Support Agent:in Unfallregulierung (w/m/x/d)

MILES; Berlin; Vor Ort; EUR 30.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Altersvorsorge

Mobilität mit MILES Credits oder Deutschlandticket

Bezahlte Urban Sports Club-Mitgliedschaft

Zugang zu Corporate Benefits

Neueste Technik und ergonomischer Arbeitsplatz

Wertschätzung von Vielfalt im Team

Persönliche Entwicklung und Schulungsmöglichkeiten

Kostenlose Verpflegung bei Meetings

Engagement für soziale Projekte

Zusammenfassung

MILES, der führende Carsharing-Anbieter in Deutschland, sucht einen Support Agent:in Unfallregulierung. In dieser Rolle bist du der zentrale Ansprechpartner für Kundenanliegen im Schadensfall und hilfst bei der Bearbeitung ihrer Anfragen. Du bringst Erfahrung in der Schadenregulierung mit und besitzt exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.

Qualifikationen

• Idealerweise erste Erfahrungen in der KFZ-Schadenregulierung.
• Einschlägige Erfahrung im Kontakt mit Kund:innen.
• Verhandlungssicheres und zuverlässiges Auftreten.

Aufgaben

• Ansprechpartner:in für Unfallgeschädigte und Anspruchsteller.
• Allgemeine Hilfestellung über diverse Kanäle (E-Mail, Telefon).
• Vermittlung von Dienst- und Serviceleistungen.

Kenntnisse

Kommunikationsgeschick

Empathie

Ausbildung

Erfahrung in der KFZ-Schadenregulierung

Jobbeschreibung

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4 months ago Be among the first 25 applicants

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Über uns

Join the ride!

Unser Claims Team braucht deine Unterstützung als lösungsorientierte Person mit Kommunikationsgeschick und einem großen Interesse an Fahrzeugen. Als Support Agent:in bist du der zentrale: Ansprechpartner:in für Kund:innen bezüglich Schadenaufnahme.

Deine Verantwortung

• Du bist Ansprechpartner:in von Unfallgeschädigten- und Anspruchsteller*innen und betreust sie mit der notwendigen Empathie & Kompetenz
• Du leistest allgemeine Hilfestellung der Unfallbeteiligten über diverse Kanäle (E-Mail, Telefon...)
• Du bist verantwortlich für die Vermittlung von Dienst- und Serviceleistungen
• Du überprüfst die Vollständigkeit der Schadenakte und sammelst fehlende Informationen
  
  

Dein Profil

• Du bringst idealerweise erste Erfahrungen in der KFZ-Schadenregulierung mit
• Du hast einschlägige Erfahrung im Kontakt mit Kund:innen sammeln können
• Du bringst ein verhandlungssicheres und zuverlässig Auftreten mit
• Du kannst dich auf Deutsch und Englisch sehr gut, schriftlich als auch mündlich, ausdrücken
  
  

Benefits

• Altersvorsorge: Sichere deine finanzielle Zukunft mit unserem attraktiven Vorsorgeplan.
• Mobilität: Wähle zwischen monatlichem MILES Credits oder dem Deutschlandticket.
• Fitness: Profitiere von einer bezuschussten Urban Sports Club-Mitgliedschaft für deine körperliche und geistige Gesundheit.
• Corporate Benefits: Zugang zu mehr als 1.500 Anbietern für Rabatte auf Sneaker, Theaterbesuche und mehr.
• Arbeitsplatz: Erhalte die neueste Technik und einen ergonomisch eingerichteten Arbeitsplatz.
• Diversität: Werde Teil unseres vielfältigen Teams mit mehr als 50 Nationalitäten, wobei die Unternehmenssprache Englisch ist.
• Weiterentwicklung: Wir legen Wert auf persönliche Entwicklung durch Wissensaustausch und Schulungsmöglichkeiten mit Unterstützung unseres HR-Teams und der Team Leads.
• Verpflegung: Genieße frischen Kaffee, Getränke, Obst und Snacks sowie Mittagessen während der All-Hands-Meetings.
• Social Impact: Bei MILES wird ein Teil des Umsatzes in regionale und soziale Projekte investiert, da wir uns für das Wohlergehen unserer Gesellschaft und Umwelt aktiv einsetzen #milescharity
  
  

Über uns

UNSERE WERTE

Unsere MILES Values to Win sind die Basis für unser daily doing und verbinden uns als Team. Sie beschreiben, wie wir miteinander und mit unseren Kund:innen umgehen.

Hier Ein Kurzer Einblick, Was Dich Bei Uns Erwartet

Leidenschaft: Sei du selbst, hab Spaß und stehe hinter dem, was du tust.

Eigenverantwortung: Setz dich ein für beste Lösungen und überrasche dich selbst.

Ideenreichtum: Sei pragmatisch und nutze zuerst das, was wir haben.

Neugier: Hinterfrage den Status quo und sei offen, ihn anzupassen.

Unterstützung: Unterstützt euch gegenseitig und bittet proaktiv um Hilfe.

Empathie: Versetz dich immer in die Situation anderer.

ÜBER MILES

Wir sind der führende Carsharing-Anbieter in Deutschland und bieten ebenfalls Auto-Abos an. Ein Teil unseres Umsatzes fließt in regionale und soziale Projekte. Bei MILES glauben wir an eine Welt, in der Mobilität geteilt, nachhaltig und für alle zugänglich ist. Mit unserem Angebot schaffen wir eine Alternative zum privaten Autobesitz, reduzieren die Anzahl der Fahrzeuge auf den Straßen und tragen positiv zum urbanen Leben bei.

Werde Teil unseres vielfältigen Teams, das Menschen aus über 80 Ländern mit unterschiedlichsten Erfahrungen und Ideen vereint.

NICE TO KNOW

Du hast noch keinen MILES Account? Mit dem Code: JOINUS15 erhältst du jetzt bei deiner Neuregistrierung 15€ Startguthaben. Enjoy the ride!

Seniority level

• Seniority level

  Entry level

Employment type

• Employment type

  Full-time

Job function

• Job function

  Administrative

• Industries

  Software Development

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