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Support Associate (f/m/d) as Service Engineer Remote Service Delivery

SAP SE

Dresden

Hybrid

EUR 55.000 - 75.000

Vollzeit

Heute

Sei unter den ersten Bewerbenden

Zusammenfassung

Ein führendes Softwareunternehmen in Deutschland sucht einen talentierten Fachmann, der technische und applikationsbezogene Services für unsere Kunden bereitstellt. In dieser Rolle wirst du Teil eines Netzwerks hochspezialisierter Experten und arbeitest an komplexen Kundenanforderungen. Die Stelle erfordert ein abgeschlossenes Hochschulstudium und fließende Deutsch- und Englischkenntnisse. Die Zusammenarbeit im internationalen Team und kontinuierliche Weiterbildung sind wichtige Aspekte des Jobs.

Leistungen

Umfangreiche Einarbeitung

Flexible Arbeitsmodelle

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

Abgeschlossenes Hochschulstudium in einem relevanten Fachgebiet.
Erste Berufserfahrung als Entwickler oder Berater.
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

Lieferung technischer und applikationsbezogener Services für Kunden.
Durchführung von Root Cause Analysen komplexer Geschäftsprozesse.
Analyse technischer Kundenproblemstellungen und Erarbeitung von Lösungsvorschlägen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Analytisches Denken

Teamarbeit

Kundenorientierung

Flexibilität

Ausbildung

Abgeschlossenes Hochschulstudium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar

Tools

ABAP

In-Memory-Datenbanken

Wir helfen die Welt zu verbessern
Bei SAP halten wir es einfach: Du bringst dein Bestes mit, und wir holen das Beste aus dir heraus.
Wir sind Macher, die über 20 Branchen und 80 % des weltweiten Handels beeinflussen – und wir brauchen deine einzigartigen Talente, um die Zukunft mitzugestalten.
Die Arbeit ist herausfordernd – aber sie zählt. Du findest bei uns einen Ort, an dem du du selbst sein kannst, dein Wohlbefinden an erster Stelle steht und du wirklich dazugehört.
Was hast du davon? Ständiges Lernen, Weiterentwicklung deiner Fähigkeiten, großartige Zusatzleistungen und ein Team, das möchte, dass du wächst und erfolgreich bist.

Das werden deine Aufgaben sein:

Du lieferst technische und applikationsbezogene Services für die Kunden der SAP, meist remote aber auch vor Ort im Team mit anderen Experten.

Du wirst Teil eines Netzwerks von hochspezialisierten Experten und löst kollaborativ und mit Leidenschaft auch die anspruchsvollsten Kundenanforderungen.

Wir bieten eine umfassende Einarbeitung in verschiedene Themenbereiche, um dir beim Aufbau von tiefer Fachexpertise zu helfen. Dies könnten Anwendungen sein, wie z.B. SAP Business Technology Plattform (BTP), SAP Business Data Cloud (BDC), SAP Integrated Business Planning (IBP).

Im täglichen Job analysierst du technische und fachliche Kundenproblemstellungen und erarbeitest passende Lösungsvorschläge.
Du führst Root Cause Analyses hochkomplexer Geschäftsprozesse unserer Kunden durch und optimierst deren Systemlandschaften in heterogenen Systemumgebungen.

Du kommunizierst Arbeitsergebnisse effektiv an Kunden und interne Kollegen.

Das solltest du mitbringen:

Abgeschlossenes Hochschulstudium in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Mathematik, Physik, Maschinenbau oder einem vergleichbaren Studiengang
Erste Berufserfahrung als Entwickler oder Berater
Erste praktische Erfahrungen in der Kundenbetreuung sind von Vorteil
Fähigkeit, mit Druck, engen Zeitvorgaben und kritischen Kundensituationen souverän umzugehen
Fähigkeit, komplexe und detaillierte Kundenproblemstellungen sowohl technisch als auch funktional zu analysieren und zu verstehen
Hohes Abstraktionsvermögen und die Fähigkeit, komplexe Informationen klar und prägnant in Kundenpräsentationen darzustellen
Reisebereitschaft im Raum EMEA
Optional: Programmierkenntnisse in ABAP
Optional: Kenntnisse in In-Memory-Datenbanken
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Bereitschaft zur Zusammenarbeit im internationalen Team und zur kontinuierlichen Weiterbildung

Unser Lieferteam ist in das Center of Expertise EMEA eingebettet und hilft unseren SAP Kunden bei ihrer digitalen Transformation. Wir sichern die Adoption der SAP Software ab und stellen sicher, dass unsere Kunden erfolgreich ihre Projekte umsetzen sowie die Software voll integriert betreiben können.

Gib dein Bestes

SAP-Innovationen helfen mehr als vierhunderttausend Kunden weltweit, effizienter zusammenzuarbeiten und Business Insight effektiver zu nutzen. SAP war ursprünglich für seine Führungsrolle in der ERP-Software (Enterprise Resource Planning) bekannt und hat sich zu einem Marktführer für End-to-End-Software für Geschäftsanwendungen und zugehörige Services für Datenbank, Analyse, intelligente Technologien und Erfahrungsmanagement entwickelt. Als Cloud-Unternehmen mit zweihundert Millionen Benutzern und mehr als einhunderttausend Mitarbeitern weltweit sind wir zielgerichtet und zukunftsorientiert, mit einer äußerst kollaborativen Teamethik und Engagement für die persönliche Entwicklung. Unabhängig davon, ob wir globale Branchen, Menschen oder Plattformen miteinander verbinden, stellen wir sicher, dass jede Herausforderung die Lösung erhält, die sie verdient. Bei SAP kannst du dein Bestes geben.

Wir gewinnen durch Inklusion

SAPs Kultur der Inklusion, der Fokus auf Gesundheit und Wohlbefinden sowie flexible Arbeitsmodelle stellen sicher, dass sich alle – unabhängig vom Hintergrund – einbezogen fühlt und ihr Bestes geben können.
Bei SAP sind wir überzeugt davon, dass uns die einzigartigen Fähigkeiten und Eigenschaften, die jede Person mitbringt, stärker machen. Deshalb investieren wir in die Menschen bei SAP, um Selbstvertrauen zu stärken und allen zu helfen, ihr volles Potenzial zu entfalten.
Unser Ziel ist es, alle Talente zu fördern und eine bessere Welt zu schaffen.

Chancengleichheit und Barrierefreiheit

SAP bekennt sich zu den Werten der Chancengleichheit am Arbeitsplatz und bietet im Fall von mit körperlichen und/oder geistigen Beeinträchtigungen barrierefreie Unterstützung bei der Bewerbung.
Wenn du dich für eine Stelle bei SAP bewerben möchtest und Unterstützung oder besondere Hilfe beim Navigieren auf unserer Website oder beim Ausfüllen deiner Bewerbung benötigst, sende bitte eine E-Mail mit deiner Anfrage an das Recruiting Operations Team: Careers@sap.com.
Anfragen auf angemessene Vorkehrungen werden im Einzelfall geprüft.

Nur unristete Positionen sind gemäß den Teilnahmebedingungen in der SAP Referral Policy , für das SAP-Mitarbeiterempfehlungsprogramm berechtigt. Für Positionen in der Berufsausbildung können besondere Bedingungen gelten.

Bitte beachte, dass Verstöße gegen diese Richtlinien zum Ausschluss aus dem Bewerbungsprozess führen können.

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