Studentische Aushilfe Kundenservice (m / w / d)

MediaMarktSaturn; Leverkusen; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Einzelhandelsunternehmen in Leverkusen sucht engagierte Mitarbeiter, die Kunden beraten und administrative Aufgaben während des Verkaufsprozesses übernehmen. Die Position erfordert Teamarbeit und eine starke Kundenorientierung. Ideal sind Bewerber mit Interesse an Consumer Electronics und Kommunikationsstärke. Die Arbeitszeiten sind auch nachmittags und samstags erforderlich.

Qualifikationen

• Kenntnisse und Interesse an Consumer Electronics.
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
• Kommunikationsstärke und lösungsorientiertes Arbeiten.
• Teamplayer mit Freude am gemeinsamen Erfolg.
• Bereitschaft, auch nachmittags, abends und an Samstagen zu arbeiten.

Aufgaben

• Beratung der Kunden und Bearbeitung von Kundenanliegen.
• Erledigung administrativer Tätigkeiten im Verkaufsprozess.
• Vermarktung von Produkten auf Online-Plattformen.
• Kontakt zu Partnern und Lieferanten bezüglich Reparaturprozesse.
• Aktive Unterstützung bei Kundenevents.
• Proaktive Kundenbetreuung und Lösungen für Beschwerden anbieten.
• Einhaltung nationaler Standardrichtlinien und Prozesse.

Jobbeschreibung

Aufgaben

• Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online Abholung Produktrcknahme Umtausch Reparaturen Kaufabwicklung (Kassieren) - leidenschaftlich kundenorientiert kompetent
• Sie erledigen administrative Ttigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess der Finanzierung dem Kauf auf Rechnung etc.
• Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen
• Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
• Sie untersttzen aktiv bei Kundenevents
• Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenber ein und bieten einfache effiziente Lsungen fr Kundenbeschwerden
• Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um

Profil

• Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
• Sie haben eine ausgeprgte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Sie sind kommunikationsstark stark in der Umsetzung und arbeiten lsungsorientiert
• Sie sind ein Teamplayer und haben Spa am gemeinsamen Erfolg
• Sie sind bereit das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu untersttzen

über uns

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics.

Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum fr unsere Kunden Kundenerlebnis und persnliche Beratung vor Ort und in ihrer Nhe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationren Mrkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps.

Wir suchen deshalb fr unsere Mrkten neue Kollegen mit Begeisterung fr richtig gute Technik. Kollegen die das Kundenerlebnis in unseren Mrkten mitgestalten wollen.

Die besten Lsungen entstehen wenn unterschiedliche Perspektiven zusammenkommen. Vielfalt ist der Schlssel um unsere Vision Experience Champion zu werden zu erreichen. Wir schtzen Vielfalt und frdern Chancengleichheit und Inklusion werde Teil unseres Teams!

Wir bieten

Job Infos

Location : Leverkusen

Saturn Leverkusen

Department : Markt - Kasse / Info / Service

Entrylevel : Studierende

Type of Employement : Teilzeit

Working Hours : bis 20

Persona : Job Requisition Store Employee

Recruiter : Miroslav Cizej

Recruiter : Ursula Rams

Key Skills

• Children Activity
• Accounts Assistant Credit Control
• Android
• Apparel Merchandising
• Franchise
• Construction Equipment

Employment Type : Student

Experience : years

Vacancy : 1