Studentische Aushilfe Kundenservice (m/w/d)

Saturn; Passau; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Einzelhandelsunternehmen in Bayern sucht eine studentische Aushilfe im Kundenservice. Sie beraten Kunden, bearbeiten Anfragen und unterstützen bei Verkaufsprozessen. Wir suchen kommunikationsstarke Teamplayer mit einer Vorliebe für Consumer Electronics, die auch an Nachmittagen und Samstagen arbeiten können. Attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten werden geboten.

Leistungen

Mitarbeiterrabatte

Fitnesskooperationen

30 Tage Urlaub

Bezahlte Weiterbildung

Smartphone

Qualifikationen

• Bereitschaft, das Team auch nachmittags, abends und an Samstagen zu unterstützen.
• Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche.
• Stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert.

Aufgaben

• Beratung der Kunden und Bearbeitung von Kundenanliegen.
• Erledigung administrativer Tätigkeiten im Verkaufsprozess.
• Vermarktung der Produkte auf verschiedenen Online-Plattformen.
• Kontakt mit internen und externen Partnern für Reparaturprozesse.
• Unterstützung bei Kundenevents.

Kenntnisse

Kommunikationsstark

Kunden- und Dienstleistungsorientierung

Teamplayer

Lösungsorientiertes Arbeiten

Interesse an Consumer Electronics

Flexibilität für Nachmittags-/Abend- und Samstagsarbeiten

Jobbeschreibung

Studentische Aushilfe Kundenservice (m/w/d)

ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierungkommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiertTeamplayer und haben Spaß am gemeinsamen ErfolgBereitschaft, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützenKenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche

Sprachen

• Du beherrschst Deutsch

Was wir bieten

Stunden: 20 Stunden pro Woche

Art der Stellenanzeige: intern

Stellenbeschreibung

Aufgaben

• Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
• Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
• Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen
• Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
• Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents
• Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden
• Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um
• Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
• Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert
• Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
• Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen

Über uns

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics.
Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps.
Wir suchen deshalb für unsere Märkte neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen.
Die besten Lösungen entstehen, wenn unterschiedliche Perspektiven zusammenkommen. Vielfalt ist der Schlüssel, um unsere Vision, Experience Champion zu werden, zu erreichen. Wir schätzen Vielfalt und fördern Chancengleichheit und Inklusion – werde Teil unseres Teams!

Über den Arbeitgeber

Was wir bieten

• Attraktive Tarifvergütung; Mitarbeiterrabatte & Fitnesskooperationen; Passgenaue Trainings & Weiterbildungen; 30 Tage Urlaub & bezuschusste Altersvorsorge; Weihnachts- & Urlaubsgeld; Smartphone