Store Manager (m/w/d)

Foot Locker; Braunschweig; Presencial; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Foot Locker sucht eine Führungskraft zur Leitung des Laden-Teams in Braunschweig. Sie coachen das Team, setzen Rekrutierungs- und Schulungsstandards um, steigern die Kundenzufriedenheit und treiben Merchandising sowie betriebliche Abläufe voran. Sie arbeiten eng mit dem District Manager zusammen und fördern eine profit-orientierte Ladenführung.

Sie verfügen über belastbare Führungserfahrung, analytische Fähigkeiten und eine starke Kundenorientierung, auch außerhalb üblicher Arbeitszeiten.

Formación

• Nachweisbare Führungsfähigkeiten mit mindestens 2 Jahren Erfahrung im Verkaufsumfeld mit Kundenkontakt.
• Selbstverständnis und Bereitschaft, sich für außergewöhnliche Kundenerfahrung einzusetzen.
• Motivation, außergewöhnliche Ergebnisse durch Interaktion mit Kunden und Sportprodukten zu erzielen.
• Kreativität und Vielseitigkeit im Umgang mit sich ändernden Anforderungen in einem schnelllebigen Omni-Channel-Einzelhandel.
• Starke kognitive Fähigkeiten, inklusive Problemanalyse, Entscheidungsfindung und Finanzanalysen.
• Hohe Ethik, Werte, Integrität und Vertrauen.
• Flexible Verfügbarkeit – auch abends, am Wochenende und in Ferienzeiten.

Responsabilidades

• Coaching und Motivation des Teams, um Spitzenleistungen und exzellenten Kundenservice zu liefern.
• Standards bei Rekrutierung, Einstellung, Schulung, Kundenservice, visuellem Merchandising und Ladenbetrieb umsetzen.
• Pläne zur Einsatz von KPIs um Profitabilität zu maximieren umsetzen.
• Markenloyalität stärken, Team befähigen, natürliche Kundenerfahrung zu schaffen.
• Als Schnittstelle zwischen Kunden, Verkäufern, Ladenleitung und Geschäftspartnern agieren.
• Hohes Niveau an Kundenorientierung wahren und durch Vorbildführung kommunizieren.
• Visuelle Direktiven und Standards sicher beibehalten.
• Vermittlung von Produktkenntnissen an Mitarbeiter und deren Einsatz in der Kundenerfahrung.

Conocimientos

Führungskompetenz

Selbstvertrauen

Motivation & Ergebnisse

Kreativität

Analytische Fähigkeiten

Ethik & Integrität

Flexible Verfügbarkeit

Descripción del empleo

Overview

Sie sind ein natürlicher Lehrer und Coach und haben eine Leidenschaft dafür, andere zu unterstützen, eine großartige Kundenerfahrung im Laden zu liefern. Ihr Team folgt Ihnen, wenn Sie die Leitung innehaben und es will hart für Sie arbeiten. Mit der Berichterstattung an den District Manager sind Sie verantwortlich für die Führung, das Coaching und die Entwicklung aller Teammitglieder, um eine großartige Kundenerfahrung im Laden zu liefern und alle Unternehmensstrategien umzusetzen. Ihre Pflichten umfassen alle Aspekte des Ladenmanagements, einschließlich: Umsetzung der Unternehmensstandards bei Rekrutierung, Einstellung, Schulung, Kundenservice, visuellem Merchandising und Ladenbetrieb. All diese Aktivitäten werden insgesamt den Verkauf fördern, um Profitziele für Ihren Laden zu maximieren und Sie und Ihr Team zum Erfolg zu führen.

Responsibilities

• Coaching und Motivation Ihres Teams, um eine Top-Leistung zu inspirieren und außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten
• Umsetzung der Standards bei Rekrutierung, Einstellung, Schulung, Kundenservice, visuellem Merchandising und Ladenbetrieb
• Umsetzung von Plänen zum Einsatz wichtiger Leistungsindikatoren, um die Profitabilität zu maximieren
• Markenloyalität verstärken, indem das Team befähigt wird, eine natürliche und individuelle Erfahrung für Kunden zu schaffen
• Als Partner zwischen Kunden, Verkäufern und Ladenleitung und Geschäftspartnern des Unternehmens agieren
• Hält ein hohes Niveau der Kundenorientierung aufrecht und leitet durch Vorbildfunktion mit klarer und überzeugender Kommunikation
• Stellt sicher, dass visuelle Direktiven und Standards beibehalten werden
• Leidenschaft für die Vermittlung von Produktkenntnis an Mitarbeiter und wie dieses Wissen bei der Kundenerfahrung eingesetzt wird

Qualifications

• Bewiesene Führungsfähigkeiten mit mindestens 2Jahren Erfahrung in einer Verkaufsumgebung mit Kundenkontakt
• Hat Selbstvertrauen und fühlt sich wohl damit, sich für eine außergewöhnliche Kundenerfahrung zu engagieren
• Motiviert, außergewöhnliche Ergebnisse zu erzielen, aufgrund des Enthusiasmus aus der Interaktion mit Kunden und Sportprodukten
• Ist kreativ und vielseitig bei der Reaktion auf sich ändernde Anforderungen und Chancen in einer schnell veränderlichen Omni-Channel-Einzelhandelsumgebung
• Starke kognitive und mathematische Qualifikationen, einschließlich von Problemanalysen, Entscheidungsfindung und Finanzanalysen
• Hohes Niveau bei Ethik, Werten, Integrität und Vertrauen
• Flexible Verfügbarkeit – einschließlich abends, am Wochenende und während Ferienzeiten