Support Manager (m / w / d) - System Engineering / Admin, Ingenieur

tricoma; Zeil; Hybrid; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein technologieorientiertes Unternehmen in Bayern sucht einen engagierten Support Manager (m/w/d). Sie sind verantwortlich für Systemeinrichtungen, Kundenanfragen und Schulungen. Ideale Kandidaten haben eine IT-Ausbildung oder Erfahrung, kennen Scrum und sind eigenständig sowie lösungsorientiert. Das Unternehmen bietet hybride Arbeitsmodelle und zahlreiche Vorteile wie Tank- und Snackgutscheine und betriebliche Altersvorsorge.

Leistungen

Tank- und Snackgutscheine

Betriebliche Altersvorsorge

Diensthandy

Qualifikationen

• Berufsausbildung im IT-Bereich oder relevante Berufserfahrung.
• Vertrautheit mit Scrum ist wünschenswert.
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Systemeinrichtungen online sowie Vor-Ort beim Kunden.
• Bearbeiten von Kundenanfragen im 1st / 2nd-Level-Support.
• Schulungen für Kunden und Mitarbeiter durchführen.

Kenntnisse

IT-affine Berufsausbildung oder entsprechende Erfahrung

Scrum-Kenntnisse

Eigenständige und lösungsorientierte Denkweise

Jobbeschreibung

Wir suchen dich im Bereich Support als engagierten Support Manager (m / w / d).

Dein Profil :

• du verfügst über eine fachbezogene Berufsausbildung oder entsprechend Berufserfahrung im IT-Bereich
• Scrum ist für dich kein Fremdwort
• du überzeugst durch eine eigenständige, strukturiere und lösungsorientiere Denk- und Arbeitsweise
• du bist mit Spaß bei der Sache und scheust dich nicht vor Herausforderungen

Deine Aufgaben :

• Systemeinrichtungen (online aber auch Vor-Ort beim Kunden)
• Bearbeiten von Kundenanfragen (1st / 2nd-Level-Support)
• Schulungen von Kunden und Mitarbeitern

Unser Profil :

• kurze Kommunikationswege, flache Hierarchien und schnelle Entscheidungen
• moderne Technik ermöglicht dir hybrides Arbeiten
• wir fördern deine persönliche und fachliche Weiterentwicklung
• du arbeitest mit klugen Köpfen der Branche zusammen
• attraktive Mitarbeiter-Benefits wie Tank- und Snackgutscheine, betriebliche Altersvorsorge, Diensthandy, uvm.
• Work-Life-Balance wird bei uns groß geschrieben
• in unserem hauseigenen „Start-Up-Büro“ fühlen sich auch die Kleinen wohl