Support Engineer 2nd Level Microsoft Infrastruktur Umfeld (d/w/m)

IT Vision Technology GmbH; Börfink; Hybrid; EUR 48.000 - 68.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice möglich

Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiterevents

Hund mit zur Arbeit nehmen

Zusammenfassung

IT Vision Technology GmbH in Deutschland sucht eine/n Support Engineer 2nd Level im Microsoft Infrastruktur Umfeld (d/w/m). Sie analysieren Anfragen, beheben Störungen und arbeiten eng mit Kunden, Partnern und Herstellern zusammen.

Sie verfügen idealerweise über eine abgeschlossene IT-Ausbildung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie fundierte Kenntnisse in Windows Server, Active Directory, Exchange Online und Azure Services. Flexible Arbeitszeiten inkl.

Qualifikationen

• Idealerweise abgeschlossene IT-Ausbildung, bevorzugt Fachinformatiker Systemintegration.
• Berufserfahrung als IT-Service Mitarbeiter oder vergleichbar.
• Sehr gute Kenntnisse im Microsoft Infrastruktur- und Office-365-Umfeld.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Teil eines Projekt-/Supportteams im Umfeld Microsoft Windows Server, Active Directory, O365 und Azure Services.
• Anfragen im Ticketsystem analysieren und dokumentieren.
• Problemanalyse, Fehlerbehebung und 2nd Level Support bei Störungen im direkten Kontakt mit Usern, Partnern und Herstellern.
• Schnittstelle zwischen Kunden-Support und ITVT-Support.
• Einsatz direkt beim Kunden vor Ort.

Kenntnisse

Microsoft Infrastruktur

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Deutsch/Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker Systemintegration)

Tools

Microsoft Windows Server

Active Directory

Microsoft Exchange Services

Azure Services

Office 365

Backup-Technologien

VPN

Mobile Device Management

Jobbeschreibung

Support Engineer 2nd Level Microsoft Infrastruktur Umfeld (d/w/m)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter als Support Engineer 2nd Level im Microsoft Infrastruktur Umfeld (d/w/m).

Ihr Profil:

• Idealerweise abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, vorzugsweise Fachinformatiker Systemintegration
• Berufserfahrung als IT-Service Mitarbeiter
• Sehr gute Kenntnisse im Microsoft Infrastruktur sowie Office 365 Umfeld
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Windows Server, Active Directory, Microsoft Exchange Services, O365, Azure Services, Backup-Technologien, Routing, VPN, Mobile Device Management
• Selbstständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie Kommunikationsgeschick
• Starke Kunden- und Serviceorientierung
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihr Aufgabengebiet:

• Teil eines Projekt-/Supportteams im Umfeld von Microsoft Windows Server, Active Directory, O365 und Azure Services Technologien
• Analysieren und Dokumentieren von Anfragen im Ticketsystem
• Problemanalyse, Fehlerbehebung und 2nd Level Support bei auftretenden Störungen im direkten Kontakt mit den Usern, Partnern und Herstellern im Hard- und Softwarebereich
• Schnittstelle zwischen Kunden Support und ITVT Support
• Einsatz direkt beim Kunden vor Ort

Das bieten wir Ihnen:

Es erwarten Sie anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeiten in einem hochmotivierten Team und einem erfolgreich wachsenden Unternehmen. Wir bieten Ihnen internationale Projekte bei Top-Adressen der Wirtschaft & Industrie und die Verwendung neuester Microsoft Technologien. Dazu erhalten Sie zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten (interner Englischunterricht und vieles mehr) und die Möglichkeit ganz bequem aus dem Homeoffice zu arbeiten.

Zudem bieten wir Ihnen ein attraktives Vergütungsmodell, eine professionelle Einarbeitung und eine flexible Gestaltung Ihrer Arbeitszeit. Sie möchten Ihren Hund gerne mit zur Arbeit nehmen? Kein Problem, wir freuen uns tierisch darauf!

Zudem werden ein wertschätzendes & freundliches Miteinander und ein starker Team-Zusammenhalt bei uns groß geschrieben. Dafür veranstalten wir regelmäßig Mitarbeiterevents & bieten Buddy-Initiativen an, um sich unternehmensintern noch besser kennenzulernen.

Wir freuen uns auf Sie und Ihre Bewerbung!
Diversity: ITVT ist bunt und das ist auch gut so. Wir freuen uns über jede Bewerbung jedweder geschlechtlichen Identität und ausdrücklich auch von Menschen mit Schwerbehinderung.