Supervisor Operations (m/w/d)

Ruby; Düsseldorf; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Mobility-Zuschuss

Ruby F&B Credit

Staff Rates

Job summary

Ruby sucht engagierte Mitarbeitende in der Gastronomie-/Lifestyle-Hotellerie, um als Teil eines wachsenden Teams Spitzenservice zu liefern. Du leitest Schichten, sorgst für reibungslose Abläufe und schaffst eine Atmosphäre mit Charakter und Seele.

Zu deinen Aufgaben gehören Training, Team-Entwicklung und der Umgang mit internationalen Gästen – bring deine Persönlichkeit mit, und gestalte unvergessliche Aufenthalte in unseren Hotels und Workspaces.

Qualifications

• Erfahrung in einer ähnlichen Position in der Gastronomie oder Lifestyle-Hotellerie.
• Flexibilität und Bereitschaft zum Schichtdienst.
• Zuverlässigkeit, Multitasking und Lernbereitschaft.
• Gute Laune und Humor im Teamalltag.
• Umgang mit internationalen Gästen und smarte Wünsche erfüllen.

Responsibilities

• Führung des Teams als Schichtleitung und Sicherstellung reibungsloser Abläufe.
• Gewährleistung von Service-, Qualitäts- und Hygienestandards.
• Schulungen, Coachings und Einarbeitung neuer Mitarbeitender.
• Schnittstelle und Kommunikation im Team sicherstellen.
• Feedback von Gästen aufnehmen und Lösungen umsetzen.
• Insidertipps teilen, damit Gäste sich zuhause fühlen.

Skills

Schichtleitung

Teamführung

Service-Qualität

Hygiene-Standards

Kommunikation

Gastfreundschaft

Job description

du findest, Reisen ist mehr als nur der nächste Sommerurlaub, sondern das Gefühl an jedem Ort dieser Welt zu Hause zu sein? Dass dein Arbeitsplatz ein Ort mit Charakter und Seele sein sollte, wo neue Ideen zum Leben erweckt werden? Dann bist du die fehlende Olive in unserem Martini, die fehlende Melodie in unserer Musik und der Herzschlag unserer Ruby Luna.

Wir sind eine stark wachsende Hospitality-Gruppe mit bestehenden Hotels und Workspaces in den spannendsten Locations Europas und vielen weiteren Projekten im Bau. Wir gehen mit unserer Lean Luxury Philosophie neue Wege und schaffen so eine zeitgemäße und bezahlbare Form von Luxus.

Bei uns wird dir garantiert nicht langweilig, denn du:

• Bist aktiv im Service dabei, übernimmst als Schichtleitung die Führung des Teams und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft, ob hinter der Bar, im Service oder am Front Office
• Stellst sicher, dass alle Service-, Qualitäts- und Hygienestandards eingehalten werden – immer mit einem Blick fürs Detail
• Übernimmst Schulungen, Coachings und kümmerst dich um die Einarbeitung neuer Mitarbeitender
• Kümmerst dich um Kommunikation und sorgst dafür, dass alle Infos im Team ankommen
• Nimmst das Feedback unserer Gäste entgegen und kümmerst dich um eine schnelle und effiziente Lösung
• Teilst mit unseren Gästen deine Insidertipps für die besten Hotspots der Stadt und sorgst dafür, dass sie sich vom ersten Moment bis zum letzten Drink wie zuhause fühlen

Wir haben schon auf dich gewartet, denn du:

• Konntest bereits Erfahrung in einer ähnlichen Position sammeln, idealerweise in der Szenegastronomie oder Lifestyle-Hotellerie
• Bist flexibel und bereit, im Schichtdienst zu arbeiten
• Zählst Zuverlässigkeit, Multitasking und deine Lernbereitschaft zu deinen Stärken
• Trittst souverän auf, bringst jede Menge Lebensfreude mit und Humor gehört für dich einfach mit dazu
• Hast Spaß am Umgang mit internationalen, anspruchsvollen Gästen und weißt genau, wie du auf verschiedene Wünsche smart eingehst
• Dein Style, dein Lachen, deine Ideen – Bring your personality to work. Vielleicht mit einem neuen Tattoo, Piercing oder einer neuen Haarfarbe?
• Wir connecten am liebsten per du - dürfen wir vorstellen: Michael, Gründer von Ruby
• Better together – bei der Arbeit, bei Team Events oder einfach nur, weil Montag ist
• Less work, same money – Vollzeit heißt bei uns 35 Stunden und jede Stunde zählt
• Keine Ausreden mehr – wir unterstützen dein Sportprogramm
• LEGEN...wait for it...DARY Staff Rates - für dich und deinen Travel Buddy
• Sip, snack, repeat - mit deinem Ruby F&B Credit
• Egal, wie du zur Arbeit kommst – einen Mobility-Zuschuss gibt's on top
• Level up your game – mit Trainings, Coaching und Mentoring hast du die Chance, genau so sehr über dich hinauszuwachsen, wie auch Ruby wächst
• Innovation ist Teil unserer DNA – Lean Luxury, paperless, cashless, … you name it

Egal, ob du als Barkeeper:in Cocktail-Träume erfüllst, mit deiner Kreativität für das gewisse Etwas sorgst oder ein Profi bist, wenn es um Planung und die Magie hinter den Kulissen geht - bei Ruby findest sicherlich auch du bald deinen Platz. Wir suchen ständig außergewöhnliche Charaktere und leidenschaftliche Team Player.

Statt auf perfekte Lebensläufe, setzen wir viel mehr Wert auf tolle Persönlichkeiten, die uns dabei helfen, Hotels und Workspaces mit Herz und Seele zu gestalten. Was auch immer deine Leidenschaft ist: Komm zu uns und schreibe deine eigene Geschichte mit Ruby.

Wir glauben daran, dass…
…du lieben kannst, wen du willst
…du selbst entscheiden solltest, ob und mit welchen Pronomen du angesprochen werden möchtest
…du stolz auf deine Herkunft und Kultur sein kannst
…du dich nicht für deine Religion oder Weltanschauung rechtfertigen musst
…du gut bist, genauso wie du bist und unser Team und Rubys Vielfältigkeit einzigartig machst

Damit können wir gar nicht: Ismen
Rassismus, Sexismus, Heterosexismus, Antisemitismus und alle weiteren derartigen Ismen, werden bei uns nicht toleriert.

Wenn du wissen möchtest, was dich erwartet, dann höre doch mal in die Story von Abdoulie aus unserer Ruby Rosi in München rein. Noch mehr Ruby Stories findest du hier: