(studentische) Aushilfe Kundenservice - Schwerpunkt Kasse (m/w/d) Stellendetails | MediaMarktSa[...]

MediaMarktSaturn Plattform Services GmbH; Mönchengladbach; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Elektronikunternehmen in Mönchengladbach sucht Kundenberater, die leidenschaftlich und kundenorientiert arbeiten. Zu den Hauptaufgaben gehören die Beratung der Kunden zur Online Abholung, die Erledigung administrativer Tätigkeiten und die Vermarktung von Produkten. Bewerber sollten kommunikationsstark und teamorientiert sein und Interesse an Consumer Electronics haben. Flexible Arbeitszeiten, auch an Samstagen, sind von Vorteil.

Qualifikationen

• Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche.
• Kommunikationsstark und stark in der Umsetzung.
• Bereitschaft zur Unterstützung nachmittags, abends und an Samstagen.

Aufgaben

• Beratung der Kunden in Bezug auf Online Abholung und andere Anliegen.
• Erledigung administrativer Tätigkeiten im Verkaufsprozess.
• Vermarktung von Produkten auf verschiedenen Plattformen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Teamarbeit

Lösungsorientierung

Interesse an Consumer Electronics

Jobbeschreibung

Wir verwenden Dienste von Drittanbietern, die uns helfen, unsere Website zu optimieren (Analytics) und personalisierte Werbung auszuspielen (Werbung). Um diese Dienste verwenden zu dürfen, benötigen wir Ihre Einwilligung.

• Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
• Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
• Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen
• Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
• Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents
• Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden
• Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um
• Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
• Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert
• Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
• Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen

Über uns

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics. Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps. Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Wir, bei MediaMarktSaturn, suchen Kollegen wie Sie. Werden Sie Teil unseres Teams!

Location: Mönchengladbach

Media Markt Mönchengladbach

Department: Markt - Kasse / Info / Service

Working Hours: 15-30h; bevorzugt an Samstagen

Bereit für einen Job im besten Team?

Für uns ist „Let’s Go!“ nicht einfach nur ein Slogan, sondern eine Einstellung. Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft. Die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.000 Mitarbeitenden in ganz Europa das Einkaufserlebnis der Zukunft zu gestalten.

Bereit? Wir freuen uns auf die Bewerbung!