Store Manager (m/w/d)

Foot Locker; Dresden; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Einzelhandelsunternehmen in Deutschland sucht einen Store Manager, der das Team coacht und motiviert, um ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu gewährleisten. Zu den Aufgaben gehören Recruiting, Training und die Umsetzung von Unternehmensstandards. Der ideale Kandidat hat mindestens 5 Jahre Erfahrung im Retail-Management. Flexibilität und ein hohes Maß an Integrität sind ebenfalls erforderlich. Die Position bietet die Möglichkeit, die Store-Performance entscheidend mitzugestalten.

Qualifikationen

• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in einem kundennahen Verkaufsumfeld.
• Erfahrung im Retail-Store-Management.
• Sichere und selbstbewusste Kommunikation mit Kunden.

Aufgaben

• Coaching und Motivation des Teams zur Verbesserung der Kundenerfahrung.
• Umsetzung der Standards in den Bereichen Recruiting und Training.
• Steigerung zentraler KPIs zur Maximierung der Profitabilität.

Kenntnisse

Führungskompetenz

Kundeninteraktion

Lösungsorientierung

Mathematische Fähigkeiten

Jobbeschreibung

Überblick

Du bist ein natürlicher Lehrer und Coach und hast eine Leidenschaft dafür, andere zu unterstützen und eine großartige Kundenerfahrung im Store zu liefern. Dein Team reagiert, wenn du führst, und möchte gerne engagiert mit dir zusammenarbeiten. Du berichtest an die/den District Manager*in und trägst die Verantwortung dafür, alle Teammitglieder zu führen, zu coachen und weiterzuentwickeln, um ein herausragendes Kundenerlebnis zu gewährleisten sowie alle Unternehmensstrategien umzusetzen. Deine Aufgaben umfassen sämtliche Aspekte der Store Leitung, einschließlich: Recruiting, Neueinstellung, Training, Kundenzufriedenheit, Visual Merchandising und Store Operations gemäß Unternehmensstandards. All diese Tätigkeiten gemeinsam tragen dazu bei, den Umsatz zu steigern, die Profitabilität zu maximieren und dich und dein Team zum Erfolg zu führen.

Qualifikationen

• Nachweisbare Führungskompetenz mit mindestens 5 Jahren Erfahrung in einem kundennahen Verkaufsumfeld
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Retail‑Store‑Management
• Sicheres und selbstbewusstes Auftreten in der Kundeninteraktion zur Schaffung eines hochwertigen Einkaufserlebnisses
• Motivation, großartige Ergebnisse zu erzielen — getragen von Begeisterung für Kundenkontakt und Sportprodukte
• Vielseitigkeit und Lösungsorientierung im Umgang mit wechselnden Anforderungen und Chancen in einem dynamischen Omni Channel Retail Umfeld
• Ausgeprägte kognitive und mathematische Fähigkeiten, einschließlich Problemanalyse, Entscheidungsfindung und Finanzanalyse
• Hohe Level an Integrität, Ethik, Wertebewusstsein und Vertrauenswürdigkeit
• Flexible Verfügbarkeit – inklusive abends, an Wochenenden und während Ferienzeiten

Verantwortlichkeiten

• Coaching und Motivation des Teams, um Spitzenleistungen und ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu ermöglichen
• Umsetzung der Standards in den Bereichen Recruiting, Neueinstellungen, Training, Kundenzufriedenheit, Visual Merchandising und Store Operations
• Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung zentraler KPI zur Maximierung der Profitabilität
• Stärkung der Markenloyalität, indem das Team befähigt wird, Kund/innen ein natürliches und persönliches Einkaufserlebnis zu bieten
• Agieren als Verbindung zwischen Kund/innen, Verkäufer/innen, Store Management und Geschäftspartnern
• Sicherstellung eines hohen Kundenfokus sowie Führen durch eine klare und motivierende Kommunikation
• Sicherstellung der Einhaltung aller Visual Merchandising Vorgaben und Standards
• Leidenschaft dafür, Mitarbeitenden Produktwissen zu vermitteln und ihnen zu zeigen, wie sie dieses in der Kundenberatung bestmöglich einsetzen können