studentische Aushilfe Kundenservice / Kasse (m/w/d) Stellendetails | MediaMarktSaturn Retail Group

MediaMarktSaturn Plattform Services GmbH; Berlin; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Handelsunternehmen in Berlin sucht engagierte Studierende für Kundenberatung und Verkaufshilfe. Sie beraten Kunden zu Produkten und Bearbeiten deren Anliegen, erledigen administrative Aufgaben und unterstützen bei Kundenevents. Wir suchen teamorientierte Bewerber mit einer Leidenschaft für Technik und der Bereitschaft, auch an Wochenenden zu arbeiten.

Qualifikationen

• Leidenschaft für Technik und Kundenservice.
• Bereitschaft, nachmittags, abends und an Samstagen zu arbeiten.

Aufgaben

• Beratung der Kunden zu Online-Abholung, Rücknahmen und Umtausch.
• Bearbeitung administrativer Tätigkeiten im Verkaufsprozess.
• Vermarktung von Produkten auf Online-Plattformen.
• Aktive Unterstützung bei Kundenevents.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Teamarbeit

Lösungsorientierung

Interesse an Consumer Electronics

Ausbildung

Studierende

Jobbeschreibung

Aufgaben

• Sie beraten unsere Kunden und bearbeiten Kundenanliegen in Bezug auf Online-Abholung, Produktrücknahme, Umtausch, Reparaturen, Kaufabwicklung (Kassieren) – leidenschaftlich, kundenorientiert, kompetent
• Sie erledigen administrative Tätigkeiten in Zusammenhang mit dem Verkaufsprozess, der Finanzierung, dem Kauf auf Rechnung, etc.
• Sie vermarkten unsere Produkte auf den verschiedenen Online-Plattformen
• Sie stehen in Kontakt mit internen und externen Partnern oder Produktlieferanten zu allen Prozessen rund um Reparatur
• Sie unterstützen aktiv bei Kundenevents
• Sie nehmen eine positive und proaktive Haltung den Kunden gegenüber ein und bieten einfache, effiziente Lösungen für Kundenbeschwerden
• Sie halten vorgegebene nationale Standardrichtlinien, -prozesse und Verhaltensweisen ein und setzen diese um
• Sie haben Kenntnisse und Interesse an Produkten und Trends der Consumer Electronics Branche
• Sie haben eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Sie sind kommunikationsstark, stark in der Umsetzung und arbeiten lösungsorientiert
• Sie sind ein Teamplayer und haben Spaß am gemeinsamen Erfolg
• Sie sind bereit, das Team auch nachmittags / abends und an Samstagen zu unterstützen

Über uns

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics. Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps. Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen. Die besten Lösungen entstehen, wenn unterschiedliche Perspektiven zusammenkommen. Vielfalt ist der Schlüssel, um unsere Vision, Experience Champion zu werden, zu erreichen. Wir schätzen Vielfalt und fördern Chancengleichheit und Inklusion – werde Teil unseres Teams!

Department: Markt - Kasse / Info / Service

Entrylevel: Studierende

Bereit für einen Job im besten Team?

Let’s Go! Wir lieben Technik und wir wollen begeistern. Wir haben Spaß und wir wollen inspirieren. Unsere Kunden und unser Team. Deshalb suchen wir Menschen, die diesen Spirit mit uns teilen. Menschen mit Leidenschaft. Die sich darauf freuen, gemeinsam mit 50.000 Mitarbeitenden in ganz Europa das Einkaufserlebnis der Zukunft zu gestalten.

Bereit? Wir freuen uns auf die Bewerbung!

Anbieter

Beschreibung

Aktiviert

• "route"(SAP): wird für Sitzungs-Stickiness verwendet
• "careerSiteCompanyId"(SAP): wird verwendet, um die Anforderung an das richtige Rechenzentrum zu senden
• "JSESSIONID"(SAP): wird während der Sitzung auf dem Gerät des Besuchers abgelegt, damit der Server den Besucher identifizieren kann

Weitere Hinweise

Woosmap Map API ist ein Kartendienst der Woosmap SAS, 5 rue du Plan du Palais, 34000 Montpellier, Frankreich. Wir nutzen Woosmap Map API zur Darstellung einer interaktiven Karte und zur Erstellung von Anfahrtsplänen oder zur Unterstützung bei der Suche eines stationären Marktes. Bei der Nutzung von Woosmap können Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite (einschließlich Ihrer IP-Adresse) an Serverstandorte innerhalb der EU, vorwiegend in Irland, übertragen und dort gespeichert werden.

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