Supervisor Outbound (m/w/x)

Arvato; Düren; Vor Ort; EUR 42.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

ArvatoCare Krankenkasse

Mitarbeiterrabatte

Urlaubstage

Zusammenfassung

Arvato sucht Supervisor (m/w/x) im Outbound am Standort Düren. Sie übernehmen die fachliche Führung des operativen Mitarbeitenden-Teams, gestalten Prozesse und steigern Effizienz im täglichen Geschäft.

Sie steuern Ressourcen, planen Einsätze und behalten SLA- und Qualitätsziele im Blick. Die Position ist zunächst auf 1 Jahr befristet, mit Perspektive auf eine langfristige Zusammenarbeit. Ein motivierendes Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen erwartet Sie.

Qualifikationen

• Mehrjährige Logistik- und Führungserfahrung.
• Sicherer Umgang mit MS Office und SAP.
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse.
• Teamorientierung, Kommunikationsstärke und Verantwortungsbewusstsein.

Aufgaben

• Führung der operativen Mitarbeiter:innen und Weiterentwicklung des Teams.
• Ressourcen- und Personaleinsatzplanung über Abteilungsgrenzen hinweg.
• Steuerung des Tagesgeschäfts Outbound mit Fokus auf Qualität und Effizienz.
• Prozessoptimierung: Potenziale identifizieren und Maßnahmen umsetzen.
• Qualitäts- und KPI-Management; Einhaltung von SLAs und Qualitätszielen; Reports in SAP erstellen.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Teamführung

Deutsch (sehr gut)

Englisch (gut)

Tools

MS Office

SAP

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

• 26 (1) 1 BDSG.

Arvato ist ein innovativer und global führender 3PL-Dienstleister im Bereich Supply Chain Management und E-Commerce. Mit 20.000 Teammitgliedern an über 100 Standorten fokussieren wir uns auf die Branchen Consumer Products, Tech, Healthcare, Automotive and Publisher.

Du arbeitest in einem Umfeld, das auf Zusammenarbeit, Respekt, Engagement und Neugier basiert, in dem du wächst, deine Ideen einbringst und einen Unterschied machen kannst. Sei Teil des Teams, das Logistik-Exzellenz liefert und globale Lieferketten gestaltet. Denn Arbeiten bei Arvato heißt: Together, we’re on it.

Stellenbeschreibung

We’re on it!

Supervisor (m/w/x) im Outbound

übernimmst du an unserem Standort in Düren eine zentrale Rolle, entwickelst dein Team weiter und gestaltest aktiv Prozesse und Strukturen. Die Position ist zunächst auf 1 Jahr befristet – mit klarer Perspektive auf eine langfristige Zusammenarbeit.

Are you on it?

• Führung & Teamentwicklung: Du übernimmst die fachliche Führung der operativen Mitarbeiter:innen, entwickelst dein Team gezielt weiter und schaffst ein Umfeld, in dem alle ihr Potenzial entfalten können.
• Ressourcen- und Einsatzplanung: Eine effiziente Personaleinsatzplanung sowie die bereichsübergreifende Abstimmung stellen sicher, dass die operativen Prozesse reibungslos laufen.
• Steuerung des Tagesgeschäfts: Die Planung, Koordination und Steuerung der Outbound-Prozesse liegt in deiner Verantwortung – mit klarem Fokus auf Qualität, Effizienz und Zielerreichung.
• Prozessoptimierung: Du identifizierst Verbesserungspotenziale, setzt Maßnahmen eigenverantwortlich um und überprüfst nachhaltig deren Erfolg.
• Qualitäts- und KPI-Management: Die Einhaltung von SLAs und Qualitätszielen wird von dir sichergestellt; Reports und Auswertungen in SAP nutzt du zur fundierten Steuerung deiner Bereiche.

Qualifikationen

• Berufserfahrung & Führungskompetenz: Mehrjährige Erfahrung in der Logistik sowie Praxis in der fachlichen Führung von Mitarbeiter:innen bilden die Grundlage für deinen Erfolg.
• IT-Kenntnisse: Der sichere Umgang mit MS Office sowie fundierte SAP-Kenntnisse unterstützen dich im operativen Alltag und bei der Analyse von Kennzahlen.
• Qualitätsbewusstsein: Ein strukturierter, verantwortungsvoller Umgang mit Prozessen und Produkten zeichnet deine Arbeitsweise aus.
• Sprachkenntnisse: Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Soft Skills: Teamorientierung, Verantwortungsbewusstsein und die Fähigkeit, klar zu kommunizieren und Entscheidungen zu treffen, runden dein Profil ab.

Zusätzliche Informationen

• Gestaltungsspielraum & Verantwortung: Du übernimmst früh Verantwortung und kannst deinen Bereich aktiv mitgestalten und weiterentwickeln.
• Weiterentwicklung: Individuelle fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten unterstützen dich dabei, kontinuierlich zu wachsen.
• Arbeitskultur: Flache Hierarchien, eine offene Duz-Kultur und ein starkes Team sorgen für ein motivierendes Arbeitsumfeld.
• Corporate Benefits & Zusatzleistungen: Profitiere von attraktiven Mitarbeiterrabatten, Urlaubstagen und weiteren Zusatzleistungen eines internationalen Konzerns.
• ArvatoCare – Betriebliche Krankenkasse: Du erhältst eine kostenfreie betriebliche Krankenzusatzversicherung mit einem attraktiven Gesundheitsbudget für zahlreiche Leistungen.

Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Vielfalt beziehen wir insbesondere auf die Dimensionen kulturelle oder soziale Herkunft, Religion, Alter, Behinderung, Geschlecht und sexuelle Identität.

Informationspflichten im Zusammenhang mit der Erhebung deiner personenbezogenen Daten:

Verantwortlicher für den Datenschutz bei deiner Bewerbung ist die in der Stellenausschreibung angegebene Firma. Die Firma verarbeitet deine Daten zwecks Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses auf Grundlage des Art. 6 (1) b DSGVO /

• 26 (1) 1 BDSG.

Die Speicherdauer deiner Daten richtet sich an den Fristen des jeweiligen Landes aus beginnend mit Abschluss des Einstellungsprozesses. Diese findest du hier.

Den Datenschutzbeauftragten der Firma kannst du unter der o.g. Postanschrift erreichen.

Weitere Informationen zum Datenschutz und zu deinen Rechten erhältst du hier.