutzung des Gefahrstoffmanagementsystems.
• Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
• Unterstützung bei der Pflege und Verwaltung von Sicherheitsdatenblättern und Gefahrstoffverzeichnissen.
• Beratung zu gesetzlichen Anforderungen im Bereich Gefahrstoffmanagement.
• Durchführung von AnwenderInnenschulungen und Einweisungen.
• Fehleranalyse und enge Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung zur Problemlösung.
• Unterstützung bei der Einführung des Systems bei Neukunden.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikation

Technisches Verständnis

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse vorteilhaft

Ausbildung

Ausbildung oder Studium im Bereich Chemie/Umwelttechnik/Arbeitssicherheit/Gefahrstoffmanagement o. vergleichbare Qualifikation

Tools

Gefahrstoffmanagementsysteme

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben:

• Betreuung und Unterstützung unserer Kundenunternehmen bei der Nutzung des Gefahrstoffmanagementsystems
• Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Unterstützung bei der Pflege und Verwaltung von Sicherheitsdatenblättern und Gefahrstoffverzeichnissen
• Beratung zu gesetzlichen Anforderungen im Bereich Gefahrstoffmanagement
• Durchführung von AnwenderInnenschulungen und Einweisungen
• Fehleranalyse und enge Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung zur Problemlösung
• Unterstützung bei der Einführung des Systems bei Neukunden

Das bringst du mit:

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Chemie, Umwelttechnik, Arbeitssicherheit, Gefahrstoffmanagement oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Umgang mit Gefahrstoffen und relevanten gesetzlichen Vorschriften (z. B. REACH, CLP, Gefahrstoffverordnung)
• Erfahrung im Support oder in der Anwendung von Gefahrstoffmanagementsystemen von Vorteil
• Technisches Verständnis und Affinität zu Softwarelösungen
• Kundenorientiertes und kommunikatives Auftreten
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

Darauf kannst du dich freuen:

• Kultur: Offene Kommunikation, Duz-Kultur und flache Hierarchien
• Teamwork: Ein engagiertes Team und Zusammenarbeit auf Augenhöhe – mit engem Austausch und gegenseitiger Unterstützung
• Entwicklung: Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, individuell und passend zu deiner Rolle und Erfahrung
• Einstieg: Strukturierte, umfassende Einarbeitung – begleitet von erfahrenen Kolleginnen und Kollegen
• Abwechslung & Gestaltungsspielraum: Ein spannendes, vielseitiges Aufgabenspektrum mit viel Gestaltungsspielraum in einem dynamischen Umfeld, in dem du Prozesse und Lösungen aktiv mitgestaltest
• Benefits: Urban Sports Club, JobRad, Corporate Benefits, Sprachkurse (Babbel), 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten (Büro & mobil) und vieles mehr!

Ansprechpartnerin

Carolin Pahn
HR Business Partner
[e-mail]

Weitere Informationen zu uns findest du unter https://www.gus-group.com